Por Martin Angeletti
Muchos dueños de empresa y emprendedores me consultan al respecto del mismo problema: no saben cuánto deben esperar para que su equipo, y la estrategia de Marketing Digital, les ofrezca resultados concretos.
Son, fundamentalmente, buenos líderes que no han tenido buenas experiencias con el marketing tradicional o que dan sus primeros pasos en el campo, un poco a tientas, como quien recorre por primera vez y a oscuras la selva amazónica.
“¿Cuánto tarda una estrategia de Marketing Digital en dar resultados?”, me preguntan.
Cada caso tiene ribetes particulares y está la singularidad de cada industria, claro.
Algunos le llaman marketing digital a tener una fanpage en Facebook. Otros, a tener un sitio web “adaptable” a los teléfonos celulares.
Hay quienes consideran que el marketing digital es tener un sitio web a modo de “tarjeta de presentación digital” o una tienda virtual con un diseño atractivo.
Por supuesto, también están los que tienen consciencia de que una de las claves es una estrategia de Marketing Digital.
A grandes rasgos, el marketing tiene dos caras: la estrategia y la implementación.
Una estrategia de Marketing digital es método y planificación. Es determinar cuáles son tus objetivos y cómo puedes alcanzarlos.
La segunda cara es la operativa, que refiere a cómo aplicas esa planificación.
Y éste es un problema anterior al problema de no saber cuánto debes esperar para ver resultados de una estrategia de marketing digital: el problema de no entender “qué hace”.
Verás: “cuánto tarda” una estrategia de marketing digital en ofrecer resultados es sólo un apéndice de “qué hace”.
Y allí no es lo mismo que “algo” sea la vacuna contra el cáncer, un puente o un café con leche.
Pongamos un ejemplo:
Imagina que un niño que alcanza su edad escolar te pregunta “cuánto tarda la educación”.
Imagina que le respondes “la mitad de tu vida”, sin explicarle el valor que la educación le aporta y le aportará. Seguro le parecerá mucho, demasiado.
Pero a ti, que entiendes su valor, te parecerá justo y necesario.
Entender qué hace una estrategia de marketing digital le da sentido a cuánto tarda
Atención: entender es aprender, y aprender es crecer.
Hay que combatir con constancia la idea de que uno “las sabe todas”, porque ése es uno de los grandes obstáculos del desarrollo: concebirse completo, acabado, suficiente.
Ver: Cómo salir de tu zona de confort: 40 ideas para lograrlo
Ése es un límite que no es compatible con quienes creemos en el poder pedagógico del “no sé”, con quienes tenemos la cultura del “ir por más”.
El problema que tienes que atender es, qué hace tu equipo de marketing digital, no cuánto tarda.
Lo segundo vendrá con lo primero. Si sólo te concentras en el tiempo, no podrás participar de la estrategia de Marketing Digital y no entenderás qué celebrar cuando el plazo transcurra.
La primera clave es el método de marketing
Hay muchos métodos de marketing digital y la elección de uno depende de las características de cada negocio.
Muchas agencias de comunicación y marketing trabajan sobre un servicio particular, por ejemplo vender pauta publicitaria en Google Adwords.
Sin embargo no se involucran con los objetivos de tu negocio ni se ocupan de darte resultados útiles que te ayuden a vender más, por eso es conveniente que te asesores.
Ése es el rol que cumplen blogs como Emprendiendo Historias: inspirar y ayudar con recursos educativos a emprendedores y dueños de empresas para hacer mejores negocios.
Sólo a través de un método podrás entender por qué, cómo y con qué harás lo que harás para encender tus ventas digitales, y comenzar a ganar dinero por internet.
Podrás entender qué esperar. Y, por supuesto, sabrás cuánto tiempo esperar.
¿Consejos? No trabajes metodologías que no puedan ofrecerte resultados numéricos y sostenibilidad.
No trabajes metodologías que tu equipo no pueda explicarte y desde las que no puedas dirigir o aportar a nivel estratégico.
Ver: Los 12 mejores trabajos desde la casa para ganar dinero
Los objetivos de una empresa
Como buen ingeniero en sistemas y por la experiencia que tengo no sólo en marketing sino también en ventas, soy de esa clase de profesionales a los que les interesa comprender cada detalle del recorrido por el cual una empresa se puede mover de una situación A a una B.
Suponte que tu situación A actual es “mi sitio web no vende” y la B es “quiero aumentar mis ventas online”.
El “detalle” toma forma de “objetivos inteligentes”, u “objetivos SMART”, porque en inglés la sigla se descompone en cinco valores primarios:
S = Specific (específico)
M = Measurable (medible o cuantificable)
A = Achievable (realizable)
R = Realistic (realista)
T= Time Bound (en un período tiempo determinado).
Si tus objetivos son específicos, medibles, realizables, realistas y limitados en el tiempo (he aquí tu pregunta, la que titula este artículo), el abanico de métodos posibles para concretarlos se achica.
Yo trabajo, por ejemplo, con Inbound Marketing, un método para atraer visitas a tu sitio web, convertirlos en prospectos, luego en clientes y promotores de tu marca, ofreciendo siempre resultados y previsibilidad.
¿Cuánto tarda una estrategia de Marketing Digital en dar resultados? Es una buena pregunta… para tu equipo de marketing.
Pídeles que te expliquen qué están haciendo, qué resultados esperan, en qué plazos y cómo piensan medirlo.
Pídeles que te eduquen, que es exactamente el modo en que Internet funciona. ¿No hablas inglés? Puedes aprender aquí mismo.
Pídeles que respondan concretamente tus preguntas. Pídeles que te hagan entender cómo se vinculan las acciones que realizan para cumplir con los objetivos de tu empresa.
Porque una estrategia de marketing digital no es tener una fanpage en Facebook, un sitio web “adaptable” a los celulares o a modo de “tarjeta de presentación digital” ni una tienda virtual con un diseño atractivo.
No es nada de eso, pero puede ser todo eso junto y coordinado.
Marketing digital es construir activos en Internet que, en conjunto, generen valor para tu empresa.
Una definición distinta no es ni siquiera cuestión de tiempo: es cuestión de fe.
Fuente: https://www.emprendiendohistorias.com/estrategia-de-marketing-digital-resultados/
