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Calidad


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Cómo prevenir problemas
13 Jun
2018
Escrito por Juan Carlos Valda

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Por Sergio Fernández – ¿Cuál es la probabilidad de que una pieza de las que fabricáis tenga un fallo? La respuesta, taxativa, fue que la probabilidad era exactamente de cero. Así, sin titubear.
Esta respuesta la ofreció un ingeniero que comentaba que los sistemas de control de calidad de su empresa eran tan detallados y seguidos minuciosamente que la posibilidad de que una pieza saliera al mercado defectuosa simplemente no se contemplaba. La probabilidad de que eso sucediese era la misma a que el sol saliera mañana por el norte.
Esta anécdota me inspiró tanto que la compartí rápidamente con el equipo del Instituto Pensamiento Positivo como un espejo en el que mirarnos.
Sé que no es lo mismo trabajar con piezas de maquinaria que con personas, donde las posibilidades de que aparezcan problemas inesperados son mucho más frecuentes e imprevisibles, pero aún así la anécdota nos inspiró para seguir definiendo y puliendo los …..

El kaizen y la gestión de personas
7 Jun
2018
Escrito por Juan Carlos Valda

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En los últimos tiempos, son cada vez más las empresas que ponen en marcha aspectos relacionados con la filosofía Kaizen a la hora de llevar a cabo la gestión de personas, entendida ésta como un procedimiento de trabajo, más que como una técnica en sí misma.
“La Filosofía Kaizen pretende la mejora continua de todas las áreas de la empresa”
El método Kaizen, muy utilizado en otras áreas de la empresa, donde destaca fundamentalmente el área de Calidad Total, en empleorecursos.es lo definimos más como la puesta en marcha de buenas prácticas en el departamento de recursos humanos, a partir de uno sus principios fundamentales, esto es, la suma de la mejora de cada procedimiento o producto, da lugar a una mejora continua de la empresa.
“En el método Kaizen, la suma de todas las mejoras es mayor que la mera ocurrencia de simples cambios diarios”
El origen del Kaizen se remonta a Japón, entendiéndose de forma literal como “cambio=Kai” y “bueno=zen”, esto es, ……

El Liderazgo en la Calidad
14 May
2018
Escrito por Juan Carlos Valda

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odos los que nos dedicamos de un modo u otro a la calidad comprendemos que la implicación de la Dirección en las dinámicas de implantación, mantenimiento y mejora de los Sistemas de Gestión es uno de los pilares fundamentales para que la “filosofía de la calidad” se integre en el funcionamiento de la empresa, fortaleciéndola, mejorándola y enfocándola de un modo efectivo a las necesidades de sus clientes.
En los últimos años se ha vivido una revisión del concepto de la dirección de las entidades como consecuencia de postularse el liderazgo como uno de los requisitos intangilbles más demandados. Desde el punto de vista de la gestión de la calidad y como consecuencia de los cambios que una organización “sufre” al implementar en su seno un sistema de gestión de estas características este rasgo diferenciador conlleva la necesidad de un nuevo enfoque (y requisitos) a cumplir por parte de la Dirección.
Desde mi opinión como consultor y tras haber desarrollado mi trabajo con buenos profesionales que se han preocupado de llevar la calidad, en su sentido más amplio a sus empresas, las cualidades necesarias para “manejar” con “destreza” dicho cambio son las siguientes:

Teoría y preguntas sobre Kaizen
20 Feb
2018
Escrito por Juan Carlos Valda

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¿Qué significado tiene la palabra kaizen? Es una palabra japonesa compuesta por otras dos palabras, una KAI que significa “cambio” y la otra ZEN que significa “bueno”, lo que implica que KAIZEN signifique “cambio para mejorar” y, como dicho cambio para mejorar es algo que continuamente debe buscarse y realizarse el significado termina siendo “mejora continua”.
¿Qué es, o en qué consiste el sistema kaizen?
El Kaizen parte de la premisa que las personas son el activo más importante de una organización. Se lleva a la práctica por medio del trabajo en equipo y se emplean para ello una serie de técnicas o sistemas, entre las cuales se encuentran:
• Gestión de Calidad Total
• Sistema Justo a Tiempo
• Mantenimiento Productivo Total
• Actividad de grupos pequeños
• Sistema de Sugerencias

Las 5’S, Herramientas Básicas de Mejora de la Calidad en una Empresa
11 Ene
2018
Escrito por Juan Carlos Valda

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Por Juventino Bautista Paz – La metodología de las 5’S es una práctica de Calidad ideada en Japón referida al “Mantenimiento Integral” de la empresa, no sólo de maquinaria, equipo e infraestructura, sino del mantenimiento del entorno de trabajo por parte de todos.
En Ingles se ha dado en llamar “housekeeping” que traducido es “ser amos de casa también en el trabajo”.
Se trata de una metodología o herramienta perteneciente a la filosofía Lean, que tiene como objetivo crear un lugar de trabajo ordenado, limpio, agradable y seguro que te permita desarrollar tu trabajo de la forma óptima.
¿CUÁL ES EL SIGNIFICADO DE LAS 5’S?

¿Tiene su organización las bases para la excelencia operacional?
5 Ene
2018
Escrito por Juan Carlos Valda

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Por Vineet Chopra y Sanjay Saint – La mayoría de las empresas e instituciones están constantemente preguntándose qué les impide tener un mejor desempeño.
Muchas veces se intenta la implementación de nuevas formas de administración, o se trata con herramientas puntuales de mejora continua, de innovación, soft skills, y otros similares. También es común la compra de equipo, maquinaria y software a un alto costo.
Pero, después de un tiempo se vuelve al status quo, los problemas siguen siendo los mismos, el impacto fue mínimo, y se intenta otra cosa.
Algunas empresas escapan a este círculo vicioso y logran excelentes resultados integrales que tocan al mismo tiempo la satisfacción de los clientes; la satisfacción de los empleados y la satisfacción de dueños, accionistas o juntas directivas.
¿Qué hace la diferencia entre estos dos escenarios? La respuesta es la implementación basada en o acuerpada por principios.