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Comunicación


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Los principales problemas de Comunicación Interna en América Latina
29 abr
2017
Escrito por juancarlos

Los principales problemas de Comunicación Interna en América Latina »

por Susana Cáceres G. – Cuando hablamos de comunicación interna nos referimos a todos los mensajes, conversaciones e información que se generan dentro de una organización.
Por otra parte, cuando pensamos en los problemas que aquejan a las organizaciones de América Latina en relación a la gestión de la comunicación interna, se vislumbran varias temáticas que impactan y que requieren trabajo directo. Veamos aquí las seis principales que hemos observado en nuestra realidad regional y que requieren nuestra atención.
1) Considerar que la comunicación interna también es externa
Solemos olvidar que la comunicación interna puede salir al exterior de la empresa, ya que finalmente la comunicación es una sola

Cualquiera habla y critica, pocos escuchan y entienden
26 abr
2017
Escrito por juancarlos

Cualquiera habla y critica, pocos escuchan y entienden »

Hablar y criticar es fácil, solo es necesario abrir las compuertas y decir lo que pensamos. Escuchar y entender es mucho más difícil porque implica, ante todo, adoptar una actitud activa que nos permita ponernos en un segundo plano y ser empáticos con la persona que tenemos delante. Para evitar los problemas que esta actitud acarrea en nuestras relaciones interpersonales, basta tener presente la frase de Epicteto: “La naturaleza nos dio dos ojos, dos orejas y una boca para que pudiéramos observar y escuchar el doble de lo que hablamos”
La escucha activa es un don de pocos
Muchas personas se limitan a oír, que no es lo mismo que escuchar.

Guía de comunicación efectiva para líderes y directivos
23 abr
2017
Escrito por juancarlos

Guía de comunicación efectiva para líderes y directivos »

por Tatiana Gutierrez – Cuatro de cada cinco problemas laborales son causados por una mala o deficiente comunicación entre los líderes y los colaboradores. De acuerdo con Adolfo Tuñón, socio y fundador de Mesa Consultores, la comunicación no sólo permite resolver conflictos y ejecutar planes, también propicia una relación adecuada entre los individuos de una organización, generando un buen ambiente laboral.
De acuerdo con estudios laborales, la mala comunicación es causante de de distintos padecimientos internos en las empresas:
Miedo hacia los directivos o jefes de área.
Encubrimiento en las empresas.
Falta de confianza entre los colaboradores y directivos.

Aprende a escuchar a tus empleados
18 abr
2017
Escrito por juancarlos

Aprende a escuchar a tus empleados »

Por Gary Magenta – No todos los gerentes están cortados de la misma tela, pero los mejores tienen la habilidad de entrenar a sus empleados para contribuir significativamente al negocio y alcanzar la satisfacción personal. Desafortunadamente muchos gerentes fallan en ambos casos, esto casi siempre es porque no han recibido el entrenamiento correcto.
El aprender cómo desatar el potencial de los empleados individual y grupalmente es lo que separa a los buenos líderes de los mediocres. Ser un gran gerente requiere un fuerte deseo, intuición, habilidades para entrenar, dedicación y – sobre todo – habilidad para evitar decirles a los empleados qué hacer y en lugar de eso hacerles, lo que yo llamo, “preguntas poderosas”.

Comunica con efectividad
12 abr
2017
Escrito por juancarlos

Comunica con efectividad »

Uno de los problemas más serios que enfrentan las empresas son los que tienen que ver con las comunicaciones, asegura Fredy Kofman: “comunicar no es intercambiar palabras. La comunicación es la forma como los seres humanos coordinan acciones para hacer que su efectividad conjunta supere la suma de sus habilidades individuales”.
El experto asegura que un factor fundamental en los problemas de comunicación es la confusión entre observaciones (hechos) y opiniones (juicios), y propone “un modelo comunicacional que en vez de estar centrado en la verdad, está centrado en la efectividad”.

Comunicación e inteligencia emocional
21 mar
2017
Escrito por juancarlos

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por Merce Roura – Comunicar es saber gestionar emociones. Las tuyas y las de las personas a quién te diriges.
No concibo la comunicación sin usar los recursos de nuestra inteligencia emocional. Sin que en el acto de establecer contacto con otras personas cuenten los sentimientos y las capacidades adquiridas de gestionar nuestras emociones y aprender de ellas.
Cuánto más evolucionamos, mejor comunicamos.
Un buen comunicador es esa persona que se conoce a sí mismo y es capaz de aportar algo diferente cada vez que se dirige a los demás. El que añade un plus que otros no añaden porque no teme mostrarse y desnudarse un poco ante los demás.