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Comunicación


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Nueve maneras de NO entendernos.
24 jun
2017
Escrito por Juan Carlos Valda

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Entre lo que PIENSO, lo que QUIERO decir, lo que CREO decir, lo que DIGO, lo que QUIERES oír, lo que OYES, lo que CREES entender, lo que QUIERES entender y lo que finalmente ENTIENDES……..Existen NUEVE posibilidades de NO ENTENDERNOS.”
Vamos a explicar cada una de estas frases para ver si aclaramos el panorama:
“Lo que PIENSO”: Yo y solo yo sabré que estoy pensando y es casi imposible que un interlocutor al que me voy a dirigir, tenga cabal conocimiento de esos pensamientos, a veces hasta dependiendo inconscientemente de la dificultad que tengo para verbalizar lo que estoy “sintiendo”.

Barreras y fallas en la comunicación organizacional
13 jun
2017
Escrito por Juan Carlos Valda

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¿Cómo puede afectar la empresa?
Muchos administradores consideran como uno de sus mayores problemas a resolver las fallas e inconvenientes en la comunicación de la organización. Pero un administrador que realmente conoce a su empresa, como debe ser, se puede dar cuenta que muchos problemas de comunicación se originan como consecuencia de problemas más fuertes.
Un ejemplo de lo que se establece anteriormente es cuando en una organización una planeación resulta deficiente y genera incertidumbre en la directriz y camino de la empresa, al igual que si una organización no cuenta con una adecuada estructura puede limitar o alterar de forma negativa la relación organizacional y por ende la comunicación. Las barreras que se presentan en la transmisión de la información pueden originarse en el emisor, el mensaje, el receptor del mensaje, o en la misma retroalimentación de la información que se recibe.

Problemas de comunicación en las empresas
12 jun
2017
Escrito por Juan Carlos Valda

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Falta de comunicación en las empresas
La mayoria de los conflictos, surgen de la falta de comunicación existente en las empresas. Sin embargo, ¿Cuáles son los verdaderos problemas de comunicación interna que sufren nuestras empresas?
Empresarios y trabajadores que se reunen en un seminario sobre comunicación corporativa llegan a la conclusión de que los principales problemas son:
Problemas por falta de credibilidad
• La empresa y los jefes no son confiables.

9 consejos para dar directivas claras
19 may
2017
Escrito por Juan Carlos Valda

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Por Analía Tarasiewicz – Comunicar de forma efectiva los objetivos y las tareas al resto del equipo resulta fundamental para evitar errores y contratiempos dentro de la empresa.
Uno de los mayores desafíos de un jefe es poder transmitir “lo que tiene en mente” de manera que el otro comprenda el mismo mensaje y haga “eso tal como él lo pensó”.
Lamentablemente, muy pocos utilizan el lenguaje con precisión y padecen constantes desilusiones de sus empleados, jefes y/o socios.
En ellos, prevalecen las clásicas frases como: “te expliqué bien”, “era obvio”, “se suponía que”,”lógicamente se entiende que”… frases que lo único que generan son nuevos malentendidos, miedos, descalificaciones y rispideces innecesarias.

6 errores a evitar en un feedback constructivo
17 may
2017
Escrito por Juan Carlos Valda

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David Lee, en el boletín “ Leader´s Edge” de American Management Association del pasado 19 de abril, plantea que cuando los directivos intentan ofrecer feedback constructivo pero lo hacen de forma ineficaz consiguen que sus colaboradores terminen sintiéndose incomprendidos, juzgados injustamente y menos comprometidos que antes del mismo.
Por el contrario si se realiza adecuadamente no sólo obtiene una mejora del desempeño sino que puede llegar a fortalecer la relación entre el directivo y el profesional porque éste se siente comprendido, respetado y tratado justamente.

Cómo recibir feedback. Cuidado con los puntos ciegos !!!!
11 may
2017
Escrito por juancarlos

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por Isabel Carrasco – Douglas Stone y Sheila Heen, en el análisis que realizan en su libro “Thanks for the feedback. The science and art of receiving feedback well”, que estamos comentando en otras entradas, destacan otro aspecto más a considerar dentro del grupo al que llaman “triggers de la verdad” que es: SER CONSCIENTES DE NUESTROS PUNTOS CIEGOS.
Existe siempre un hiato entre la forma en que creemos que los demás nos ven y la realidad. Podemos no reconocernos en el feedback que nos dan, aunque exista unanimidad. Los autores dibujan un mapa de estas diferencias, ya que suelen ser predecibles y sistemáticas. Este mapa analizado de forma consecutiva permite detectar los puntos ciegos y está formado por: