Un espacio para aprender que no es necesario ser una empresa grande para ser una Gran Empresa

Marketing


Home » Marketing
Consejos Útiles para Implementar tu Plan de Marketing
20 feb
2017
Escrito por juancarlos

Consejos Útiles para Implementar tu Plan de Marketing »

En este artículo te damos algunos consejos, examinamos cuestiones a tener en cuenta, a la hora de implementar un Plan de Marketing.
La Relevancia del Mensaje dentro del Plan de Marketing
Es posible que en tu empresa no tengas trabajado suficientemente el mensaje de Marketing. La especificación de forma clara y sucinta de aquello a lo que se dedica la empresa, introduciendo una descripción de los valores y de las ventajas competitivas. El mensaje debe estar expresado de tal forma que un cliente potencial pueda entenderlo claramente. Por eso es necesario que esté estudiado y elegido con anterioridad. Trabajado en el Plan de marketing. Si lo dejamos únicamente a la improvisación, lo más probable es que el resultado no sea el que podríamos obtener con algo más de reflexión y práctica.

Efectos secundarios de abusar de los descuentos
19 feb
2017
Escrito por juancarlos

Efectos secundarios de abusar de los descuentos »

por David Gomez – No hay que temerle a tener un precio mayor que la competencia, hay que temerle a la falta de diferenciación. Un producto no es caro o barato per se, depende de lo que el cliente perciba que está recibiendo. El problema no es el precio en sí, sino sustentar qué lo hace diferente para justificar lo que cuesta. Si el cliente le objeta el precio es porque aún no ha entendido su propuesta de valor.
Abusar de los descuentos es utilizar el precio como principal herramienta para estimular efímeros picos de ventas, que como todo pico, es temporal y lleva paulatinamente a rendimientos decrecientes. Es el comportamiento habitual de vendedores que consideran que sólo pueden vender cuando tienen “buen precio”. Su principal y con frecuencia única herramienta de ventas es dar descuentos.

Modelo de Diferenciación, una herramienta para diferenciarte de la competencia
17 feb
2017
Escrito por juancarlos

Modelo de Diferenciación, una herramienta para diferenciarte de la competencia »

por Javier Diaz – Si el mercado no percibe diferencia, decidirá por precio. Debemos entender a nuestros clientes y construir una propuesta de valor diferenciada y atractiva para ellos o estaremos condenados a tener que vender barato.
Bien. Está claro que debemos diferenciarnos de la competencia o seremos irrelevantes en el mercado, pero ¿Cómo descubrir cuál es el diferencial de mi negocio? ¿Cómo comunicar de manera efectiva ese diferencial y lograr que los clientes entiendan su valor?
Hoy quiero compartirles una interesante herramienta que justamente nos será de gran utilidad para lograr que nuestro negocio sea diferente y relevante en el mercado; se trata del Modelo de Diferenciación.

Técnicas para planificar una reunión con un cliente
16 feb
2017
Escrito por juancarlos

Técnicas para planificar una reunión con un cliente »

A la hora de enfrentarse a una reunión de ventas, improvisar equivale poco más o menos que a un suicidio comercial. Las consecuencias de una mala preparación frente a un cliente pueden ser irreversibles porque es probable que no tengas muchas más ocasiones para cambiar esa primera impresión. Para evitar errores, hemos pedido a los emprendedores que sean ellos los que nos cuenten cómo preparan sus reuniones de negocios y cuáles han sido los errores y aciertos más importantes que han cometido. Ya no tienes excusa para hacer mal los deberes.
Con quién te vas a entrevistar
Para empezar, es muy importante saber con quién o quienes te vas a reunir, tanto desde el punto de vista profesional como personal.
Conocimiento profesional… y personal. Es una persona con sus aficiones, sus miedos y sus inquietudes. Conocerlos de antemano nos va a servir para empatizar con él e inclinarlo a nuestro favor.

Guía de implementación de un CRM para empresarios Pyme
14 feb
2017
Escrito por juancarlos

Guía de implementación de un CRM para empresarios Pyme »

El escenario mundial actual permite que las empresas de un país ofrezcan productos y/o servicios a una zona geográfica más amplia gracias a las nuevas herramientas de telecomunicaciones, sistemas de información así como a una mayor integración comercial, económica y política de algunos países de Latinoamérica.
Esto permitirá a la pequeña empresa Boliviana que ofrezca un precio más competitivo y un mejor servicio ganarle algunos clientes a las empresas chilenas si estas no ofrecen algún diferenciador de valor a sus clientes. Esta historia sucede todos los días en México, Argentina, Uruguay, Colombia, Perú y los demás países de la región.
El lograr una buena administración de la relación con los clientes debería ser un pilar importante en la estrategia de muchas empresas, ya que una buena relación con los clientes puede convertirse en el activo más valioso de su compañía, por encima del valor económico de su maquinaria, de sus campañas publicitarias o cualquier otro activo que tenga.

6 “clics” que debes hacer para adoptar una visión estratégica del servicio al cliente
12 feb
2017
Escrito por juancarlos

6 “clics” que debes hacer para adoptar una visión estratégica del servicio al cliente »

por Mariana Pizzo – Cada día me convenzo más de lo necesario que es abordar el servicio al cliente desde un enfoque estratégico, y no sólo como un conjunto de tácticas o tips que pueden ayudar, pero te harán perder de vista la gran oportunidad que una estrategia de servicio encierra.
No se trata de dar un barniz de servicio a tus operaciones, de hacer sonreír a tus empleados, o simplemente mencionar el nombre del cliente como una práctica aprendida artificialmente.
El enfoque estratégico del servicio al cliente nace del convencimiento de que las relaciones con el cliente son la fuente de tus ingresos, y la sustentabilidad del negocio. Descuidarlas es un camino seguro al fracaso empresarial.
En este razonamiento, he encontrado un autor fantástico del cual quiero compartir algunos conceptos. Se trata de John Goodman, en su libro “Strategic Customer Service”.