Negociación
3 técnicas clave que podemos usar para una negociación y resolución de conflictos, cambios. »
por Ricard Lloria – Generalmente, las personas que son negociadores y mediadores de conflictos son extremadamente hábiles, que nos parecen tener superpoderes que permiten navegar en conversaciones difíciles. Las estrategias y tácticas que utilizan son accesibles para todos. Al dominar estas tres técnicas clave que los negociadores y mediadores utilizan en las negociaciones y la resolución de conflictos, nos pueden ayudar a estar mejor equipados para dirigir nuestra próxima conversación difícil, ya sea en un contexto personal o profesional.
Años atrás, hablamos de las 12 leyes o reglas de la negociación, y el arte que este representa, también hablamos 10 puntos que podríamos tener en cuenta cuando empezamos una negociación entre varias partes, si tenemos los objetivos claros en mente que entramos en el proceso de negociación y no perdemos de vista cuáles son. Si nosotros seguimos estando conscientes de los temas importantes, no nos importará encajar los detalles más pequeños que estemos negociando, daremos estos como para que le sirva a la otra parte como ganadora también, al igual que recordar las 12 leyes de negociación – El arte de negociar.
“Ningún precio es demasiado alto por el privilegio de ser uno mismo”. – Frederick Nietzsche
“Las 10 Miradas para resolver conflictos”. »
Por Fernando Daniel Peiró
“Las 10 Miradas para resolver conflictos”
Derechos Reservados
(Extracto del Libro “Las 10 Miradas del Liderazgo Integral”)
Autor: Lic. Fernando Daniel Peiró
Mentor Escritor / Experto en Liderazgo, Vida y Consciencia
¿Se imagina Usted una vida sin problemas?… ¡Sería “aburrido”!
Los problemas son los puntos vitales para crecer, nos permiten el desarrollo a nivel personal, como organizacional y social.
Se ha hablado muchísimo sobre “resolver problemas y tomar decisiones”; pero muy poco se habla de “tomar decisiones para resolver los problemas”.
Elementos de negociación »
Para mí, mi trabajo, mis proyectos y la forma en la que hago – y hacemos – negocio en IG. Estos son los elementos de negociación fundamentales considerados, para hacerlo mejor que bien.
Vamos a ello. Elementos de negociación.
elementos de negociación clave
Resultados
A tu cliente no le importa lo que dices, le importa aquello que haces y le demuestras. Hablar menos acción igual a basura.
Utilidad
Tu responsabilidad es ser útil y valioso para tu cliente. Ingenia las maneras para lograrlo.
Empatía
Negociar va sobre empatía. Empatía va sobre inteligencia emocional y una escucha auténtica combinada co asertividad y paciencia.
Trampas y trucos en las negociaciones. Como identificarlas y manejarlas. »
Por Alexis Codina.
“Existen muchas tácticas y trucos que la gente puede usar para aprovecharse de Ud…. Debe estar preparado para identificarlas y manejarlas…” – Fisher-Ury.
En correspondencia con los valores que guían nuestro comportamiento, es posible que algunas cosas que nos dicen o hacen, en una negociación las consideremos ilegítimas, inclusive deshonestas.
Esto no debe sorprendernos, ni incomodarnos. Es probable que la otra parte las valore de forma diferente, como dicen Fisher-Ury “Es difícil, con frecuencia, decidir qué significa negociar “de buena fé”. Las personas trazan la línea en distintos lugares”.
Al parecer es un fenómeno bastante natural y frecuente en las negociaciones. De lo contrario, los especialistas no incluirían este tema en sus trabajos. Karrass le dedica un capitulo que titula “Diez trucos sucios y extremos de los cuales debe cuidarse”. Fisher-Ury, los tratan en el último capítulo de “Sí…. de Acuerdo…”, con el título “¿Qué pasa si ellos juegan sucio?.
El arte de negociar: inteligencia emocional y metas claras »
Especialistas analizan el rol clave que tienen las emociones en una negociación. Cuánto influyen realmente y qué tan determinantes son en la resolución de un acuerdo.
Discutir, ceder, proponer, rechazar, aceptar: negociar conlleva una multiplicidad de emociones, sentimientos y esfuerzos y puede traer grandes consecuencias para bien o para mal. Por eso, conocer el arte de negociar se convierte en un factor fundamental para las personas.
“Negociar es un proceso mediante el cual las personas o las partes construyen un acuerdo”, dice a POST Carlos Ávalos, conferencista internacional y experto en inteligencia emocional. Los líderes están “constantemente envueltos en la negociación”, agrega.
