“El liderazgo, en especial la personalidad del líder, es el factor mas crítico de una organización que aspira a ser longeva.”

                            Miguel Ángel Gallo 

El CEO es la persona que dirige, pero en la empresa familiar el liderazgo es mas complejo pues nace de un sistema integral que agrupa tres subsistemas, el de la familia, el de la empresa y el de los propietarios. 

La familia tiene por objeto lograr la felicidad, la empresa busca el éxito y los propietarios desean la prosperidad.  Todos los miembros de la familia participan en uno o varios de estos tres subsistemas.  Por ello, la responsabilidad del CEO en la empresa familiar puede ser asumida por una, dos o hasta tres personas. 

El CEO de la empresa es el Chief Executive Officer, figura muy conocida por todos los empresarios.  Su reto es dirigir a la empresa hacia el éxito y para ello debe reunir las siguientes características: honestidad, visión, entusiasmo y capacidad empresarial.  Las mejores prácticas para cumplir con su tarea son: llevar a cabo un proceso de profesionalización e implementar una cultura de planeación. 

Por su parte el CEO de la familia es el Chief Emotional Officer, persona cuyo reto es llevar a la familia hacia la felicidad, promoviendo relaciones armoniosas y constructivas, siendo la responsable de la unión y el compromiso de todos sus integrantes.  Para lograrlo tiene que desarrollar una gran inteligencia emocional que le permita encabezar la tarea familiar de lograr acuerdos con respecto a la familia, la empresa y la propiedad. 

Finalmente el CEO de los propietarios es el Chief Effective Owner, que es el dueño que enfrenta el reto de que los socios obtengan la rentabilidad deseada pero asumiendo la responsabilidad social correspondiente.  Su tarea es desarrollar propietarios efectivos, mediante su formación y participación en estructuras de gobierno corporativo que se distingan por la transparencia, la rendición de cuentas y la evaluación del desempeño. 

¿Quién es el CEO en tu empresa familiar?  ¿Es la persona indicada para llevar a cabo su tarea?  ¿Está cumpliendo con sus responsabilidades?

Para más información consulta: http://www.profitconsulting.com/

Autor Miguel Ramírez Barber

LAE de la Universidad Anáhuac y MBA de Kellogg School of Management de Northwestern University.  Tiene más de 25 años de experiencia como consultor. Es director general de ProfitConsulting  firma consultora especializada en Empresas Familiares.  Coautor del libro “Éxito y Continuidad. La acción diaria en la empresa familiar”.  Ha impartido conferencias y cursos sobre empresa familiar y es el titular de la cátedra de Empresas Familiares en la Universidad Anáhuac.

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