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El éxito de tu proyecto o empresa radica, en gran medida, en “Como aprovechas el potencial de tu equipo humano”. Tu meta como el líder de tu equipo, es asegurarte de que cada persona alcance su máximo potencial y se comprometa. Ahora párate y piensa, del uno al diez ¿Cómo de comprometido se siente tu equipo?
Los seres humanos se componen de 4 partes: cuerpo, mente, corazón y espíritu. Gran parte de los proyectos o empresas utilizan sólo los dos primeros – cuerpo y mente. (Habilidades, experiencia, conocimientos, entrenamiento). Los otros son el corazón y el espíritu. Éstos son atributos que debes buscar en las personas, pasión, actitud, lealtad, pertenencia, dar un poco de esfuerzo extra por el equipo, etc. Si lo consigues, marcarás la diferencia y obtendrás resultados extraordinarios.
Pero ¿cómo hacemos esto? Lo primero de todo es que ver quién eres tú como líder. ¿Qué estilo de liderazgo predominantemente aplicas? ¿Eres apasionado en tu trabajo, con tus clientes y con tu equipo? ¿Cómo demuestras eso todos los días? ¿Realmente inspiras y te involucras con tu equipo? ¿Celebras y reconoces sus logros? ¿Cómo gestionas los errores? ¿Qué y cómo comunicas?
Las personas como ya proponía Abraham Maslow necesitan cubrir sus necesidades más básicas de sustento, seguridad y relación, pero una vez satisfechas estas necesitan sentir que contribuyen y que son importantes para el éxito de la empresa; necesitan sentir que crecen como persona y como profesional y por supuesto, sentirse parte de un equipo que funciona como un todo.
Como indica Daniel Pink en su obra “Drive”, tras las experimentos realizados en el MIT y en London School of Economics, se ha comprobado que lo que realmente hace que consigamos resultados extraordinarios y de largo alcance viene dado por la motivación intrínseca, que es aquella que se basa en nuestro deseo natural de dirigir nuestra propia vida, de mejorar en nuestra vocación y de ayudar a construir cosas que vayan más allá de nuestra realización personal. Ejemplo de esto son proyectos como Wikipedia o Linux.
Si queremos conseguir que nuestros colaboradores den lo mejor de sí mismos de forma sostenible debemos desechar de una vez por todas el palo y la zanahoria y en su lugar, fomentar ese espíritu oculto que todos, tanto jefes como subordinados, llevamos dentro: El impulso intrínseco de hacer las cosas por ellas mismas, porque nos apetece y porque nos sentimos mejor haciéndolas. Y esto se fomenta si a la persona se le permite trabajar autónomamente (Autonomía), si se le permite mejorar en su especialidad (Maestría) y si tiene la certeza de que su trabajo vale para algo, es decir, de que su labor en la empresa permite a ésta ofrecer un producto o servicio realmente significativo (Propósito).
Supuesto que el salario, las políticas de personal y las condiciones físicas en el trabajo no son motivo de queja (lo que Herzberg llama factores higiénicos, es decir aquellos que pueden ser motivo de insatisfacción pero no de satisfacción permanente) lo que desde mi punto de vista y experiencia hace que obtengamos el compromiso de las personas son las siguientes claves:
Autor Antonio Pablo
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