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Los problemas de comunicación existen en todos los ámbitos, tanto si nos referimos a las relaciones personales como a las profesionales. La Empresa Familiar no es ajena a este fenómeno.
Revisemos los tres escenarios que se presentan a continuación donde se ejemplifican diferentes modelos de comunicación.
Escenario 1
El Director general que es el padre de la familia se dirige a su asistente: “Srta. González, mándele un mail a mi hijo Rodrigo y dígale………… “
Escenario 2
El Director general que es el padre de la familia le dice a su esposa: “ Vida, por qué no hablas con tu hijo y le pides que……..”
Escenario 3
El Director general y padre de familia se dirige a su hijo: “Hijo, tenemos este problema, por qué no nos sentamos a platicar y tratamos de resolverlo?”
¿Qué forma de comunicación prefieres? Seguramente la tercera. ¿Cuál es la que comúnmente utilizas? Seguramente una de las primeras dos.
¿Es realmente la comunicación directa un problema en las Empresas Familiares?
Definitivamente SÍ lo es. Si consideramos que Empresa y Familia son dos sistemas totalmente diferentes, ¿por qué nos empeñamos en implementar el mismo modelo de comunicación en ambos sistemas?
El juego de poder, la jerarquía del padre, la autoridad centralizada, son algunas de las razones que representan un obstáculo para la comunicación.
Debemos estar consientes que una mala comunicación va a tener consecuencias negativas en los dos sistemas en los que actuamos: la Familia y la Empresa,
¿Cómo funcionará el Consejo de Administración cuando el Presidente del Consejo niega la presencia y la voz de uno de sus miembros, que es su hijo?
¿Qué papel jugará el distanciamiento entre padre e hijo a la hora de preparar el plan de sucesión?
¿De qué lado se pondrán los empleados en el conflicto entre padre e hijo?
¿Acaso podremos llegar a casa y tener un diálogo constructivo con nuestro hijo, cuando en la Empresa lo evitamos?
Mensaje final
Si lo logramos, habremos asegurado el éxito de la Familia y de la Empresa.
Autor José Fainsod Aronovich
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soy estudiante de contabilidad en el ultimo año y estoy interesada en el tema:ciclo de vida de las empresas familiares en Nicaragua