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El síndrome de Burnout tiene varias traducciones. La más fiel a su significado en inglés es síndrome de quemarse por el trabajo, aunque también se conoce como síndrome de la cabeza quemada, síndrome de desgaste profesional, o síndrome de desgaste ocupacional (SDO). Se trata en realidad de una respuesta al estrés laboral crónico.
El burnout se produce generalmente en gente con un desempeño satisfactorio, con un alto compromiso laboral, y con altas expectativas respecto a las metas que se proponen, en las que el burnout se desarrolla como respuesta a estrés constante y sobrecarga laboral. En el artículo de hoy vamos a ver sus causas, síntomas, qué hacer si lo padeces, y cómo podemos prevenirlo.
Causas del Burnout
El síndrome de burnout suele deberse a múltiples causas, y se origina principalmente en las profesiones de alto contacto con personas, generalmente clientes exigentes, y con horarios de trabajo excesivos. Se ha encontrado en múltiples investigaciones que el burnout ataca especialmente cuando la jornada laboral supera las ocho horas diarias; cuando no se ha cambiado de ambiente laboral en largos periodos de tiempo; y cuando la remuneración económica es inadecuada.
Este estrés laboral prolongado también sucede cuando la persona siente que los compañeros y/o superiores le tratan de manera incorrecta. Afecta especialmente en áreas donde las condiciones de trabajo son inhumanas; cuando existe un pésimo clima laboral; y en casos de mobbing.
Síntomas del Burnout
Lo principal es un fuerte sentimiento de impotencia, ya que desde el momento de levantarte ya te sientes cansada. El trabajo no tiene fin y, a pesar de que haces todo para cumplir con los compromisos, el trabajo nunca se termina. Pierdes la capacidad de disfrutar. Aún cuando se tiene tiempo (tú no eres consciente), te sientes siempre estresada.
El trabajo ya no produce incentivos para la persona afectada por burnout. Visto por otras personas, aparenta sensibilidad, depresión e insatisfacción.
A los propios síntomas del estrés a nivel corporal se suman múltiples molestias: insomnio, dolor de cabeza, mareos, dolores musculares, trastornos digestivos, infecciones, manchas o afecciones en la piel, trastornos respiratorios y circulatorios o digestivos (variaciones en el peso).
Suele definirse en tres dimensiones:
Qué hacer si ya padeces el síndrome de Burnout
Qué hacer para prevenir el Burnout
Respecto a ti misma:
Respecto a tu equipo:
Como buena líder, una de tus funciones es asegurarte de que ningún miembro de tu equipo sufra este síndrome, ya que además de su sufrimiento, tendrá consecuencias para la empresa y tu área (absentismo, reducción de la calidad del desempeño, etc.). Para ello:
Analiza si es necesaria una redistribución de tareas tendemos a sobrecargar a las personas más eficientes o sumisas.
Si sufres estrés laboral prolongado, es importante que reconozcas los síntomas del burnout para que puedas actuar lo antes posible si estás empezando a sufrirlo, o si ya lo sufres. Además, aprende a gestionar tus emociones para que acudir a tu puesto de trabajo no se convierta en un suplicio.
“A veces basta con decidir que un acontecimiento no es grave para que sea, de inmediato, menos serio de lo que temíamos”. Catherine Rambert.
Autora Marta Morón
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