¿Cuántas veces hacemos cosas que no queremos hacer, o que simplemente no nos viene bien hacer?
¿Por que hay muchas veces que no nos atrevemos a decir que NO?
NO, es una palabra simple, muy corta, que sin embargo nos cuesta mucho pronunciar.
El primer paso sería saber las causas por las cuales decimos lo contrario de lo que sentimos para luego aplicar nuevos comportamientos que nos permitan ser más coherentes ý sentirnos mejor.
“Tienes derecho a decir no, a expresar tus pensamientos; eso significa tener una buena autoestima y consideración hacia ti mismo.” Anna Forés.
La principal causa por la cual decimos lo contrario de lo que pensamos es que nos sentimos presionados o angustiados por lo que los otros dirán. Le damos más importancia a la opinión de otras personas que a nuestras propias opiniones Buscamos evitar el conflicto y creemos que de esta manera las otras personas nos querrán y nos aceptarán, pero el precio que pagamos es demasiado elevado.
Ante esta realidad, para aprender a decir no lo primero es creer más en nosotros mismos. Darnos cuenta que podemos defender nuestras opiniones siendo asertivos y llegando a acuerdos satisfactorios para todos. Hemos de tener claras nuestras prioridades, lo que para nosotros es importante, y ser responsables de las consecuencias de nuestros actos.
En resumen, no confundamos el decir ‘NO’ con Eficacia con la falta de Proactividad, Compromiso, Talento y High Performance.
Veamos 19 Técnicas para Aprender a Decir NO con Eficacia y de forma justa, ética, de buenas maneras:
1. El Super-Concentrado
- Interruptor: ¿Tienes 5 minutos?
- Nosotros: ¿Te importa si hablamos luego?, ahora estoy super-concentrado en esto y voy a perder el hilo de lo que estoy haciendo y luego me costará el doble completarlo. Gracias.
2. El Meeting urgente
- Interruptor: ¿Podemos hablar sobre un tema ahora?
- Nosotros: Empiezo una reunión en 5 min y necesito prepararla. ¿Te va bien hablar esta tarde a las 4 pm? Quedamos así / (si tenéis NT) te envío un ‘meeting request’.
3. La Super-Prioridad
- Interruptor: Necesito que hagas esto ahora, por favor
- Nosotros: Tengo que acabar este tema para mi jefe / el jefe de mi jefe en la próxima hora y necesito todo el tiempo para ello. Cuando acabe vengo a verte y me lo explicas.
4. La Suma de Temas
- Interruptor: Tengo que hablar un par de temas contigo. ¿Hablamos ahora?
- Nosotros: Yo también tengo unos temillas a comentar. Como tenemos varios, mejor ponemos en la agenda 1 hora en los próximos días y así los cubrimos todos.
5. Educando al Interruptor (I):
- Interruptor: Creo que tengo varios temas a hablar contigo. ¿Hablamos?
- Nosotros: Yo también. Mira, si acaso apúntate todos los temas y exactamente qué necesitas para cuándo, yo hago lo mismo, y así nos los pulimos todos de golpe.
6. La Agenda. Para esto está.
- Interruptor: Tenemos que hablar urgentemente de este proyecto.
- Nosotros: Es verdad. Coincido. Mi agenda está actualizada y allá ves los espacios libres que tengo. Ponme una reunión de 45 min si te parece en el primer hueco libre.
7. El Café
- Interruptor: Me gustaría comentarte un tema.
- Nosotros: No hay problema. Tenía planificado hacer un café en 10 min. Te aviso en cuanto vaya y lo hacemos juntos y así aprovechamos
8. El Teléfono
- Interruptor: (Llamada telefónica) Hola, ¿puedes hablar? tengo un tema a tratar contigo ahora.
- Nosotros: Justo estoy acabando una reunión. Te puedo llamar en unos 10 min, ¿en cuánto la acabe? gracias.
9. El E-mail
- Interruptor: Te acabo de enviar un e-mail. ¿Lo podemos comentar ahora?
- Nosotros: Déjame que lo lea tranquilamente, lo piense, y te propongo unos pasos siguientes en función de cómo lo vea, por e-mail, teléfono o montamos una reunión.
10. El Chat
- Interruptor: (por chat) hola, necesitaría esto urgentemente. ¿Me lo puedes enviar?
- Nosotros: (En Meeting) / …. /(Do not disturb / …… / (Busy) – ahora no puedo , te lo mando a última hora de la tarde, ok ? / (Available) – Ahora te lo mando.
11. El ‘Tiempo de Calidad’
- Interruptor: Este tema es muy importante y necesitamos hablarlo con urgencia.
- Nosotros: Tienes toda la razón. Debemos invertir tiempo de calidad. Ahora solo tendría unos minutos. Miro tu agenda y te propongo un meeting en el primer hueco que vea en nuestras dos agendas.
12. El ‘Cualificador’
- Interruptor: Necesito que hagas esto urgentemente.
- Nosotros: Te pongo un meeting y me lo explicas perfectamente. Me dices cómo lo necesitas, para qué hora y de qué forma de manera que pueda adecuarme exactamente a tus necesidades. Si lo entiendo bien lo haré mejor.-
13. El ‘Contra-trabajo’
- Interruptor: Necesito que hagas esto urgentemente. No creo que te lleve más de 2 horas.
- Nosotros: Vale. No hay problema. Pero por favor envíame un e-mail especificándome exactamente cómo lo quieres y todo lo que quieres, y si no te importa me puedes montar ya la tabla/template que quieres que te rellene.
14. El ‘Challenger’
- Interruptor: Necesito que hagas esto antes de mañana a las 2 pm. No creo que te lleve más de 2 horas. Es mejor si me lo envías hoy.
- Nosotros: Debo entender un poco mejor lo que necesitas y entonces te digo cuánto me llevará. ¿Cuándo es la reunión para lo que lo necesitas? ¿Para qué lo necesitas? Realmente necesitas toda la información.
15. El ‘Renegociador’
- Interruptor: Necesito que hagas esto antes de mañana a las 2 pm. No creo que te lleve más de 2 horas. Es mejor si me lo envías hoy.
- Nosotros: Necesito más tiempo porque tengo que hacer estas otras cosas. ¿Seguro que lo necesitas para mañana? Si la reunión es en 3 días quizá si te lo paso en 2 días estará bien no?
16. Educando al Interruptor (II)
- Interruptor: Necesito que me ayudes a preparar esto hoy. Sólo te llevará 2 horas.
- Nosotros: Ostras, lo siento, pero estas son las tareas que tengo que hacer para hoy. Tarea 1, Tarea 2, Tarea 3, que me ocuparán todo el día. Me sabe muy mal pero como no me has avisado con unos días de antelación no he reservado el tiempo y ahora tengo otras tareas de igual prioridad a realizar. Lo ideal de ahora en adelante es que me avises con unos días de antelación y así me reservo el tiempo.
17. Prioridad de ‘manager’ o ‘jefe’
- Interruptor: Necesito que me ayudes a preparar esto hoy. Sólo te llevará 2 horas.
- Nosotros: Ostras, lo siento, pero tengo ya todo el tiempo ocupado en esta Actividad 1, 2, y 3, que me ha dado mi jefe/manager. Si crees que lo tuyo es más prioritario, por favor háblalo/renegocia con él y si él está de acuerdo entonces pospongo una de las actividades y ponga la tuya en su lugar.
18. El ‘Tal Vez / Algún Día’
- Interruptor: Deberías mirarte este artículo y luego tener una reunión conmigo para hablar conmigo.
- Nosotros: Parece interesante. Gracias por la información. Lo guardo en la carpeta de Tal Vez / Algún día y cuando ese día llegue (o no) lo leo y lo hablamos.
19. El principio ‘GTD’ (‘Getting Things Done’)
- Interruptor: Te he pasado esto por e-mail. No tardarás más de unos minutos en hacerlo.
- Nosotros: Sí, me he mirado el e-mail, y aplicando los principios GTD…. Y a) tenías razón, era un momento. Ya lo he hecho. Ó b) lo he dejado para hacer, calculo que me durará más tiempo, he bloqueado 30 min en mi agenda para hacerlo mañana.
Fuente http://davidvidalnet.com/por-que-nos-cuesta-tanto-decir-no
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