por mundoejecutivo.com.mx
Según la psicóloga especializada en comportamiento humano, Karen Keller, hay cualidades y habilidades de comunicación que ayudan a la gente a ser escuchada y, por lo tanto, más influyente sobre los demás. Keller recomienda algunas que se pueden desarrollar para ser un comunicador —y líder— más influyente:
Keller subraya la diferencia entre las personas que dicen: “hay que ir en otra dirección” y “hay que cambiar de dirección, porque…”. Por lo que anima a los líderes a dejar claro lo que e quiere decir. Sé seguro, enérgico. No uses el lenguaje de la incertidumbre, sé claro y asegúrate de que todos te escuchen.
La confianza abrirá los oídos de la gente. Cumple lo que dices, admite tus errores y pide disculpas cuando sea necesario. Si no lo haces, las personas dejarán de escucharte.
Comparte tus pensamientos e ideas con mayor frecuencia. Cuando la gente sepa que tienes la experiencia, querrá escucharte. Comparte en redes sociales, escribir en blogs, habla en conferencias. Esto le dará autoridad a tus ideas.
Si sólo compartes tus historias de éxito parecerás arrogante. Y eso cerrará la comunicación. Por otro lado, compartir tus fracasos y las “lecciones aprendidas”, muestra un lado más vulnerable y honesto que crea un entorno seguro para que otros puedan abrirse y compartir sus errores contigo.
Esta solicitud muestra el valor de las ideas de los demás y crea un espacio que permite que todos expongan sus puntos de vista.
Una habilidad que mejorará tus relaciones profesionales, es la capacidad de detener lo que estás haciendo y tomar una postura de escuchar con atención. Esto significa dar la espalda a los dispositivos electrónicos.
Fuente http://mundoejecutivo.com.mx/management/2015/04/16/habilidades-lideres-mas-influyentes
[…] por mundoejecutivo.com.mx – Según la psicóloga especializada en comportamiento humano, Karen Keller, hay cualidades y habilidades de comunicación que ayudan a la gente a ser escuchada y, por lo tanto, más influyente sobre los demás. Keller recomienda algunas que se pueden desarrollar para ser un comunicador —y líder— más influyente:1. Habla con autoridadKeller subraya la diferencia entre las personas que dicen: “hay que ir en otra dirección” y “hay que cambiar de dirección, porque…”. Por l […]