por SALVADOR CERÓN AGUILAR*

Con el tiempo, las empresas, las familias y sus miembros van experimentando cambios y surgen nuevas necesidades. Requieren de diseños de gobierno, agendas y prácticas más elaboradas y asertivas para mantener a todos informados, involucrados y comprometidos tanto con la empresa como con la propia familia y sus objetivos.

El gobierno en la empresa familiar provee de una disciplina que promueve: la profesionalización de la gestión, el aseguramiento de sus modelos de negocio, el crecimiento ordenado, la protección del patrimonio familiar, la promoción del espíritu emprendedor, la continudad y el fortalecimiento de los lazos familiares.

La implantación de modelos de gobierno corporativo y familiar se hace necesaria para vincular eficazmente los sistemas empresariales y familiares, sin que uno afecte al otro y lo haga perder su rumbo o esencia. Por ello, el gobierno de la empresa familiar ha de precisar las diferentes agendas en las que enfocará sus esfuerzos y dirigirá sus iniciativas.

La agenda de familia comprenderá entre otros, los siguientes temas:

• Participación y propiedad
• Protección patrimonial
• Comunicación y confianza
• Disfrute de bienes
• Respeto y delegación
• Cultura familiar, valores y límites
• Expectativas familiares y reglas
• Previsión del futuro
• Educación y trabajo
• Creación vs distribución de la riqueza
• Desarrollo e involucramiento
• Formas de organización y mediación

La agenda de la empresa, por su parte, abordará los siguientes asuntos:

• Gobierno de la empresa
• Procesos de dirección
• Sucesión en la dirección
• Sistemas de información y control
• Control y seguimiento de resultados
• Evaluación y compensación de ejecutivos
• Uso de los recursos de la empresa
• Comunicación formal e informal
• Profesionalización de la estructura
• Diseño de la estrategia y aprobación de la estructura
• Planeación y aprobación de presupuestos
• Estabilidad y permanencia de la empresa

Modelos de gobierno y dirección

El cuidado de las empresas familiares en materia de dirección y gobierno, parte de la definición y el funcionamiento correcto de un gobierno empresarial y un gobierno familiar.

El Gobierno y la Dirección Empresarial lo forman: la Asamblea de Accionistas, el Consejo de Administración, los Comités Auxiliares del Consejo y la Dirección Profesional. Mientras que el Gobierno y Administración Familiar está constituido por: la Asamblea de Familia, el Consejo de Familia; y cuando es el caso, la Oficina de Administración Patrimonial Familiar.

En terminos generales, las responsabilidades de estos órganos, son:

Gobierno y dirección empresarial

Asamblea de Accionistas

• Establece prioridades y lineamientos de crecimiento esperados.
• Determina los criterios que favorecen la transparencia.
• Establece el mandato de gobierno y las políticas de auditoría.
• Nombra y define al Consejo de Administración.
• Aprueba los procesos de planeación y desarrollo.

Consejo de Administración

• Ejecuta el mandato de gobierno.
• Resguarda los intereses de los accionistas y la sociedad.
• Contribuye a la creación de valor y el crecimiento.
• Monitorea el desempeño de la organización.
• Selecciona, evalua, aconseja y autoriza a la alta dirección.
• Asegura el cumplimiento de la normatividad jurídica, laboral y fiscal.
• Integra los comités que convengan a la sociedad.

Comités Auxiliares del Consejo
• Apoyan en el desarrollo e implementación de lineamientos corporativos.
• Existen Comités de: Auditoría, Prácticas Societarias, de Riesgos, de Planeación y Finanzas, Evaluación y Compensación de ejecutivos, etcétera.

Dirección Profesional

• Responde de la administración de recursos.
• Gestiona profesionalmente la organización.
• Se encarga del logro de resultados.
• Rinde cuentas sobre su gestión frente al Consejo de Administración.
• Entrega la información completa, a tiempo y sin errores de la empresa.
• Implementa la estrategia diseñada, administra relaciones y toma decisiones.

Gobierno y administración familiar

Asamblea de Familia

• Participan todos los miembros de la familia.
• Sirve como foro de comunicación sobre el futuro familiar-empresarial e información de la empresa.
• Contribuye a reforzar la unidad y la armonía de la familia.
• Transmite los valores de la familia.

Consejo de Familia

• Representan a todos los miembros familiares y velan por los intereses de la familia.
• Generan acuerdos para asegurar la visión y misión familiar.
• Aseguran el seguimiento de la cultura y los valores familiares en la empresa.
• Regula las relaciones de la familia con sus actividades empresarial y/o al patrimonio familiar.

Oficina de Administración Patrimonial

• Contribuye a la eficiente administración de los bienes y recursos familiares, por separado de la operación empresarial.
• Fomenta el desarrollo del capital humano e intelectual de la familia.
• Gestiona el patrimonio y activos familiares.
• Lleva a cabo los planes de formación de la familia.
• Da seguimiento y cumple con los mandatos que se derivan del protocolo familiar.
• Realiza servicios financieros, contables y fiscales respecto del patrimonio familiar.

Ente otras, las ventajas de la implantación de modelos de gobierno, favorecen lo siguiente:

• Cuidar la frontera entre temas familiares y empresariales y así siempre tener la correcta alineación entre sistemas.
• Asegurar a la empresa y proteger a las familias para impulsar la continuidad.
• Establecer puentes de comunicación entre sistemas y dotarlos de objetividad.
• Hacer que los gestores sean responsables de su toma de decisiones y se forme una cultura de rendición de cuentas.
• Mitigar los riesgos y tener una orientación a la eficiencia y la rentabilidad.
• Asegurar la legitimidad, el equilibrio de poderes y una visión de futuro.
• Ser un vehículo de formación y orientación profesional a otras generaciones, así como transmitir los valores y generar confianza.

Gobernanza de la empresa familiar

Definir e integrar modelos y órganos de gobierno es necesario para conseguir los resultados o cumplir con las expectativas de los miembros de las familias emprendedoras o empresas familiares.

Las claves que garantizan el éxito de los modelos y órganos de gobierno en la práctica, son las capacidades de consejo y escucha de las personas y los grupos que se someten a las metodologías y prácticas de gobierno.

En consecuencia con lo anterior, la gobernanza es el efecto de un buen modelo, pero lo es sobre todo de las capacidades de los que forman esos órganos, el ejercicio de un liderazgo asertivo ejemplar y el compromiso que estos tienen con el mandato recibido.

*Presidente de STF Consulting Group

Fuente http://mundoejecutivo.com.mx/pymes/2015/10/15/modelos-gobierno-empresa-familiar-0