Cambiar o seguir sufriendo… Usted elige

por Javier Rovira

Quedarse en lo conocido por miedo a lo desconocido, equivale a mantenerse con vida pero no vivir. (Anónimo).

Decir a estas alturas que el mundo cambia y que la situación actual es más que preocupante es una perogrullada; lo que no es una perogrullada es responder a la pregunta permanente de las empresas: ¿y ahora qué? Continuamente vemos numerosos análisis de situación y previsiones: que si los brotes son verdes, que si no hay brotes…, y mientras los bancos arreglan sus cosas y los políticos las suyas la pregunta de los empresarios y de los trabajadores, todas las noches antes de irse a dormir, es la misma: ¿abriremos mañana?

Ese es el sufrimiento real de la España real. Al empresario y al trabajador no le preocupa si esto sale adelante a finales de este año o del año que viene: le preocupa el día de mañana (literal); le preocupa el día de hoy (literal también). Sabemos que hay nóminas que pagar, muchas veces de personas que llevan con nosotros años, muchos; sabemos que tenemos que sacar adelante una producción; sabemos que hoy ya no es ayer… y que todos vamos a pagar durante mucho tiempo lo que unos cuantos han hecho. Eso lo sabemos; pero lo que no sabemos es cómo salir de esta y esta propia desesperación nos hace frecuentemente no ver alternativas.

Efectivamente hay empresarios y trabajadores que esperan a los brotes, a más brotes o a que los brotes maduren. Probablemente esas personas seguirán sufriendo ese día a día…, de incertidumbre sobre el hoy y el mañana. Y es posible que estén vivos…, pero eso no es vivir. Y habrá otros que juntos, empresario y trabajador (idealmente), se miren a la cara y se digan: venga, vamos a por ello; que entiendan que el hecho de que la tarta sea más pequeña no significa que ya no haya tarta…y que planten sus propios brotes. Y si no, responda a estas preguntas: ¿De verdad piensa que todos lo están pasando igual de mal? ¿y que todos van a salir tocados de la misma manera? ¿O piensa que hay gente que está sabiendo moverse de manera diferente y que se llevará “el gato al agua”?

Que usted ahora no tenga una solución a su problema no significa que no pueda haberla. Recuerde el axioma: El grado de dificultad de un problema es inversamente proporcional a nuestra capacidad para resolverlo. Vamos que si es abogado, una simple integral es imposible para usted; y si es ingeniero, casi mejor que le defienda un profesional ante un tribunal. Lo cual nos lleva a una conclusión inmediatas: si sigue aplicando la lógica actual, obtendrá los mismos resultados, por lo que la única solución es generar un cambio en su forma de operar. (Claro, ¿pero cuál?).

Hemos querido abordar esta necesidad de cambio y proponer un nuevo planteamiento que permita competir hoy y mañana de manera diferente por esa tarta más pequeña… o/y por la tarta que tiene justo a su lado y que a lo mejor ni se había dado cuenta de que estaba allí. El principio básico es simple: olvídese de tanta promoción, de tanto descuento, de tanta indiferenciación y entregue el poder de configurar la oferta final de su producto o empresa a su consumidor o cliente. Sí, como suena: producto, precio, distribución… todo. No es una locura: muchas empresas ya lo están haciendo desde hace tiempo; son las que hoy todavía tienen plantas y ven como brotan aunque estemos en crisis; dan menos brotes, si: pero brotan.

Por eso, intente ver lo que otros hacen; venga reconózcalo: necesita ideas nuevas. Como no estamos para esperar los brotes de los demás, le invito a que genere sus propios brotes; a que cambie; a que no tenga miedo a lo desconocido y que viva esta crisis de otra manera. La otra alternativa ya sabe cuál es: seguir sufriendo esperando al brote. Ya sabe; usted elige.

Javier Rovira, Profesor de Marketing Estratégico de ESIC, Business & Marketing school. Autor del libro “Consumering”