Por Eva Collado Durán.
Debemos partir de la base, que antes de incorporar a una nueva persona en nuestra organización hemos realizado un trabajo previo en la selección y atracción de talento que ha supuesto horas de dedicación, y por supuesto un coste… No dejemos que se traduzca en un pérdida del nuevo talento y del tiempo invertido por no estar atentos al “cómo” y “de qué manera” se va a incorporar.
Muchas organizaciones, cuando tienen a la persona dentro, olvidan que eso sólo es el primer paso y que, igual que ha aceptado, puede decidir que se va si su acogida inicial es un fracaso. Por ende, debemos cuidar y atender esa base de crecimiento futura, esos cimientos sobre los cuales va a crecer en nuestra organización. Veamos 5 claves que nos ayuden a llevar todo este proceso al éxito
¿Cuáles son las 5 claves para llevar al éxito la incorporación del nuevo talento?
Al talento hay que enamorarlo, comenzando por el proceso de selección, hacerle vivir esta fase desde el diseño de experiencias positivas y eso pasa por lo que hoy se denomina employer branding o atracción de talento.
Hoy, gracias a todas estas técnicas, nuestras empresas se convierten en lugares en los que las personas quieren incorporarse. La interacción y la conversación que se establece con el candidato durante todo este proceso de captación, puede acercar a ese talento o por el contrario, asustarlo. Como he mencionado, debemos ser cuidadosos. Si actuamos con diligencia, exactitud y buena fe; sin ningún tipo de duda, ese talento se decidirá por trabajar con nosotros.
La relación con la atracción del talento nace desde el primer contacto hasta que se incorpora, los términos que los describen, como diría mi estimada colega Teresa Niubó serían los siguientes:
Sí, esa es la sensación, parecida también a la del primer día de universidad… Un mundo nuevo se nos abre pero nuestros sentimientos divagan entre la ilusión del trabajo deseado y la duda de si será la experiencia anhelada, que cumplirá nuestras propias expectativas y si seremos del agrado de nuestros superiores.
No siempre coincide lo que imaginamos con lo que realmente ocurre (en ambas direcciones, para bien, o para mal) solo sé que es tan importante, que puede marcar nuestra carrera y nuestra evolución dentro de la organización para siempre. En consecuencia, debemos ser cautos e inteligentes y poner todos los recursos necesarios para llevarlo al éxito.
No podemos olvidar que el verdadero talento “sabe lo que vale y confía en sí mismo”, eso hace que sea él y no la empresa en muchas ocasiones quien decida si se va a quedar o no. Las reglas del juego han cambiado; ya que ellos, si no cumplimos sus expectativas, tomarán la decisión de abandonar el proyecto más fácilmente de lo que podemos imaginar.
“Será el talento quien elija la empresa donde quiere trabajar”
Tras este proceso, llega el momento de la incorporación. La acogida del nuevo colaborador es importantísima, si ha llegado hasta aquí es porque nos ha elegido. He aquí la importancia de seguir cumpliendo las expectativas que le hemos generado previamente.
Antes de la incorporación del nuevo talento es imprescindible explicar al equipo dónde lo vamos a incorporar; quién es, a qué viene y por qué la empresa ha tomado esta decisión… Pensad que siempre habrá alguien en el equipo que crea que debería haber sido él o ella el elegido/a, no “este/a que han traído de fuera”.
Esto es fundamental para entrar con buen pie, ser transparente. Si se vive la nueva incorporación como una amenaza en vez de como una oportunidad, estamos llevando al fracaso todo el esfuerzo inicial. La empresa debe ser transparente, honesta, veraz y comunicativa en todo el proceso en ambas direcciones.
El primer día debe estar muy preparado, desde un encuentro inicial con RRHH para las cuestiones más legales (Firma de contrato, entrega “job description”, explicación de las políticas, normativas, uso instalaciones, seguridad, protocolos de actuación etc…), pasando por un encuentro con su responsable directo que será quien luego lo presentará al resto del equipo.
Es bueno decantarse por la asignación de la figura del tutor o mentor, una persona de otro departamento con experiencia en la compañía que también le acompañe y le resuelva esas dudas que quizá por inseguridad o desconocimiento le pueda resolver. También esas otras cuestiones más informales que puedan dar reparo preguntar al responsable directo.
Hoy, con la llegada de las nuevas tecnologías en comunicación interna, se hace indispensable la creación de comunidades y si hay una de vital importancia la llamada “Comunidad de Acogida”, donde el nuevo colaborador puede acudir y está a un clic de toda la documentación e información necesaria para el buen desarrollo de su trabajo.
Posteriormente le indicaremos a qué comunidades de aprendizaje debe adherirse para continuar el proceso de integración y llevarlo al éxito.
Los miedos universales traducidos al mundo laboral:
Con un proceso de incorporación claro, transparente y con acompañamiento real que suponga un verdadero compromiso, así lo definía en un post anterior:
Ya nos lo decía Steve Jobs: “No tiene sentido contratar a personas inteligentes y después decirles lo que tienen que hacer. Nosotros contratamos a personas inteligentes para que nos digan qué tenemos que hacer.”
Y recordemos siempre que, el éxito no vendrá dado por políticas de retención de talento (no se puede retener a nadie) sino por ser capaces de enamorar a ese talento por todo lo que somos, decimos y hacemos siendo capaces de dar a cada persona su lugar y el proyecto en el que pueda brillar, aportar y crecer.
Fuente: https://manuelgross.blogspot.com.ar/2018/03/5-claves-de-la-incorporacion-exitosa.html