por Daniel colombo
Aquellas formulaciones hechas en el momento preciso suelen ser reveladoras, puesto que contendrán un camino, una guía para seguir adelante y poder salir de los laberintos en los que muchas veces quedamos atrapados.
La gran clave en el uso de las preguntas poderosas es aprender a formularlas en su dosis justa. De allí que también es una herramienta esencial dentro del desarrollo humano y en el ámbito del trabajo.
Un jefe, los líderes de equipos y entre los colaboradores, la herramienta de preguntas poderosas es esencial para comunicarse mejor.
Como las personas tienden a juzgar e interpretar las situaciones en vez de determinar los hechos, las preguntas ayudan a circunscribir los encuadres para tener mayor claridad.
A su vez contribuyen a adquirir una mayor profundidad: bucear más adentro de cada persona, incluso en el inconsciente, para articular respuestas que podríamos llamar reveladoras, puesto que traerán un nuevo nivel de percepción para la persona.
Como herramienta del coaching, siempre se busca que la estructura de cada pregunta se enfoque en la solución. Sabemos que el problema en sí no forma parte de resolver las cosas; por lo que el foco estará siempre puesto en disparar alternativas de solución.
Por eso las preguntas poderosas se orientan:
. Hacia el futuro que quiere construir la persona
. Promueven el cambio: salir de lo que se hace actualmente y crear algo distinto
. Establecer la próxima acción, un principio de productividad muy valioso: es lo que te permite salir de la inercia de sentirte atascado, y ese primer paso (la próxima acción, por pequeña que sea) ya significa un avance.
Hay preguntas abiertas y cerradas.
Las abiertas son aquellas que permiten que te explayes, que profundices, que amplíes tu visión del asunto. Mientras que las cerradas son las que restringen este abanico de pensamiento, o ayudan a circunscribir un “sí” o “no” según el caso (ejemplo: “¿Estás dispuesto a hacerlo?”).
. En este caso el foco está puesto en el problema, y no promueve la solución al menos desde el plano descriptivo de la formulación).
. Como observas, el foco está puesto en la acción para solucionar la cuestión.
Al formular preguntas poderosas es necesario involucrar el estado emocional de las personas, ya que la mayoría de las respuestas vendrán desde ese campo: las emociones.
Preguntas poco poderosas: Las que empiezan con “¿Por qué…?
Preguntas poderosas: Las que empiezas con “¿Para qué…?
Recuerda: para hacer preguntas poderosas necesitas que el foco esté en buscar las soluciones en tu interior y accionar en el exterior buscando resolver las cosas. La mirada estará en tu meta; no los problemas. A propósito, hay algunas preguntas del mundo del coaching que pueden hacerte en una entrevista laboral.
Te propongo un breve ejercicio que consiste en repetir este patrón de cuatro preguntas en una secuencia de, por ejemplo, 20 minutos corridos, donde estarás formulando una y otra vez las cuatro preguntas, las responderás y volverás a formularlas. Y así sucesivamente.
Al hacerlo en forma repetida, este patrón permitirá que profundices las respuestas, como si fuese pelar una cebolla: por capas. Generalmente empezarás respondiendo algo superficial, para luego, paso a paso, ir más adentro hasta llegar a la raíz de los problemas.
Este ejercicio está formulado en término de metas y objetivos a lograr; puedes cambiar las preguntas poderosas por otras para generar otro patrón de respuestas:
Como percibirás en este ejemplo, la primera pregunta plantea el objeto del problema a resolver; la segunda, una toma de consciencia sobre los impedimentos (reales o imaginarios); la tercera es inspiracional, le da alas a tu sueño/deseo/anhelo; y la cuarta, baja a la realidad la primera acción a ejecutar.
¿Qué responden generalmente las personas al hacerse preguntas no poderosas? Veamos:
No hace falta que te explique el resultado que podrías obtener, ¿verdad?
La invitación es a formular preguntas poderosas que eviten respuestas basadas en el miedo y enfocadas en la acción: esto es clave para que encuentres las respuestas que ayudarán a moverte en un sentido de apoyo hacia ti y tus metas.
Para tener mayor claridad, re-diseñar tu negocio y carrera profesional y trabajar contigo y tu equipo para lograr su más alto nivel de excelencia, escríbeme aquí: estaré respondiéndote personalmente con alternativas para acompañarte en ese proceso.
Daniel Colombo
Facilitador y Máster Coach especializado en CEOs, alta gerencia, profesionales y equipos; comunicador profesional; conferencista internacional; autor de 30 libros.
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Fuente https://www.danielcolombo.com/coaching-aplicado-al-liderazgo-la-importancia-de-saber-formular-preguntas-poderosas-por-daniel-colombo/