Cuando hablamos de digitalización se abre un amplio espectro de posibilidades para una empresa. Desde adquirir nuevas tecnologías para mejorar y controlar procesos (CRM, ERP, GMAO…) hasta invertir en nuevas metodologías de trabajo para optimizar la gestión de proyectos (Design thinking y Agile).
En este artículo te compartimos las claves y los pasos para dar el salto a la digitalización sin que te pierdas en el camino.
Para comenzar, partamos de lo más simple, pregúntate qué quieres digitalizar. Haz un repaso por las actividades de la empresa y de los factores que tú crees que están ralentizando el ciclo de venta. ¿Cómo quieres controlar la gestión de la empresa?
Seguidamente, conoce las necesidades más comunes de las empresas (grandes y pequeñas) que quieren digitalizarse. Así puedes detectar con cuál o cuáles necesidades te identificas más:
Una vez identificadas tus necesidades, es momento de seguir cinco pasos que te llevarán a cumplir con tu objetivo.
Para ilustrar estas etapas, vamos a imaginarnos un proyecto de digitalización. Presta especial atención a las necesidades descritas. Te servirán para que tú mismo saques conclusiones sobre cómo actuar en cada uno de los pasos.
Distribuidora de productos.
Juan Alberto Morales, gerente de ventas.
«Juan Morales quiere digitalizar la gestión y el control de ventas para aumentar los ingresos en su empresa de distribución».
En resumen, y cruzándose con las necesidades del principio, sabemos qué quiere Juan Morales. En este caso, la automatización de un proceso operativo y eliminación de los formularios en papel. También, el análisis de datos para mejorar la ruta de distribución en ventas y transportes.
Se puede optar por dos escenarios:
Siguiendo nuestro ejemplo, Juan podría elegir varias herramientas: un CRM y un TMS.
Ahora bien, para qué invertir de más si una sola herramienta puede hacer el trabajo. Una app de formularios cumplirá con sus objetivos. Además, le servirá para llevar registro de otras tareas. Por ejemplo: inspecciones y control de horas trabajadas.
Será importante que Juan Morales se reúna con sus vendedores para presentarles el proyecto. Podrá hablarles de las funcionalidades de la o las herramientas. Igualmente, detallarles cómo será el proceso de implementación.. Debe compartirles su interés por mejorar y controlar la gestión de la empresa.
En el caso de este proyecto, los puntos a destacar son la inmediatez y la geolocalización. Podrán acelerar las ventas y hacer rutas de distribución más efectivas. Sin contar que podrán hacer informes de ventas en minutos.
Hay softwares que permiten una prueba de 15 días o más. Esta opción es favorecedora si realmente incluye el acceso a todas las funcionalidades. De no ser el caso, Juan Morales debería negociar con el proveedor de la solución.
Si Juan está conforme con los resultados de la prueba, puede poner en plena marcha su proyecto. De requerir que un superior valide, Juan debe definir los beneficios de este cambio y acuerda una reunión con él. Al final te damos algunas ideas.
Es una buena estrategia publicar en el sitio web de la empresa y redes sociales tu proyecto. Comunicar las mejoras y el crecimiento de tu empresa fortalece a tu marca. Da una mejor cara a tus clientes.
Beneficios de la digitalización
Hasta aquí hemos visto cómo cualquier tarea o proceso puede digitalizarse. Es cierto que el uso de la tecnología puede ayudarnos a controlar la gestión de una empresa. En los mejores casos, a ¡transformar a una empresa!
Otros aportes son:
Fuente: https://www.evaluandoerp.com/digitalizar-gestion-empresa/