𝗦𝗲𝗶𝘀 𝗺𝗼𝘁𝗶𝘃𝗼𝘀 𝗽𝗼𝗿 𝗹𝗼𝘀 𝗰𝘂𝗮𝗹𝗲𝘀 𝗳𝗿𝗮𝗰𝗮𝘀𝗮𝗻 𝗹𝗮𝘀 𝗲𝗺𝗽𝗿𝗲𝘀𝗮𝘀 𝗳𝗮𝗺𝗶𝗹𝗶𝗮𝗿𝗲𝘀

por Alberto Dosal

Las empresas familiares tienen ventajas como una gran flexibilidad, dinamismo, cultura bien definida y objetivos comunes que, si son bien aprovechadas, pueden impulsar el crecimiento de una pequeña empresa. Sin embargo, también tienen retos significativos que hacen difícil su supervivencia a mediano y largo plazo.

La siguiente lista contempla los seis retos principales a los que se enfrenta una empresa familiar; la experiencia nos indica que una o varias de estas características estuvieron presentes en negocios familiares que no lograron trascender en el tiempo.

1. Dependencia del fundador

La mayoría de las veces el crecimiento de la empresa se debe a la visión, liderazgo y dedicación de su fundador, quien, al desarrollar la empresa desde cero, conoce perfectamente su operación, finanzas, clientes y mercado. En muchas ocasiones, la empresa depende completamente del dueño, quien aun con el crecimiento del negocio sigue gestionando prácticamente toda su operación, dejando de lado la preparación y el desarrollo de personal clave en quien pueda confiar en el futuro.

Esta dependencia prácticamente convierte al dueño en el negocio mismo: sin él la organización no es capaz de operar. Por lo anterior, es necesario que este sea capaz de delegar ordenadamente parte de sus funciones, desarrolle y capacite al personal de alto desempeño, y genere planes de carrera para que la empresa sea capaz de soportar crecimientos acelerados.

2. Falta de acceso a fuentes de financiamiento

Esta es una situación que generalmente se encuentra presente en las empresas familiares y dificulta su crecimiento. Para mantenerse competitivo en el entorno disruptivo actual es indispensable seguir innovando e invirtiendo en proyectos que le permitan a la compañía incrementar sus ventas y ser más eficiente.

Sin embargo, dada la poca institucionalización que tienen algunas empresas familiares, el acceso a capital es limitado, o en su defecto muy caro. Para ello es fundamental que las empresas familiares migren a un sistema institucional, estableciendo un gobierno corporativo que involucre a especialistas en finanzas que conozcan los distintos productos bancarios y financieros, así como otras alternativas de financiamiento que sean convenientes para cumplir sus objetivos de crecimiento.

3. Exceder las capacidades el negocio 

Las empresas familiares viven ciclos tanto de abundancia como de contracción. Negocios de esta clase fracasan porque son utilizados para proveer un bienestar familiar al que se está acostumbrado, sin importar la situación financiera por la que esté atravesando la empresa, y sin considerar el capital de reinversión necesario para generar proyectos de innovación e inversiones que permitan al negocio crecer y seguir siendo competitivo.

Es necesario establecer una política clara de compensación (independientemente de que sea un empleado familiar o no), así como una política de dividendos, que establezca lineamientos claros sobre la reinversión de utilidades y reparto de las mismas entre los miembros de la familia. Esta política contribuirá a mantener la salud financiera del negocio, retener capital para su crecimiento, y sensibilizar a la familia con respecto a que sus beneficios económicos dependerán en gran medida del desempeño del negocio.

4. Falta de claridad de funciones

Cuando se fundan las empresas familiares, generalmente tanto miembros de la familia involucrados en la operación como el resto de los empleados llevan a cabo múltiples funciones que se adaptan constantemente para solventar las operaciones del día a día. Sin embargo, a medida que estas crecen, también se incrementa la necesidad de establecer responsabilidades claras para cada miembro del equipo.

Es importante considerar que, aunque un familiar (cualquiera que este sea) se involucre en la empresa, se limite su involucramiento a las responsabilidades de su puesto, respetando al resto de los individuos de la organización.

5. Dar prioridad a miembros de la familia

En ocasiones, el fundador pone en manos de familiares los puestos más importantes de la empresa, incluso creando posiciones que, de no ser ocupadas por miembros de la familia, no existirían en la organización. Esto generalmente se hace sin considerar el talento, habilidades, conocimientos y capacidades de la persona, ubicando a los familiares en puestos para los cuales no cubren el perfil, y provocando un impacto negativo en el desempeño del negocio. Si se decide involucrar a un miembro de la familia, este se lo tiene que ganar por derecho, demostrando interés, talento, compromiso, conocimiento y habilidades para desempeñarse apropiadamente en el puesto.

Las empresas deben migrar de un sistema familiar a uno basado en méritos, en el que los puestos se asignen no por preferencias personales, sino por la alineación de las competencias y habilidades de la persona con las de cada puesto.

6. Falta de una sucesión ordenada

La razón más común por la cual desaparecen las empresas familiares es la transición de la compañía a la siguiente generación. En especial, el primer cambio generacional es crucial para la sostenibilidad de la empresa, ya que implica que la persona que mejor conoce el negocio y lo ha operado desde su fundación se aparte de ella.

Una sucesión no es un tema menor en las organizaciones: es complejo, requiere esfuerzo, disciplina y profesionalismo. La sucesión en una empresa familiar debe planearse con antelación. Una situación común que contribuye a una sucesión fallida es obligar a las siguientes generaciones a trabajar en la organización, a pesar de la falta de interés que pueda existir de su parte o habilidades y capacidades para ello.

El dueño siempre debe mantener la opción de designar a un no familiar al frente del negocio con el interés, experiencia y habilidades necesarios; sin embargo, si se decide traspasar la dirección del negocio a los hijos, es conveniente involucrarlos desde temprana edad.

Las empresas familiares son el principal motor de la economía en México, al generar empleo y bienestar a la sociedad. No obstante, se enfrentan a diversos obstáculos que provocan la desintegración de muchas de ellas.

Con el objetivo de incrementar su probabilidad de supervivencia, es recomendable que las empresas familiares migren a un sistema institucional que incorpore lineamientos específicos para hacer frente a los retos planteados. Este sistema debe estar alineado a las necesidades y situación particular de la familia y del negocio, definiendo reglas claras de operación y gestión.

Fuente: https://www.delineandoestrategias.com.mx/blog-de/seis-motivos-por-los-cuales-fracasan-las-empresas-familiares