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Calidad


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Los 10 mandamientos de la Calidad total »

Es necesario adoptar nuevos valores, actitudes y objetivos; vamos a familiarizarnos con los principios de Gestión de Calidad para desencadenar el Leer más…

Calidad: ¿capacitación o cultura? »

 Hace un tiempo atrás dediqué esta breve columna a hablar sobre el servicio y la calidad. Hoy, por razones académicas y Leer más…

Sindrome del Burn Out »

Desafortunadamente, los conceptos de autocuidado y calidad de vida no están incorporados en forma adecuada en la cultura organizacional de las empresas Leer más…

El principio de Peter en los procesos de mejora »

El principio de peter dice que : “cada persona es ascendida hasta su máximo nivel de incompetencia”.

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Calidad total como ventaja competitiva »

La vida es aquello que te va sucediendo mientras te empeñas en hacer otros planes. John Lennon.

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