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Calidad


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La verdadera “Calidad Total”
24 Jul
2014
Escrito por juancarlos

La verdadera “Calidad Total” »

Cada uno de nosotros emitimos una opinión de tipo emocional en función al grado de satisfacción e insatisfacción en la que nos encontremos sobre la organización de la cual formamos parte. Pocas organizaciones se han esforzado por atender las necesidades de su factor humano; este nivel de atención se ve reflejado en crecimiento económico, I+D, [...]
La calidad como un estado de ánimo en la organización
21 Jul
2014
Escrito por juancarlos

La calidad como un estado de ánimo en la organización »

por Jorge Carrizo Moyano En el principio fue el control de final de línea y sus protagonistas, los Inspectores de Calidad, personajes temidos y odiados a la vez cuyo dedo índice marcaba más el destino de un operario que un producto defectuoso. Las pérdidas, que solían ser enormes, generaron la popular y todavía extendida creencia [...]

Los costes de la no calidad »

por Raul Fernandez Muchas empresas se enfocan en la cuestión del rediseño de un producto o servicio; existen aquellas que optan por Leer más…

Cuáles son los costos de la no calidad? »

POR: *Bernd Indlekofer, Director General de TÜV Rheinland México

En épocas de crisis, la calidad es la diferencia, pero ¿cómo lograrla si Leer más…

Cómo mejorar para entregar al Cliente mayor Valor Agregado »

La clave para incrementar las ventas y ganar clientes es ofrecer productos y servicios que no solo satisfagan necesidades, sino Leer más…