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Calidad


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Calidad: ¿capacitación o cultura? »

 Hace un tiempo atrás dediqué esta breve columna a hablar sobre el servicio y la calidad. Hoy, por razones académicas y Leer más…

Sindrome del Burn Out »

Desafortunadamente, los conceptos de autocuidado y calidad de vida no están incorporados en forma adecuada en la cultura organizacional de las empresas Leer más…

El principio de Peter en los procesos de mejora »

El principio de peter dice que : “cada persona es ascendida hasta su máximo nivel de incompetencia”.

Hay Leer más…

Calidad total como ventaja competitiva »

La vida es aquello que te va sucediendo mientras te empeñas en hacer otros planes. John Lennon.

Cada vez se Leer más…

Mini-Guía de la Calidad para Pymes »

Presentamos aquí una mini-guía de la calidad de 6 puntos. Se trata de una mini-guía destinada a los que saben poco Leer más…