Procesos de control de calidad: ¿qué son y cómo se realizan? »

La digitalización puede significar muchas cosas en el sector industrial. Quizás, una mayor eficiencia. O puede que una producción optimizada. Incluso, una mayor integración en las infraestructuras de datos para garantizar la satisfacción del cliente.
Algo está claro para este sector, y es que necesita la digitalización de sus procesos para sobrevivir y escalar. Sin embargo, el camino hacia la Industria 4.0 es largo y está repleto de objetivos. Obviar la digitalización puede llevar al negocio a perder el control de la competitividad. Por eso, en este post, te explicamos qué son los procesos de control de calidad en el sector industrial y cómo realizarlos. ¡Sigue leyendo para profundizar!
¿Qué es el proceso de control de calidad?
Los procesos de control de calidad son aquellos que se encargan de asegurar que un producto o servicio cumple con los requisitos establecidos. Implican una serie de pasos que van desde la verificación de los materiales hasta la realización de pruebas de uso final. Los objetivos del control de calidad son garantizar la fiabilidad y el rendimiento de los productos, minimizar los defectos y reducir los costes de producción.

¿Qué es la calidad de proceso? »

La calidad de proceso es un factor inherente a todas las empresas, pues es lo que va a garantizar a largo plazo la fidelidad de sus clientes.
Una empresa que no la contemple dentro de sus procesos de producción, tiene como destino su desaparición en el mercado. Su importancia es tal, que asegurar la calidad de proceso es indispensable para evitar ofrecer productos defectuosos.
Acompáñanos a explorar con mayor profundidad este concepto y su importancia.
Si bien el concepto de calidad de proceso contempla en sí mismo varias definiciones, se puede entender – principalmente – como el proceso de rigor en el cual se asegura que un producto o servicio cumpla con las normativas, requisitos y expectativas que promete a los usuarios o consumidores, para procurar que ofrezca la mejor experiencia de uso posible.

Gestión de calidad y gestión por procesos. »

ES EL SERVICIO Y NO EL PRECIO, LO QUE HACE QUE LAS EMPRESAS PIERDAN CLIENTES, según un estudio titulado “High Performance in the Age of Costumer Centricity”, publicado por la consultora Accenture.

El tema de la gestión de calidad en las empresas de servicios es de interés actual, por lo que representa para la competitividad y la diferenciación del producto o servicio que se oferta.

Para entender a qué nos referimos cuando hablamos de gestión de calidad, vamos a analizar estos conceptos por separado.

Definición de calidad:

Conjunto de propiedades inherentes a una cosa que permite caracterizarla y valorarla con respecto a las restantes de su especie.
Superioridad o excelencia de algo o de alguien.

La gestión por procesos: Todo lo que debes saber »

Una lógica de procesos constituye una manera alternativa de mirar el quehacer organizacional, donde el cliente es el centro de todo. Una tarea que implica procesos definidos y bajo control. Conoce a continuación todo lo que necesitas saber sobre la gestión por procesos de negocio
Estructura organizacional por procesos
Cuando en 1995 Michael Hammer escribió La revolución de la reingeniería (The Reengineering Revolution) ni siquiera se imaginó el alcance que su teoría tendría en las empresas. El conocido académico del Massachusetts Institute of Technology (MIT) diseñó de forma teórica un modelo de procesos, que le calzó como anillo al dedo a las empresas, que vieron en su aplicación una gran solución para lograr la tan ansiada optimización de sus funciones.
Se trataba de organizar la empresa a través del lugar que cada persona tiene dentro de un proceso, y no en la tarea específica que le toca realizar. Era una forma global de entender una participación individual, que además tiene como centro la satisfacción del cliente.

Calidad en las pymes: ¿por dónde comenzar a mejorar? »

Por David Polo Moya
Calidad en las pymes: ¿por dónde comenzar a mejorar? El concepto de calidad es objeto de muchos “planes” que en ocasiones, quedan en la nada. Sobre todo en microempresas y pymes (reunidas bajo el término MiPyME).
Cuando no hay recursos para invertir en modelos formales, ¿puede una pyme mejorar sistemáticamente la calidad de sus productos y servicios? Sobre este interesante tema hablaremos en esta entrega. ¡Bienvenidos!
En muchos casos, cuando un consultor nos habla de calidad, toma el camino de estándares y modelos de buenas prácticas. ¡Eso está muy bien! Pero funciona para empresas con cierto nivel de madurez. Y con recursos para adoptarlos.