Un espacio para aprender que no es necesario ser una empresa grande para ser una Gran Empresa

Comunicación


Home » Comunicación (Page 3)
Cómo aprender a escuchar en una conversación en 5 pasos
14 Jul
2020
Escrito por juancarlos

Cómo aprender a escuchar en una conversación en 5 pasos »

por Arturo Torres – Buena parte de nuestro día a día se basa en la comunicación. No podríamos tener los estándares de calidad de vida que tenemos si no fuese porque vivimos en sociedad. Sin embargo, a veces se nos olvida que nosotros también tenemos que aportar algo a esta fórmula. Para que la comunicación fluya, es importante aprender a escuchar de verdad.
A fin de cuentas, todos sabemos quedarnos quietos mientras el otro habla, pero llegar a participar realmente en una conversación requiere de la capacidad de mantenerse activo incluso cuando el otro tiene la palabra.
En este artículo nos centraremos en repasar diferentes consejos acerca de cómo aprender a escuchar en las conversaciones que mantenemos con amigos, familiares y seres queridos en general.
Consejos para aprender a escuchar
Ser bueno escuchando al resto es una virtud que subestimada en muchos sentidos. Pero si se domina, nos vuelve mucho más hábiles a la hora de trazar vínculos con otros. Y recordemos que la calidad y la cantidad de estos vínculos son algo que define nuestra calidad de vida. A poca gente le gusta tratar habitualmente con alguien que no le hace caso mientras habla.

“Please, give me feeback”: claves para generar una cultura de feedback
11 Jul
2020
Escrito por juancarlos

“Please, give me feeback”: claves para generar una cultura de feedback »

por Antonio Peñalver 

Al directivo le pedimos que sepa, en todo momento, dar feedback a sus colaboradores; Ya sea para reconocer sus Leer más…

¿Qué es la escucha activa y cómo se puede aprender la escucha activa?
27 Jun
2020
Escrito por juancarlos

¿Qué es la escucha activa y cómo se puede aprender la escucha activa? »

por Beatriz Soto – La escucha activa favorece una comunicación eficaz y fluida mediante el “saber escuchar”, además  de que ayuda a conseguir información que no se conseguiría de otra forma. Se trata no sólo de oír, sino de saber escuchar.
El escuchar deja de ser un proceso pasivo a ser un proceso más activo donde se hace el esfuerzo de entender, valorar el mensaje y conocer más allá de él. Se utilizan todos los recursos disponibles para escuchar de forma interesada y consciente, incluso aunque lo que le digan vaya en contra de lo que se piensa. Así se consigue escuchar todo el mensaje de forma global, incluido lo que no se dice.
En la escucha activa no sólo cuentan las palabras, también otros elementos como la respiración, tonos y demás.
¿Cuáles son los principales beneficios de la escucha activa?

Pseudoconflictos: Las discusiones por malentendidos
2 Jun
2020
Escrito por juancarlos

Pseudoconflictos: Las discusiones por malentendidos »

por Jennifer Delgado Suarez
Discutes. Defiendes tu idea. Te enfadas.
Te preguntas cómo puede pensar de manera tan diferente.
Vuelves a la carga. Refuerzas tus argumentos. Te frustras.
Piensas que vuestras posturas son irreconciliables.
Hasta que de repente, generalmente una tercera persona dice: ¡Pero si estáis hablando de lo mismo! Solo entonces os dais cuenta de que estabais defendiendo la misma postura desde puntos de vista diferentes.
Si esta situación te resulta familiar, es probable que hayas vivido un pseudoconflicto.
¿Qué es un pseudoconflicto?
Un conflicto es un desacuerdo producto de dos fuerzas que ejercen presión en direcciones opuestas. Podemos tener conflictos internos, con nosotros mismos, los cuales suelen aparecer cuando nos encontramos ante encrucijadas importantes en la vida.

Diez tendencias en comunicación interna
12 Abr
2020
Escrito por juancarlos

Diez tendencias en comunicación interna »

Por Cristina Aced – “Durante años, la comunicación interna ha sido la hermana pequeña de la familia: todo el mundo la quiere, pero nadie desea de verdad ocuparse de ella”. Así lo explica José Manuel Velasco en el prólogo del libro Comunicar para transformar (LID Editorial).
Sin embargo, esta situación ha cambiado en los últimos años: debido a la crisis de empleo y a los cambios en el contexto comunicativo, hoy nadie duda del valor estratégico de la comunicación interna. Como decía Bill Gates, hemos de entender la comunicación como el sistema nervioso de la organización.
Seguro que has oído mil veces decir que “los empleados son el principal activo de la empresa” y que “los empleados son los mejores embajadores de una marca”. Más allá de estas palabras, ya casi convertidas en un clásico, este libro da algunas pistas para pasar de los dichos a los hechos.
Custodia Cabanas, directora del Área de Recursos Humanos, Comportamiento Organizacional y Desarrollo de Habilidades Directivas del Instituto de Empresa, y Asunción Soriano, vicepresidenta de Inforpress, apuntan en Comunicar para transformar (LID Editorial) diez tendencias en comunicación interna y las ilustran con proyectos reales que han sido galardonados con los premios que cada año concede el Observatorio de Comunicación Interna Inforpress-IE-Capital Humano.
En este post descubrimos las primeras cinco palancas que ayudarán a que tu organización se encamine a un modelo participativo y abierto de comunicación interna. En el próximo artículo veremos las cinco restantes.
1. Comunicación en dos ejes: el negocio y los empleados