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Comunicación


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Nuestra vida se consume entre conversaciones vacías.
22 Dic
2020
Escrito por juancarlos

Nuestra vida se consume entre conversaciones vacías. »

por Juan Carlos Casco –
Un truco para producir oro con tus conversaciones.
Nos pasamos la vida hablando y cuando analizamos las conversaciones que tenemos nos damos cuenta que son infructuosas. Como norma general para que una conversación sea efectiva y produzca resultados, al menos tienes que hacer una declaración que tenga fuerza para movilizar a la otra persona, una promesa con la que te comprometes a hacer algo para ella, o un pedido. Cuando haces esto, produces acción y pones en marcha la máquina del futuro.
Nuestro estilo de conversar condiciona los pobres resultados que obtenemos.
Nuestra vida social es cada día más pobre, buena prueba de ello es el rastro que dejamos en las redes sociales, donde nos limitamos a hacer juicios, criticar y chismorrear. Cuando estas prácticas degradantes se apoderan de nuestras conversaciones, sentimos que nuestra vida se estanca, que no producimos resultados, que los demás no nos toman en serio, que cada día somos más irrelevantes… deslizándonos hacia un círculo vicioso del que nos resulta muy difícil escapar.

Cómo dar una mala noticia. Las 5 técnicas que mejor funcionan
5 Dic
2020
Escrito por Juan Carlos Valda

Cómo dar una mala noticia. Las 5 técnicas que mejor funcionan »

Hoy vamos a ver 5 técnicas que nos van a servir, no sólo para nuestra actividad profesional, sino en cualquier situación de nuestra vida. Porque hoy vamos a aprender cómo dar malas noticias.
Como emprendedores que somos (y como personas) tarde o temprano nos vamos a ver obligados a dar esas malas noticias. A clientes, a socios… nadie se escapa, es imposible estar libre de errores y consecuencias negativas. Sin embargo, aunque no podamos evitar las malas noticias, si nos apoyamos en el conocimiento sobre persuasión y percepción, sí podemos amortiguar en lo posible el impacto de estas situaciones.
En muchas ocasiones, hemos de tener en cuenta que el verdadero efecto negativo de una noticia viene dado por el significado que otorga el receptor a la noticia. Y ese efecto lo podemos influenciar por el modo de comunicarla.

El sindrome de lo obvio
30 Nov
2020
Escrito por juancarlos

El sindrome de lo obvio »

 Por: Jorge Aguilera – Carlos, un coordinador de compras de una gran superficie acosado por la necesidad de suministro de neveras en la capital, solicitó con carácter de urgencia a su operador regional en el puerto que le diligenciaran prontamente los procedimientos de operación de 240 neveras a ser enviadas a la ciudad “Lo más pronto posible y teniendo en cuenta la posibilidad de generar un ahorro de costos”.
Orlando, quien recibió la instrucción, se encontró entonces frente a la urgencia de enviar 240 neveras de forma rápida y económica y para ello se planteó dos opciones.
En una podría enviar dos viajes por avión con 120 neveras de pie cada una, o enviar un solo avión más grande con las 240 neveras acostadas, allí la segunda posibilidad tenía un horro de cerca del 50% en el costo.

Cómo conseguir resultados productivos en conversaciones difíciles.
19 Nov
2020
Escrito por juancarlos

Cómo conseguir resultados productivos en conversaciones difíciles. »

Por Manuel Yáñez Reinaldo – Todos afrontamos a diario conversaciones difíciles, situaciones de tensión en las que no resulta sencillo encontrar caminos de entendimiento para llegar a soluciones productivas.
Son momentos en los que predomina la susceptibilidad y aparece esa ambigüedad que nos distancia del interlocutor.
Recientemente he podido participar en unas jornadas que abordaban estas situaciones difíciles con un planteamiento más que interesante. Nos hicieron pensar, nos condujeron con criterio hacia una reflexión introspectiva sobre cómo afrontamos los desacuerdos y sacamos conclusiones valiosas que resultaron muy fructíferas y aplicables al entorno profesional en el que nos movemos a diario.

Congruencia comunicacional en las pymes: cómo diferenciarse
7 Nov
2020
Escrito por Juan Carlos Valda

Congruencia comunicacional en las pymes: cómo diferenciarse »

Por Pablo Orcinoli – La congruencia comunicacional implica una correlación entre el decir y el hacer, un alineamiento entre la comunicación interna y externa, y un enfoque que se fundamenta en el propósito de la organización. Para ello, impulsar la comunicación desde la propia identidad, desde adentro hacia afuera, es condición indispensable de coherencia. Esta nueva manera de comunicar tiene lugar en un contexto de notoria transformación cultural, donde el trabajador pasó de estar subordinado a la jerarquía a tener más autonomía, donde la información y el conocimiento no son más parte del dominio irrestricto de la alta dirección sino que son compartidos, y donde el liderazgo pasó de tener rasgos relacionados con la supervisión a ser más integrador.
A su vez, en un entorno donde los bienes de producción determinan sólo parcialmente la competitividad empresarial, detentar una cultura organizacional más adaptativa a los cambios es hoy la ventaja para crear mayores condiciones de sostenibilidad. Ahora bien, para que haya una cultura definida, debe haber comunicación, formal e informal, pero por sobre todas las cosas, debe ser congruente.