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Desarrolla Tu Comunicación Asertiva: Guía Paso a Paso
16 Oct
2023
Escrito por Juan Carlos Valda

Desarrolla Tu Comunicación Asertiva: Guía Paso a Paso »

Por Pau Forner Navarro

La asertividad. Todo el mundo sabe lo que es pero en el fondo nadie la practica, ¿me equivoco?
Probablemente hayas leído lo mismo que yo. Que es una actitud y una forma de comunicar donde defiendes tus derechos con firmeza. Y seguramente también conozcas sus beneficios: si eres asertivo sentirás que respetan tus convicciones y opiniones, y eso puede ser un gran apoyo para tu autoestima.
Sin embargo, lo habitual es que frente las exigencias de los demás terminemos respondiendo con pasividad. Hasta que a veces un cúmulo de circunstancias provoca que no podamos aguantar más y estallemos.
Lógicamente eso puede tener efectos secundarios bastante indeseables.
Desgraciadamente esta es la única información que encontrarás en la mayoría de artículos sobre asertividad que corren por ahí. Te recuerdan la importancia de ser asertivo y luego te animan a salir ahí fuera y luchar por tus derechos sin más herramientas que tu voluntad.

¿Cuál es tu estilo de escucha?
8 Oct
2023
Escrito por juancarlos

¿Cuál es tu estilo de escucha? »

por Virginia Cabrera Nocito
Corren ríos de tinta sobre la necesidad de ser un buen comunicador y miles de consejos sobre cómo hablar mejor en público, cómo vencer el miedo escénico, cómo adaptar nuestro mensaje a la audiencia o cómo dar mejor ante una cámara.
Sin embargo, hablamos muy poco sobre lo mal que escuchamos y cómo escuchar mejor.
¿Nunca has tenido un cliente al que has entregado un proyecto o una oferta y te ha respondido que no era para nada lo que te había pedido? ¿Nunca has estado seguro de “tener bien en cuenta” las necesidades de otro departamento para descubrir con sorpresa que no las has cubierto en absoluto? ¿Nunca has estado horas “escuchando” a un compañero para descubrirle dolido porque “no le has escuchado”?
Todos sabemos que saber escuchar es esencial. Pero tal vez no nos estemos esforzando lo suficiente en escuchar mejor.
Todos podemos escuchar mucho mejor
¿Has pensado alguna vez en cómo deberías responder según lo que quien te habla quiere o necesita en cada conversación?

Comunicar: hacer explícito lo implícito, patente lo latente
1 Sep
2023
Escrito por Juan Carlos Valda

Comunicar: hacer explícito lo implícito, patente lo latente »

Por Enrique Suerio
Comunicar no consiste, esencialmente, en hablar o transmitir mensajes. Por supuesto, ambas acciones comunican y conviene practicarlas bien. La comunicación más efectiva empieza por escuchar para comprender (no para contestar) y requiere la habilidad de gestionar percepciones (que no siempre se ajustan a la realidad) para que ser y parecer coincidan. Estas premisas actúan como palancas clave para el éxito emisor.
La excelencia en Auditoría Interna suele carecer de equivalencia en su percepción dentro de las organizaciones. Son muchos y matizables los factores que influyen en esta discordancia. Uno de ellos es la ignorancia. Es casi imposible apreciar y valorar con justicia lo que se desconoce. Criterios al gestionar la propia comunicación: no dar por supuesto que se conoce de forma adecuada el trabajo de auditor interno y diseñar una estrategia sencilla pero efectiva para hacer explícito lo implícito, patente lo latente, tangible lo imperceptible.
Mimar la comunicación interna genera sorpresas agradables que muchos profesionales experimentan cuando en otras áreas descubren –porque no lo sabían– lo que hacen… y automáticamente empiezan a estimarlos. Orgullo y compromiso se retroalimentan por partida doble: unos descubren la valía profesional y el valor que sus colegas aportan, al tiempo que estos ven que su trabajo es re-conocido: no se reconoce lo que se desconoce.

Los 5 secretos para una comunicación clara y efectiva con tus colegas y equipo
8 Jul
2023
Escrito por juancarlos

Los 5 secretos para una comunicación clara y efectiva con tus colegas y equipo »

por Daniel Colombo – ¿Estás cansado de malentendidos en tu comunicación en el trabajo y en tu vida personal? Aquí van unos consejos simples y poderosos que te ayudarán a comunicarte de manera más efectiva:
1) Utiliza frases cortas y ordenadas:
Prioriza lo más relevante y estructura tus ideas de manera clara y concisa. Utiliza frases cortas y ordenadas para facilitar la comprensión de tu mensaje.
▶ Al cerebro le gusta el orden y la estructura; de esta forma estarás ayudando a un mejor procesamiento de la información.
2) Gráfica tus ideas y conceptos: Si tienes problemas para transmitir tus ideas, utiliza gráficos o diagramas para hacerlas más visuales y atractivas. Esto ayudará a tu audiencia a comprender mejor tus conceptos.
▶ Más abajo te cuento el poder de lo visual. En este punto, si sientes que se cierra la comunicación, muévete físicamente en el salón, e invita a la otra persona a hacerlo: por ejemplo, dibujando ambos la conversación en una pizarra. Verás como se destraba rápidamente.
3) Pide confirmación del entendimiento: En lugar de preguntar “¿entendiste?”, utiliza la frase “¿Me expresé bien?” para pedir confirmación de que tu mensaje fue claro y entendido.

Pymes: cuatro claves para digitalizar la comunicación interna
6 Jul
2023
Escrito por juancarlos

Pymes: cuatro claves para digitalizar la comunicación interna »

La comunicación interna es una de las herramientas más potentes para lograr más y mejores resultados, y más allá del área de RR. HH., es responsabilidad de todos los líderes y colaboradores de una compañía.
Uno de sus principales objetivos es lograr el alineamiento y motivación del equipo, generando una visión compartida.
En las compañías, generalmente, hay un rol específico en el área de Recursos Humanos que aborda estos temas en forma estratégica.
“El responsable de comunicación interna tiene como objetivo gestionar toda la información a través de los canales adecuados para una organización. Es por esto que este rol es fundamental para impulsar la forma en que los colaboradores se relacionan y se involucran con la empresa”, sostiene Alfredo Terlizzi, founder y CEO de Workia, empresa de tecnología y servicios para el mundo organizacional.
Asimismo, la comunicación interna no deja de ser un espejo hacia el afuera y es clave en la marca empleadora, la atracción y en la fidelización de estos talentos.
“Invertir en comunicación interna es activar una poderosa acción o herramienta, capaz de convertir la fidelidad de los colaboradores en activos, permitiendo a las compañías diferenciarse de sus competidores”, resalta Terlizzi.
Qué es la digitalización de la comunicación interna
Como todo cambio, la transformación digital en algunas compañías puede resultar difícil y abrumadora.
Sin embargo, la clave de los equipos de comunicación interna (o bien el referente de RR. HH. si no hay un equipo específico a cargo), está en aprovechar las ventajas de las nuevas tecnologías, para encarar este gran desafío.