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Presente y futuro de los Sistemas de Control de Gestión
11 Nov
2018
Escrito por Juan Carlos Valda

Presente y futuro de los Sistemas de Control de Gestión »

Antoni Dorse, profesor de la XXVII Semana Internacional de ESAN, dialogó con Conexión ESAN acerca de los diversos aspectos vinculados al Sistema de Control de Gestión (SCG) y explicó que la tendencia futura de los SCG apuntará más a perfeccionar la capacidad de análisis de los directivos que a mejorar sus componentes técnicos.
¿Qué es un Sistema de Control de Gestión (SCG) y en qué consiste? ¿Cuáles son sus componentes principales?
Un SCG es un conjunto de técnicas y procedimientos usados por la dirección de las organizaciones para controlar que la estrategia formulada está siendo realmente implementada y, en su caso, gestionar la aparición de nuevas estrategias emergentes que permitan una rápida adaptación a los inevitables cambios del entorno.
Por su propia naturaleza, no existe una única lista cerrada de componentes de los SCG. Desde el punto de vista teórico, y con el fin de facilitar su comprensión, los distintos componentes se agrupan en tres categorías.
En primer lugar, procesos. En esta categoría incluiremos todos los elementos que se corresponden con actividades secuenciales que se realizan durante un cierto período de tiempo para la consecución de un determinado fin. A modo de ejemplo podemos citar el proceso presupuestario.

Cómo elegir el mejor informe para controlar ingresos y gastos
17 Oct
2018
Escrito por Juan Carlos Valda

Cómo elegir el mejor informe para controlar ingresos y gastos »

Por Juan Carlos Pérez Grande – Llegan los primeros informes de la actividad del año. ¿Quieres empezar con buen pie? Descubre cómo elegir el informe que te ayude más a controlar los ingresos y gastos y te ahorrarás quebraderos de cabeza.
Si aún no obtienes mensualmente la información que necesitas, merece la pena que dediques un tiempo a diseñarla e implantarla.
Seguramente todos tenemos claro como es, o nos gustaría que fuese, nuestro informe ideal. Los hay para todos los gustos. Lo bueno es que con las nuevas tecnologías (también con las menos nuevas) se puede hacer casi de todo.
Veamos algunos de los informes más habituales para controlar la buena marcha de una empresa. Todos ellos admiten variantes para adaptarlo a cada necesidad.
Cuadro de mando
Ideal para el Director General o CEO. Información muy resumida, la necesaria para conocer el rumbo de la empresa sin entrar en detalles que seguramente no le aporten valor.

Las tendencias del control de gestión en el siglo XXI
30 Sep
2018
Escrito por Juan Carlos Valda

Las tendencias del control de gestión en el siglo XXI »

Por Joan Amat – ¿Hacia dónde se dirigirá el control de gestión del siglo XXI? Tras haber señalado dos momentos cruciales en la renovación del control de gestión, primero con Alfred Sloan y Robert N. Anthony en la década de 1950, y, en segundo lugar, con Jack Welch y Robert Kaplan en la del 1990, el interrogante es saber cuáles son los cambios que se desarrollarán en estas próximas décadas y, en especial ¿cuáles pueden ser las posibles próximas tendencias en control de gestión?
Tras más de un siglo en el que ha primado una perspectiva del control de gestión racional y mecanicista, en la sociedad postindustrial en la que priman el conocimiento, las emociones y los intangibles es necesario transformar los mecanismos de control existentes y basados en la desconfianza para dejar paso a instrumentos que promuevan la confianza y el compromiso.
Con la emergencia de la sociedad del conocimiento hay una creciente necesidad de incorporar nuevos modelos que permitan operar en contextos complejos, confusos e inciertos como los actuales, que estén más allá de los aspectos financieros.
Por ello, no nos debe sorprender que la intuición y la creatividad ocupen un lugar cada vez más relevante en las organizaciones y se de una creciente importancia a aspectos ligados a lo emocional, lo subjetivo, lo intuitivo, lo femenino.

Cómo construir el Tablero de Comando
6 Sep
2018
Escrito por Juan Carlos Valda

Cómo construir el Tablero de Comando »

Por Rodolfo Eduardo Biasca  – La mayoría de los gerentes sabe que las palabras “Tablero de Comando” o “Tablero de Control” (en adelante abreviado TC) se usan para mencionar sistemas de información gerencial cuyo propósito es ayudar a la toma de decisiones. Un uso adecuado de indicadores permite un mejor control, planeamiento y conducción.
Abundan los libros y seminarios sobre el tema. Sin embargo, no todas las veces están claros los pasos para implementarlo. Como “un ejemplo vale mil palabras” se describirán aquí las principales etapas seguidas en una empresa PYME .
ETAPA I. EMPRESA, NEGOCIO, FÓRMULA DE ÉXITO
En la selección de indicadores de control de gestión influye la naturaleza de la empresa (no es lo mismo un banco que una empresa que fabrica alimentos), los factores clave de éxito en el negocio (en algunos será el precio, en otros el servicio al cliente) y la estrategia que siga para triunfar ante la competencia.
La empresa del ejemplo es una PYME argentina que produce productos XX de consumo masivo, que vende a supermercados y comercios minoristas. Si el lector necesita imaginarse algún tipo de producto, piense que el ejemplo podría ser el de una empresa que fabricara y vendiera productos de jardinería (tijeras y otros), muebles para cocinas o dulces regionales.

4 KPI estratégicos para la gestión de los beneficios a empleados
5 Sep
2018
Escrito por Juan Carlos Valda

4 KPI estratégicos para la gestión de los beneficios a empleados »

Por José Guerra – Muchas empresas cuentan con programas de beneficios a empleados porque, junto con ser una práctica común en el mercado, la evidencia indica que son un instrumento efectivo para retener colaboradores y potenciar el employer branding.
Es debido a estos objetivos estratégicos que este tipo de iniciativas suele acarrear un “dolor de cabeza” muy específico para los gerentes y directores de Recursos Humanos: poco conocimiento y bajo uso de los beneficios por parte de los colaboradores.
Mejorar estos aspectos de un programa de beneficios para empleados pasa por controlar indicadores estratégicos que inciden directamente en su éxito para impactar la satisfacción, el clima laboral, la rotación, etc.
Por ello, compartimos 4 KPI estratégicos de la gestión de un programa de beneficios a empleados:
1. Conocimiento de los beneficios por parte de los empleados
Ofrecer un beneficio no sirve de nada si los empleados no saben que existe.