El problema de la Delegación
Delegar o No Delegar? La vieja excusa: “nadie lo hace como yo” »
por Lic. Néstor Rabinovich – Hace un tiempo, compartía algunas ideas con un amigo respecto a su actividad comercial. Es dueño de locales comerciales en el rubro farmacéutico, y la conversación giraba alrededor del stress que le producía, según su experiencia, el trabajo con el personal, por la dificultad de delegar tareas, confiar responsabilidades, obtener resultados semejantes a los propios de parte de los empleados.
Me refirió una anécdota. Una vez a la semana hacía una entrega en forma personal a su cliente más importante, por volumen y facturación, en horario nocturno. Las dificultades antes mencionadas, derivaban en que quedaba en sus manos dicha entrega.
Su queja: como puede ser que después de todo lo que hago, me tengo que ocupar de eso también? Revisamos modos simples para resolver esta situación. Un remisse de confianza, servicios de entrega en moto, alguna opción que le permitiera no tener que ocuparse del tema. Coincidió, y hasta argumentó que podría incluir en el precio final el costo del envío. Una solución simple para un problema de baja complejidad.
Yo no delego porque soy un superhéroe y puedo con todo… »
Por Sergio Sosa – Aunque sea algo sumamente difícil de creer, en esta época todavía hay demasiadas personas que se resisten a delegar actividades. En muchos casos, esta conducta trae como consecuencia una considerable disminución de la productividad, tanto de la persona que no delega como de las personas que están en su entorno (laboral y personal).
Exploremos algunas de las razones por las que algunas personas no delegan:
1. Son “ejecutores compulsivos” y disfrutan haciendo todo.
El paradigma predominante de estas personas es: ” si no lo hago yo, nadie lo va a hacer”. El problema con estas personas es que viven exhaustos permanentemente porque nunca tienen tiempo para ellos mismos, para hacer las cosas que son verdaderamente importantes.
Pyme: Delegar?… a quién? »
por José María Quirós – Tomé gente para que me ayudara pero a fin de cuentas trabajo para mantenerlos. Aunque no tengo tiempo, si por casualidad me llego a dar una vuelta para ver cómo van las cosas, vuelvo amargado. Es que yo debería vender EXPLICACIONES porque en eso mi gente es un fenómeno: las fabrican a una velocidad de no creer. Parece que el problema siempre es del proveedor, del otro sector, del cliente, de la máquina,, de sistemas, de la persona que limpia, de las líneas telefónicas, de la crisis de energética, del quiosco de enfrente o de las elecciones en Estados Unidos. Mas que el dueño soy el mediador, el árbitro: porque juegan para empresas diferentes, cada uno cuida su quinta… ¿y el negocio?: que se las arregle.
Los que saben me dicen que tengo que respetar las jerarquías… pero ya me veo buscando al jefe del área, explicándole el problema y teniéndole que decir que intervenga enseguida. Y qué me va a contestar?: “¡Si: quédese tranquilo!” Tranquilo?, si lo dejo sigue en la suya mientras el tiempo pasa y las cosas se ponen peor!!! Trato de no decir ni ah, pero mientras tanto se me hincha la vena del cuello.
Delegar »
por Teresa Benedetti – Hay quienes delegan y quienes enferman antes de hacerlo. Luego, no tenemos más remedio…
Delegar no es tarea fácil para una estructura Pyme. Desde ya que hay empresarios PYMES que pueden hacerlo mejor que otros.
Primero: hay que estar convencidos, encontrarle las ventajas y aceptar los riesgos, porque desde ya los tiene.¿
Acaso existe algo en esta vida que no los tenga? …
Hay personalidades que “lo soportan más”, otras que por nada del mundo acceden y se cuentan mil cuentos al respecto y otras que les gusta concentrarse en sus aptitudes y “delegan racionalmente”.
Aunque no lo crean, hay otros que delegan cualquier cosa que les resulte aburrida y monótona. Esos obviamente son los más creativos y un poquito “locos”. Capítulo aparte. Volveremos en algún momento con esta tipología.
Aprenda a delegar en 15 minutos »
Por Ernesto Beibe – En uno de mis viajes, encontré en la librería del aeropuerto de Barcelona un libro titulado”aprenda catalán en 15 minutos”.
Sentado en la butaca del avión pensé que al tener por delante una hora de vuelo, obtendría más que suficiente material para aprender catalán y poder comenzar a expresarme apropiadamente.
Cuando abro el libro encuentro que en la primera hoja, en letra tamaño catástrofe, estaba escrito: ¿USTED DE VERDAD CREE QUE PUEDE APRENDER CATALÁN EN 15 MINUTOS?
La verdad es que no me enojé porque me sentí cómplice del autor, puesto que… ¿en qué cabeza cabe que uno puede aprender un idioma en 15 minutos?
Por eso le pido que no se enoje porque esta nota se llama “aprenda a delegar en 15 minutos”, usted tiene a partir de ahora dos opciones, puede dejar de leer ya esta página o acompañarme a desmitificar una palabreja que hizo correr ríos de tinta por todos aquellos que prometían: “usted aprenderá a delegar”.
Comencemos por entender que sólo es una cuestión de escala y sentido común.
