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Estructura Organizacional


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Las nuevas estructuras y desafios del management en la gerencia general
15 Mar
2018
Escrito por Juan Carlos Valda

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Por Jorge Mocetti – En los últimos años hemos sido testigos de diferentes cambios de estructuras organizacionales a nivel global, regional y local. Hemos pasado de estructuras en donde las Gerencias Generales se desempeñaban liderando todas las áreas de una determinada operación a otras en donde su foco es meramente comercial, con escalas intermedias en la matricialidad o bien en situaciones de considerable indefinición.
Asimismo, la necesidad de optimizar costos, ha dado origen a distintas tendencias integradoras de la producción, comenzando por el outsourcing –ninguna novedad por cierto- hasta la asociación de procesos con compañías externas especializadas realizada a distancia y de manera virtual –offshoring- y la integración de la cadenas de suministro –integrated supply chains-.
Estas situaciones derivan -o al menos sería coherente que así sucediera- del rediseño de estrategias de negocio para enfrentar la creciente necesidad de agregar valor y concentrarse en las mejores capacidades de cada organización, asegurando calidad, costo y servicio, sea en compañías de manufacturas o de servicios.

Cómo diseñar la estructura óptima de una empresa de servicios
30 Dic
2017
Escrito por Juan Carlos Valda

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Este artículo resume la base teórica necesaria para investigar la necesidad de un cambio organizativo en la empresa moderna, en él se plantean diferentes conceptos que son el hilo conductor de cualquier investigación que plantee como problema: ¿Cómo debe ser la estructura de una empresa prestadora de servicios, en correspondencia con su estrategia corporativa y los procesos claves identificados, para lograr una óptima utilización de sus recursos y la satisfacción integral del cliente?
Se trata de entender las categorías clientes y recursos para evaluar cómo prestar un servicio de excelencia, teniendo en cuenta el replanteo de una nueva estrategia y un enfoque de gestión por procesos, para luego rediseñar la estructura organizativa, en función de lograr los objetivos propuestos.
Conceptos generales
La necesidad de cumplir con el encargo social de la empresa, conduce a una dirección que tiene como objetivo principal la satisfacción de las necesidades de sus clientes, por lo que se analizan los resultados en los diferentes procesos y se diagnostican las causas que lo afectan, para proyectar toda la organización en función de elevar la satisfacción de las necesidades de la sociedad y los clientes, con eficiencia y eficacia.

Organización en Red. 12 nuevas propiedades que complementan a la jerarquía.
17 Dic
2017
Escrito por Juan Carlos Valda

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Por José Cabrera – “Cuanto más poder le des a un solo individuo frente a la complejidad y la incertidumbre, más probable será que tome malas decisiones. Como consecuencia, hoy en día hay muy buenas razones para que las empresas traten de pensar más allá de la jerarquía”. James Surowiecki – Wisdom of Crowds.
Aquí estamos de nuevo, adentrándonos en la Era de la Colaboración, rodeados por un océano de información que nadie es capaz de manejar, creando interrelaciones tan complejas que difícilmente podemos gestionar, e intentando seguir el ritmo de una realidad que cada día se hace más transparente, participativa y global. Este no es ya un mundo de cosas, sino un mundo de conversaciones.
Hoy vamos a reflexionar sobre el impacto de la colaboración masiva en nuestras organizaciones y, de forma muy singular, en los modelos y estructuras organizativas dominantes que los humanos utilizamos para crear y hacer cosas de forma colectiva.
Como hemos venido explicando en conversaciones anteriores, la nueva era nos plan

Cómo estructurar una empresa
8 Dic
2017
Escrito por Juan Carlos Valda

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Por Jorge Villalobos – Seguramente lo has escuchado antes: el dueño o los socios de un negocio, al paso del tiempo, se sienten abrumados por la cantidad de tareas que deben llevar a cabo; no hay eficiencia en la operación, tampoco hay crecimiento ni está claro quién debe hacer qué; y comienza a pesar la sensación de que la compañía que empezaron para ser su propio jefe ha terminado por esclavizarlos.
El origen de esta problemática está íntimamente relacionada con el organigrama que rige a la compañía, el cual puede estar planteado de manera errónea. Por eso Michael Gerber en su libro El mito del emprendedor, dice que la mayor parte de las empresas –sobre todo las nuevas– cometen el error de organizarse alrededor de las personas, en lugar de hacerlo en torno a las funciones para operar del negocio.
Cuando se estructura la organización empresarial con base en los puestos que la empresa requiere para alcanzar sus objetivos, se establecen los cimientos para que un negocio crezca sin que el emprendedor desempeñe cada detalle de la operación

¿De qué se tratan las constelaciones organizacionales?
8 Oct
2017
Escrito por Juan Carlos Valda

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Por Claudio Pizzi – Todo vale a la hora de resolver conflictos. Y las constelaciones organizacionales o empresariales es la adaptación de una técnica creada por Bert Hellinger es la única que analiza al sistema como un todo basándose en los sentidos y las emociones. Es una técnica que se basa en un enfoque vinculado al cuerpo y permite complementar a otras herramientas al alcance.
Similar al proceso que se genera cuando se realiza una constelación familiar, el cliente elige a distintas personas para representar a los empleados, áreas de la empresa, clientes, proveedores, productos, o a la misma competencia. Luego se procede al armado de la escena de una situación que aqueja y se realiza en base a una imagen de psicodrama que utiliza la energía disponible del sistema. Es decir a través de la información que se genera en la representación se construye una situación. Los representantes expresan lo que sienten, se mueven hasta llegar al lugar en el que se sienten cómodos, “el guiño” que prueba donde está la resolución del tema.