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Gestión del Conocimiento


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La educación a través de los ojos de un niño
3 Jul
2018
Escrito por Juan Carlos Valda

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Por Javier Martínez Aldanondo – Cuando recién aprendió a leer, mi hijo Iñigo salía disparado todas las mañanas a buscar el periódico para devorar las páginas de deportes. Hoy, 8 años después, hay que perseguirlo para que lea los libros que le mandan en el colegio… ¿qué ha pasado?
Existe al menos una ventaja que disfrutan todos aquellos que son padres sobre los que todavía no lo han sido. Y es que el mejor momento para entender cómo ocurre el fenómeno del aprendizaje es cuando tienes hijos. Dado que nos resulta imposible recordar cómo aprendimos cuando nacimos, al menos podemos observar el proceso que siguen nuestros vástagos. Y lo que descubrimos es que la manera en que realmente aprendemos los seres humanos no tiene nada que ver con lo que ocurre una vez que pisamos un aula, ya sea en el colegio, la universidad o en el mundo laboral.
Últimamente se escucha hablar por todas partes de innovar en servicios y productos poniendo al cliente en el centro, de design thinking o de mejorar la experiencia del cliente. Claro que, para hablar de empatía y ponerse en los zapatos del otro, primero hay que sacarse los propios… El modelo educativo está diseñado únicamente desde la perspectiva de los adultos sin tener la más mínima consideración por aquellos a quienes va dirigido.

Dime cómo enseñas y te diré cómo crees que aprende la gente
5 Jun
2018
Escrito por Juan Carlos Valda

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Por Javier Martínez Aldanondo – NEO: “¿Sabes pilotarlo?”
TRINITY (llamando por teléfono al OPERADOR): “Necesito un curso para pilotar un helicóptero B212. Date prisa.”
TRINITY (segundos después): “En marcha…”
De la película Matrix
Resulta muy sencillo averiguar lo que cualquier persona sabe sobre aprendizaje. Basta con pedirle que diseñe un curso sobre algún tema que domina y observar cómo lo imparte. Los resultados suelen ser elocuentes y a su vez, decepcionantes.
No tengo ninguna duda de que la formación es la mejor herramienta de gestión del conocimiento (cuando se hace bien…). Por fortuna, aunque la mayoría de personas no tiene claro el concepto de gestión de conocimiento, no hay nadie que no sepa en qué consiste la formación. Al fin y al cabo, todos hemos vivido (y muchas veces sufrido) la experiencia de asistir a diferentes cursos a lo largo de nuestra vida, empezando tan temprano ….

Entendiendo cómo pensamos. Lo Intuitivo versus lo Analítico.
15 May
2018
Escrito por Juan Carlos Valda

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Por Carlos Goedder – El profesor Daniel Kahneman, psicólogo israelí nacido en 1934, recibió el premio nobel de Economía 2002 por su trabajo sobre cómo se toman decisiones. La muerte se llevó antes a su compañero de trabajo, D. Amos Tversky (1937-1996), a quien Kahneman dedica un libro el cual será decisivo para la historia humana.
Lo será porque compendia inteligiblemente -y con maestría- el mejor saber que sobre el funcionamiento de la mente tiene la psicología. Y nos da oportunidades de mejorar nuestro pensamiento y, con ello, nuestras acciones. Es el tipo de libro que hace la vida más desafiante, más comprensible, más deliciosa y feliz. Esa es la meta de cualquier psicología.
La obra que se comenta de Kahneman aún está sin traducir al castellano. Fue un best seller mundial en lengua inglesa durante 2011. Desde La Inteligencia Emocional en la década de los noventa, probablemente se esté sin asistir a una obra psicológica tan amigable y contundente. Se llama Thinking Fast and slow (Allen Lane, 2011). Bueno, sin más elogios, entremos en materia.

¿Cómo aprender más?
12 May
2018
Escrito por Juan Carlos Valda

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“El más noble placer es la alegría de entender” —Leonardo da Vinci
Hay un pequeño gran secreto en el campo de la formación: los seres humanos olvidamos a una velocidad asombrosa.
Pasada una hora hemos olvidado en promedio el 50% de lo aprendido en clase, después de 24 horas hemos olvidado el 70%, y en una semana el 90% se habrá ido.
Con los libros ocurre algo parecido, luego de unos días se habrá evaporado mucho de lo que tanto esfuerzo nos costó terminar.
Así que es frecuente que la inversión que hacemos, o que hacen las empresas para capacitar a su personal, sea un verdadero desperdicio. Es como intentar poner aire a un globo con agujeros.
Olvidar es una función natural y necesaria del cerebro, necesitamos suprimir información irrelevante para poder conservar la que es importante. Este es un mecanismo adaptativo.

Qué es gestión del conocimiento
9 May
2018
Escrito por Juan Carlos Valda

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Por Ramón Archanco – ¿Que es gestión del conocimiento? ¿Es posible que algo como el conocimiento que pertenece inevitablemente a las personas se pueda gestionar en las organizaciones?.
Mejor vayamos por partes. Cuando hablamos de gestión del conocimiento en las organizaciones, nos referimos a un proceso o una situación que permita trasferir los conocimientos o experiencias de una persona o grupo de personas a otras personas pertenecientes a una misma organización u empresa.
Y aquí esta el problema principal, que hablamos de personas y de trasmitir o compartir algo que no es fácil de trasmitir ni saber a quien trasmitir: información y habilidades.
QUE ES GESTION DE CONOCIMIENTO
Gestión del conocimiento es el proceso por el cual una organización, facilita la trasmisión de informaciones y habilidades a sus empleados, de una manera sistemática y eficiente. Es importante aclarar que las informaciones y habilidades no tienen por que estar exclusivamente dentro de la empresa, sino que pueden estar o generarse generalmente fuera de ella.

La resistencia a pensar frena tu efectividad
3 May
2018
Escrito por Juan Carlos Valda

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Por José Miguel Bolívar – La gran paradoja del trabajo del conocimiento es que, por una parte, el valor procede más de «pensar y decidir» que de «hacer» y, por otra parte, que el cerebro expresa una tendencia natural a pensar solo lo imprescindible. Y esto, además de una paradoja, es un problema. La buena noticia es que la ciencia cognitiva nos ofrece información nueva cada día sobre el funcionamiento de nuestro cerebro, lo que nos facilita pistas para poder afrontar esta situación con posibilidades de éxito.
Ahora bien, cualquier estrategia será fallida si no existe una voluntad clara y un compromiso inequívoco de aplicarla. Al fin y al cabo, estamos hablando de actuar contra la tendencia natural del cerebro y eso, lógicamente, supone que existe una fricción, una resistencia. Pensar requiere un esfuerzo y pensar de forma habitual y sostenida requiere de un esfuerzo mucho mayor y mantenido en el tiempo.
Los profesionales de la efectividad sabemos no solo de dónde proceden en general las resistencias, sino que conocemos también las estrategias que pueden ayudar a minimizarlas e incluso a vencerlas. En el caso concreto que nos ocupa, una de las formas más efectivas de reducir la resistencia a pensar es mediante el desarrollo de los automatismos adecuados.