Liderazgo
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Liderazgo vs Gerencia (Dirección) »
Primero que todo, definamos los términos básicos:
La Wikipedia define el liderazgo como:
“El proceso de influir en otros y Leer más…
El liderazgo en el contact center »
Nuestro amigo y especialista en el tema de liderazgo y estrategia de negocios, Rodolfo Salas, nos hace llegar un trabajo para evaluar Leer más…
Qué significa Liderazgo? »
Mucho hay escrito y estudiado respecto a liderazgo, pero no todos lo analizan desde el mismo enfoque ni llegan a las Leer más…
Si el líder quiere motivar, debe diseñar funciones más que puestos »
Cómo motivar y potenciar la labor de los empleados, es un tema que Jaime Alonso Gómez viene estudiando hace décadas. No Leer más…
5 características de un líder exitoso »
El modelo de liderazgo que estaba basado en una autoridad que imparte órdenes y que conforma una relación de poder jerárquica Leer más…