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Cómo enfrentar competidores de bajo precio
20 May
2024
Escrito por juancarlos

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por David Gómez

En casi todos los mercados hay una explosión de marcas y opciones más económicas que están retando a los líderes tradicionales. Con atractivas propuestas para los clientes, están ganando terreno día tras día.
Algunas compañías líderes han dejado de evolucionar apalancadas en sus éxitos pasados y en el poder histórico de la marca. Sin embargo, los clientes se están cuestionando cuánto deberían pagar de más por una marca líder con beneficios similares a los de las marcas de menor precio. Esa diferencia es cada vez menor. La relación costo-beneficio se empieza a modificar.
Costo-beneficio de cada competidor
Cada marca aporta una serie de beneficios, tanto funcionales (asociados directamente al desempeño del producto o servicio) como colaterales (reputación de marca, disponibilidad, posventa, etc.). Entre más beneficios (tangibles e intangibles) perciba el cliente que está recibiendo por lo que paga, más atractiva será la marca.
Si dos marcas se mueven sobre la misma pendiente, quiere decir que los beneficios son equivalentes a lo que el cliente está pagando

De la inteligencia artificial y data analytics al éxito del e-commerce.
18 May
2024
Escrito por Juan Carlos Valda

De la inteligencia artificial y data analytics al éxito del e-commerce. »

De la inteligencia artificial y data analytics al éxito del e-commerce, la complejidad del comercio electrónico se enfrenta a desafíos recurrentes, como el abandono del carrito de compras, subrayando la importancia de la logística y las políticas de retorno. En este contexto, la adopción de tecnologías se presenta como clave para desarrollar soluciones más eficientes e inteligentes en un mercado tan dinámico como el e-commerce.

Con la creciente migración hacia canales digitales, todas las compañías se embarcan en una transformación interna para lograr la ejecución exitosa de la omnicanalidad. La agilidad en la adopción tecnológica y la colaboración con socios logísticos confiables son esenciales para evitar proyectos prolongados.

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La tecnología, la digitalización y la automatización son pasos importantes, pero el verdadero avance reside en el uso de la Inteligencia Artificial (IA) y el data analytics para crear un e-commerce inteligente.

9 acciones para fidelizar a tus clientes.
12 May
2024
Escrito por Juan Carlos Valda

9 acciones para fidelizar a tus clientes. »

Por Juan Merodio

En el vibrante y dinámico tablero de ajedrez que es el mundo de los negocios, capturar la reina –atraer nuevos clientes– a menudo se percibe como el movimiento ganador definitivo. Sin embargo, un estratega verdaderamente perspicaz sabe que los peones –los clientes existentes–, con su potencial de transformación y lealtad, son frecuentemente los héroes no celebrados que pueden determinar el resultado del juego.
Desafortunadamente, en el afán de expandir el reino a través de la adquisición de nuevos territorios (clientes), muchas corporaciones pierden de vista la fortaleza que reside en su base ya establecida, descuidando el arte de la fidelización de clientes, una estrategia no solo más económica sino también más fructífera a largo plazo

El alto costo de la venta de productos baratos
9 May
2024
Escrito por juancarlos

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por Alvaro Mendoza

Seguramente has visto cómo en Internet se venden productos y servicios de todo tipo de precio. Desde el libro digital de $20 dólares, a info-productos y cursos de precio medio (US$497), hasta cursos y mentorías de precios premium (high ticket) de $1,000 o más dólares.
Y, es muy probable que te hayas dicho a ti mismo: “¿Yo, vender un producto por $1,000 dólares?  ¡No podría!  Quizá sería mejor vender algo barato».  
¡Espera!
Esta es una historia que he visto representada miles y miles de veces. 
Un empresario veterano o un emprendedor novato se entusiasma con la  posibilidad de vender productos o servicios por Internet. Leen unos cuantos libros electrónicos, ven un par de videos en Youtube, quizá asisten a uno o dos seminarios, y deciden qué quieren vender en Internet sus conocimientos, en la forma de libros, cursos, talleres, mentorías, coaching o servicios profesionales

¿Por qué debemos aprender a fracasar en la vida y los negocios?
7 May
2024
Escrito por juancarlos

¿Por qué debemos aprender a fracasar en la vida y los negocios? »

por Alvaro Mendoza

¿Sabes cuál es el problema con el fracaso? Que lo concebimos como el final del camino, como el punto final de la historia. A veces es así, sin duda, pero en la mayoría de las ocasiones es solo una escala, un alto provisional. En otras palabras, el fracaso también es una oportunidad que nos ofrece la vida y que, por lo general, no sabemos aprovechar.
Algo insólito si tenemos en cuenta que en América Latina 8 de cada 10 negocios fracasan antes de cumplir dos años. Deberíamos estar acostumbrados a fracasar, deberíamos haber aprendido algo del fracaso, pero no es así. Para muchos de esos empresarios, el fracaso significó el punto final de su emprendimiento. Borrón y cuenta nueva.
Fracasar, nos guste o no, nos duela o no, es parte del proceso. NO es el proceso. Es un nuevo comienzo en un punto intermedio, por eso es que necesitamos aprender de esas experiencias negativas, dolorosas, incómodas. Todo aquello que viviste antes del fracaso es aprendizaje, es valioso, seguramente es positivo para tu futuro.