Marketing
Comunicación con el cliente: definición, canales y estrategias. »
Por Melissa Hammond
Hace mucho tiempo era suficiente tener un buen producto para que una empresa tuviera éxito. Pero ahora, con la gran cantidad de ofertas en el mercado, es necesario encontrar diferenciadores para posicionar a una marca entre las favoritas de la gente. Una de estas ventajas competitivas es el buen servicio al cliente.
El 73 % de los consumidores se mantiene fiel a una marca gracias al buen trato y experiencia. Y, claro está, para esto es necesaria una buena comunicación con el cliente. Pero ¿cómo optimizar la comunicación con nuestras audiencias?
En este artículo aprenderás todo lo necesario para mejorar la forma en la que interactúas con tus consumidores.
Estrategia de marketing efectiva para atrapar al consumidor »
Estas estrategias respaldadas por estadísticas sólidas y análisis continuos son esenciales para el éxito a largo plazo en el mundo del marketing.
El comercio electrónico es el método de promoción de una empresa que se dedica a vender productos a través de internet.
Marketplace es un mercado online de Facebook que te permite vender y comprar objetos, ropa, tenis, entre un sin fin de cosas.
Mercado Libre cuenta con 74,2 millones de usuarios, mientras que Amazon tiene 100 millones, de acuerdo con estadísticas de ambas plataformas.
Desarrollar una estrategia de marketing efectiva para atraer y retener a los consumidores en la actualidad es un desafío clave para las empresas. Con el crecimiento constante de la competencia y la evolución de las preferencias del consumidor, es esencial tener en cuenta una serie de factores clave para diseñar una estrategia que funcione.
1. Investigación de Mercado y Segmentación
El primer paso fundamental es comprender a fondo a tu audiencia. Realiza investigaciones de mercado exhaustivas para identificar las necesidades, deseos y comportamientos de tu público objetivo. Utiliza datos demográficos, psicográficos y de comportamiento para segmentar a tus clientes en grupos más específicos y personaliza tus esfuerzos de marketing en función de estos perfiles.
¿Qué es un cliente feliz? 5 trucos para conseguirlos. »
Un cliente feliz se refiere a aquel que está completamente satisfecho con los productos o servicios que recibe de una empresa. No se trata simplemente de una transacción exitosa, sino de una experiencia integral que cumple con sus expectativas y supera sus necesidades. Un cliente feliz se muestra dispuesto a repetir compras y, lo que es más importante, recomienda la compañía a otros pares y negocios.
En este artículo descubrirás:
.cómo se comporta un cliente feliz;
.cuáles son los beneficios de un cliente satisfecho;
.cómo ganarlos con 5 tácticas efectivas.
Desafíos en el camino de las pymes hacia mercados internacionales »
7 de cada 10 pymes creen que expandir su negocio hacia otros mercados les permitirá aumentar sus ingresos, alcanzar más clientes y proyectar un crecimiento a largo plazo. Así de contundentes son los resultados del estudio “El termómetro global de las PyMEs”, realizado por Payoneer Global Inc a más de 3.000 pequeñas y medianas empresas provenientes de más de 15 países y dedicadas a rubros tan diversos como e-commerce, servicios empresariales y profesionales, IT y finanzas, entre otros.
Resulta lógico pensar en las ventajas que trae la globalización para organizaciones de todo tipo, especialmente en un contexto de incertidumbre económica y una baja en las inyecciones de capital extranjero, fuente importantísima para financiar los planes de corto y largo plazo. Pero como dice el conocido refrán, ‘si la montaña no va a Mahoma, Mahoma va a la montaña’ y las pymes ven cada vez con más certeza que la diversificación de mercados es una estrategia crucial para fortalecer su propuesta de negocios y superar los obstáculos financieros que se viven a nivel local.
Descubra cómo aumentar las ventas por internet hasta en un 300%. »
Suena descabellado, pero es cierto. Según Roier.ai, plataforma especialista en e-commerce, la clave está en sacar el máximo de provecho a las redes sociales y páginas web, pero lamentablemente no todos saben cómo hacerlo.
Según datos del Sernac, desde que comenzó la pandemia, hasta junio de este año, las compras por internet ya habían aumentado en un 200%. Esto ha permitido a miles de consumidores evitar traslados y disminuir riesgos de contagio, comprando productos y contratando servicios por internet.
