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Servicio al Cliente: Cuando el Conejo corre detrás del Cazador »

Definitivamente la cultura del servicio es algo de lo que mucho se habla pero que muy pocas veces se pone en Leer más…

Las 7 cosas que más busca un cliente »

 

Muchas compañías sucumben a las presiones de los consumidores para bajar sus precios, siendo la principal razón Leer más…

El cliente es el rey y ahora… .mas que nunca »

El cliente sigue siendo el rey, en el 2007, en el 2009 ¡y en el 2085!. El mundo ha cambiado pero Leer más…

20 aplicaciones de Marketing para Pymes de América Latina »

En nuestra reflexión anterior hemos procurado sentar las bases que hagan posible o mejoren la predisposición del empresario a la introducción Leer más…

El servicio al cliente es responsabilidad de todos »

Dentro de las alternativas posibles, la idea de pensar que los gobiernos resolverán nuestras desventajas competitivas en el mercado Leer más…