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Las 10 mejores preguntas para mejorar »

“Las preguntas -cuando son poderosas- valen más que las respuestas. Las respuestas a preguntas pobres debilitan la efectividad y no agregan Leer más…

Defraudando a un cliente. El principio del fin? »

En el blog, Un emprendedor.com, se ha publicado este articulo que realemente lo considero de vital interes para todos.

El Leer más…

Sólo podemos actuar sobre el precio? »

En general, se cree que el cliente cambia de empresa sólo por la variable precio, la cual desde ya es importante, Leer más…

El comportamento del cliente moderno »

Hace algunas semanas escribimos un artículo relacioando con lo que hemos llamado la Cultura Cliente. Hablamos de la necesidad que tienen Leer más…

El primer cliente, la gran barrera »

Carla comenzó a realizar tortas, como hobby, para despejarse de la presión de su trabajo y encontrar su propio espacio. Las Leer más…