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Marketing


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CLIENTES – ¿Cómo conocerlos al detalle? »

Una investigación puede marcar la pauta para dar lo que el mercado necesita. Pocas empresas en el Perú realizan estudios de mercado Leer más…

Servicio al cliente…. qué significa realmente? »

Una de las inquietudes más corrientes entre los empresarios pequeños y medianos es el tema del servicio al cliente. Todos reconocen Leer más…

Servicio al Cliente: Cuando el Conejo corre detrás del Cazador »

Definitivamente la cultura del servicio es algo de lo que mucho se habla pero que muy pocas veces se pone en Leer más…

Las 7 cosas que más busca un cliente »

 

Muchas compañías sucumben a las presiones de los consumidores para bajar sus precios, siendo la principal razón Leer más…

El cliente es el rey y ahora… .mas que nunca »

El cliente sigue siendo el rey, en el 2007, en el 2009 ¡y en el 2085!. El mundo ha cambiado pero Leer más…