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Marketing


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Marketing para emprendedores »

Lo que sigue es un resumen de algo que leí del manual del curso “Marketing para emprendedores” de Formar Educación a Leer más…

Cuidando el vínculo con mis clientes »

¿EL CLIENTE ES NUESTRO ALIADO O NUESTRO ESCLAVO? Se han escrito infinidad de artículos sobre cómo tratar a los clientes, sobre Leer más…

CLIENTES – ¿Cómo conocerlos al detalle? »

Una investigación puede marcar la pauta para dar lo que el mercado necesita. Pocas empresas en el Perú realizan estudios de mercado Leer más…

Servicio al cliente…. qué significa realmente? »

Una de las inquietudes más corrientes entre los empresarios pequeños y medianos es el tema del servicio al cliente. Todos reconocen Leer más…

Servicio al Cliente: Cuando el Conejo corre detrás del Cazador »

Definitivamente la cultura del servicio es algo de lo que mucho se habla pero que muy pocas veces se pone en Leer más…