Marketing
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2 perfiles de clientes y cómo adaptar el trato a sus diferentes necesidades »
Cada contacto con el cliente determina lo que finalmente él juzgará como calidad del servicio recibido.
Por Leer más…
Cómo crear un plan de marketing digital para Pymes. »
Por Khaos Digital
Tradicionalmente, se ha entendido que esto de hacer planes de marketing era sólo para las Leer más…
Retención y fidelización de los clientes »
El artículo busca que quienes lo lean reflexionen sobre la importancia que tiene para una empresa Leer más…
El marketing es inalcanzable por su costo para una pyme ¿mito o realidad? »
Hacia la década de los 90, en pleno auge del marketing todos estudiaban esta carrera sin saber Leer más…
20 Características para la excelencia en gestión de clientes »
por Sergio Bernués Coré y Juan Carlos Alcaide
La actual coyuntura económica, en la que se ha instalado la desconfianza Leer más…
