Negociación
Elementos que influyen en el éxito de la negociación »
Por Victor Hugo Manzanilla
Todos los procesos de negociación son complejos y requieren de ciertas pautas para que puedan ser llevados a cabo con éxito. De hecho, el que sean exitosos o no, no depende de nosotros sino de una serie de circunstancias que, en la mayoría de las veces, se escapa de nuestras propias manos.
Sin embargo, hay pautas que se pueden controlar e incluso hasta anticipar para que el proceso avance lo más a nuestro favor posible. Se trata de ciertos elementos que influyen en el éxito de la negociación y que aumentan nuestras opciones de sacar el máximo provecho de un proceso como este:
¿Qué vamos a ver?
5 claves para negociar de forma creativa y obtener mejores resultados »
¿Habías oído hablar alguna vez del término negociación creativa? En el entorno empresarial son habituales las negociaciones, los acuerdos entre compañías para obtener un beneficio mayor. Más allá de este ámbito, la negociación es también una herramienta clave en las relaciones interpersonales y estamos constantemente negociando, aunque no seamos conscientes de ello.
Sin embargo, en muchas ocasiones nos enfrentamos a estas situaciones con un enfoque erróneo basado en el tradicional estilo de negociación.
Para N.C. Kurt, experto en negociación empresarial e instructor en Udemy for Business, «la negociación tradicional se basa en la premisa de que hay que ganar, y para que uno gane el otro debe perder. Se centra en la idea de competencia, donde la otra parte es nuestro oponente”. Un pensamiento que, tal y como recalca el instructor, “está quedando obsoleto y debemos reemplazar por una negociación creativa para obtener mejores resultados. Con este modelo, emplearemos la creatividad para encontrar la manera de pasar de una relación de competencia a una de colaboración, en la que ambas partes obtengan el mayor beneficio. Nadie pierde, todos ganan”.
Cinco estilos o modelos de gestión de conflictos »
Por José Luis Pérez Huertas – Publicamos en su día un post sobre los diferentes estilos a la hora de gestionar un conflicto. Para ello recurríamos al modelo de Thomas-Kilmann que nos muestra cinco formas dirigir el conflicto teniendo en cuenta nuestra preocupación respecto a nuestros propios intereses y respecto a los intereses de las otras partes implicadas en el conflicto.
Muchas personas me preguntan si su estilo de resolución de conflictos es el más adecuado y, en caso negativo, cuál sería la forma más adecuada a la hora de gestionarlos.
No existe una respuesta única a ninguna de las dos preguntas. En primer lugar nadie se caracteriza por manejar sus conflictos de una sola manera. Por el contrario, cada uno de nosotros podemos usar los cinco estilos en diferentes ocasiones. Sí es cierto que cada persona recurre a unos modos con más facilidad que a otros, lo que nos lleva a desarrollar habilidades y preferencias para utilizar determinados estilos.
Claves de influencia en una negociación »
Art Petty en SmartBrief on Leadership del pasado 25 de marzo plantea que cualquier conversación en el entorno laboral que no trate del tiempo o de deportes es una negociación. Desde sencillos cambios en un proceso a asuntos más significativos sobre la estrategia o la estructura el diálogo que promueve el progreso en el trabajo es una forma de negociación suave.
Aunque es agradable pensar que la estrategia, la priorización de proyectos y otras decisiones críticas tienen lugar en sesiones en que los profesionales debaten y llegan a las mejores conclusiones para la organización y en el compromiso, no nos engañemos éstas reuniones son clases maestras de intercambios y negociaciones.
Las organizaciones, líderes y equipos avanzan a través de una serie ininterrumpida de negociaciones “suaves” y, aunque nuestra formación parece que nos impulsa a luchar por obtener el trozo más grande del pastel en cada negociación este enfoque resulta muy miope en el entorno laboral.
Los 5 tipos de negociación que existen y sus características »
Por Laura Saldarriaga – La negociación es parte de nuestra vida cotidiana. Negociamos incluso fuera del ámbito profesional, ya que lo hacemos en cualquier entorno colaborativo. Sobre todo ahora que se han desarrollado diferentes habilidades para negociar en línea y mejorar las relaciones interpersonales incluso a la distancia.
La negociación ha sido parte importante de la historia de la humanidad. Esta habilidad nos ha permitido llegar a acuerdos y prosperar como especie. Todo ser humano negocia en algún momento de su vida. La más común es la negociación directa que se hace entre dos partes involucradas en una disputa, pero también se utiliza en otros contextos sobre todo en los comerciales.
Existen diferentes tipos de negociación que permiten a los profesionales que se desarrollan en el mundo empresarial mejorar sus relaciones comerciales y mantener una postura honesta y eficaz de sus estrategias en el mercado.
