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Recursos Humanos


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La cultura de la confianza como motor de la transformación
14 Ene
2020
Escrito por juancarlos

La cultura de la confianza como motor de la transformación »

por Andrés Ortega Martínez
No existe duda alguna. Todas las organizaciones se encuentran en proceso de transformación. En realidad, siempre lo estuvieron, solo que el impacto de la digitalización ha puesto contra las cuerdas a aquellas empresas más reticentes a asumir la necesidad de evolucionar y adaptarse.
En este contexto de consciencia de transformación generalizada, las organizaciones y sus ejecutivos tratan de ganar velocidad de crucero en la contra reloj que supone adaptar sus modelos de negocio a los nuevos hábitos de sus consumidores.
Transformarse, evolucionar, cambiar, se ha convertido en uno de los pilares fundamentales en la estrategia de negocio de cualquier empresa, y en particular, uno de los retos de los profesionales del área de RR.HH dado el innegable impacto que la gestión del cambio tiene en las personas de la organización.
Para añadir más dificultad al siempre complejo proceso de cambio de una organización, en la actualidad confluyen varias circunstancias propiciadas por el contexto social y tecnológico.
La convivencia en paralelo de varias generaciones, las cuales, huyendo de tópicos, efectivamente tienen diferentes formas de entender la forma de hacer empresa y por lo tanto manifiestan intereses y formas de comportarse razonablemente diferentes.

Cuatro estrategias para superar 5 causas de la fuga de talento.
9 Ene
2020
Escrito por Juan Carlos Valda

Cuatro estrategias para superar 5 causas de la fuga de talento. »

Por Jon Aldazabal
El curioso mundo de la gestión empresarial es una engrasada maquinaria que, aproximadamente en ciclos de dos o tres años, crea y dilapida conceptos nuevos —la mayor parte de las veces para rebautizar viejos principios— de forma ininterrumpida…
.. y con un proceso casi matemático: nacimiento, difusión, socialización y prostitución de «palabros» (la última corresponde a la devaluación del concepto ocasionada por su utilización indiscriminada y aplicada a todo tipo de ámbito).
Hace años se hablaba de la gestión del conocimiento, de aprendizaje organizacional y del absurdo pero revelador término de «recurso humano». Hoy la palabra de moda es “talento”. Pero da igual como lo llamemos, el asunto es de máxima importancia. Le dedicamos mucho tiempo a pensar en ello. Y el ahora llamado talento requiere de una gestión más compleja y difícil que la de las operaciones.
En muchas empresas, en general en un gran número de organizaciones, «quitas» a unas pocas personas y se cae como un castillo de naipes. ¿Por qué? Todo apunta a una inadecuada, o en algunos casos inexistente, gestión del conocimiento, o saber hacer, por parte de quienes se dedican a la gestión de organizaciones, en definitiva, personas. La «fuga» del saber hacer de una organización puede tener difícil solución.

4 reglas para la excelencia en las personas (no confundir con ser perfectos)
6 Ene
2020
Escrito por juancarlos

4 reglas para la excelencia en las personas (no confundir con ser perfectos) »

por Daniel Colombo
Cuando una persona se destaca en determinados ámbitos de su vida se debe a que confluyen una serie de factores que logran que sea considerada especial en algo, sin importar en qué. Su don, su talento, su fuerza, empuje y optimismo, son algunos de ellos.
Un aspecto nada menor es el de la búsqueda permanente de la excelencia, a la que no hay que confundir con perfección -que no existe en este plano de existencia humana-.
La excelencia es la cualidad superior en algo, por ejemplo, en aquello se hace muy bien, en forma sobresaliente, por ejemplo, en su estilo distinguible desde lejos; en el alcance y profundidad al asumir compromisos y asuntos, y en el brillo que surge cuando está presente.
Cuando se la sostiene en el tiempo y se la convierte en un hábito, es justamente la repetición de ese conjunto de hábitos de donde surge el perfil de persona reconocida por sus méritos y por sus cualidades distintivas.
Lo más notable es que casi siempre logran transformar la excelencia en el hacer y en su sentir interno, en un estilo de vida.
Sabemos que existen personas notables en todos los ámbitos humanos, aunque esto no significa que estén viviendo en el nivel de la excelencia. Seguramente conoces personas muy buenas en su profesión o en su desempeño cotidiano; y, sin embargo, no rozan la excelencia, porque por diferentes motivos no están dando lo máximo permanentemente; quizás lo hagan de vez en cuando.

6 temas que frenan la empatía
3 Ene
2020
Escrito por juancarlos

6 temas que frenan la empatía »

La empatía es una habilidad social que nos permite sentir o percibir lo que otra persona experimenta en una situación determinada, y esto se debe a que nos identificamos mental y afectivamente con su estado de ánimo.
Para el autor de la teoría de la Inteligencia Emocional, Daniel Goleman, la empatía es un componente fundamental para el desarrollo profesional dentro del ámbito laboral, ya que esta capacidad de entender y ponerse en el lugar del otro nos permite anticipar y solucionar conflictos interpersonales, tener una mayor influencia en los demás, lograr una mayor conexión emocional con las otras personas, ser más persuasivos y aumentar la probabilidad de que los demás confíen en nosotros.
Una persona puede incrementar su capacidad empática observando detalladamente a los demás mientras habla con ellos. Será necesario que preste toda su atención y observe el lenguaje no verbal que esta persona transmite, esforzándose en tratar comprender lo que está sintiendo en ese momento.
Sin embargo, la empatía es mucho más que saber lo que el otro siente, también implica responder de una manera apropiada a la emoción que la otra persona está expresando, demostrando un genuino interés de apoyo, comprensión y ayuda.
Entre los principales errores que comúnmente se cometen y obstaculizan la capacidad empática son:

“LOS COLABORADORES SON COMO ATLETAS; DEBEN SUPERAR TODOS LOS OBSTÁCULOS”
29 Dic
2019
Escrito por juancarlos

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Por DÉBORA SLOTNISKY
Laurinda Pang recibe a El Cronista a la hora señalada en la filial argentina de la firma de telecomunicaciones CenturyLink. Ella no es una ejecutiva cualquiera, sino que es la presidenta de la Gestión de Cuentas Internacionales y Mundiales de esta empresa de origen norteamericano que tiene presencia global, incluyendo nuestro país. Y eso no es todo: en un sector donde las damas son minoría, ella, que tiene 49 años, fue considerada como una de las mujeres más relevante de la industria de las telecomunicaciones en la edición 2018, según la firma productora de medios y comunicación Capacity.
El contexto en el que se enmarca la entrevista es complejo: la compañía está avanzando su proceso de transformación digital, lo que implica “poner al cliente en el centro de la escena para, en función de eso, ofrecerle una propuesta de valor abordando sus necesidades específicas”, según la ejecutiva. Más allá de estos temas de negocio, Pang, que lleva unos 25 años trabajando en CenturyLink, analiza cómo fue cambiando el rol de la mujer en el ámbito profesional con el paso del tiempo. Sobre todos estos tópicos conversamos con esta ejecutiva, cuya responsabilidad en la corporación tiene que ver con el crecimiento de los ingresos y maximizando la propuesta de valor mundial de la empresa.
-En el discurso de su compañía el concepto de transformación digital aparece con fuerza.  ¿Cuáles son las herramientas tecnológicas necesarias para que las empresas en general avancen en este proceso y no fracasen en el intento? 
En la Argentina atendemos únicamente a empresas, y cada una de ellas está en una fase distinta de su proceso de transformación digital.