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Marketing adentro de la empresa, cómo satisfacer a nuestro cliente interno
31 May
2020
Escrito por juancarlos

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El marketing moderno apunta a satisfacer necesidades en forma rentable. Y cuando de “satisfacer necesidades” y de “rentabilidad” se trata, el concepto directamente asociado es el de “cliente”. No existe un empresario (que se precie de tal) que no lo tenga claro. Muchos de ellos saben que deben segmentar los mercados masivos o apuntar a nichos buscando el target objetivo que le proporcione “el cliente” a fin de poder aplicar el “uno a uno” que le permita conseguir la rentabilidad deseada. No es un mal procedimiento, excepto por un detalle: piensan siempre en el cliente de puertas para afuera de la empresa; ponen tradicionalmente el foco en el cliente externo y se olvidan que los encargados de alinear, construir, mejorar todo, brindar calidad de servicios para satisfacer rentablemente las necesidades y deseos de estos, son todos los recursos humanos de la empresa. Sus clientes internos.
Es así como deben iniciarse las acciones de marketing: adentro de la empresa. Y es así como nace el marketing interno cuyos objetivos son satisfacer las necesidades y deseos de los clientes internos, para que, a través de un alineamiento integrado, satisfagan a su vez y adecuadamente las necesidades y deseos de los clientes externos.

Talento senior: eje de la sostenibilidad
26 May
2020
Escrito por juancarlos

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por Gerardo López-Quesada, director de Desarrollo de Negocio Grupo Persona – En este mundo cada vez más globalizado, el de la economía del conocimiento, en el que la tecnología está cada vez más presente en nuestras vidas, la innovación se ha convertido en la palanca principal para ser competitivos y sostenibles. 
Aquellos ecosistemas de innovación que sean más sólidos, y sobre todo más ágiles a la hora de dar respuesta al cambio, serán capaces de atraer inversiones y el talento con las habilidades y conocimientos necesarios para marcar la diferencia. 
Pues bien, el principal reto de las organizaciones debería estar en garantizar la transmisión del conocimiento y del aprendizaje organizacional, evitando la rotación no deseada y la fuga del talento clave que deberá constituir en los próximos años el pilar sobre el que sustentar o hacer girar el proyecto.

Reconocé y motivá a tu equipo
23 May
2020
Escrito por Juan Carlos Valda

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Por Miguel Alfonso Terlizzi – El reconocimiento es una de las claves para lograr mantener a los colaboradores motivados e incrementar sus niveles de desempeño.
Cuando no existe el reconocimiento caemos en “un juego peligroso” donde no solo atentamos contra la falta de motivación y por ende de productividad, sino que no hacemos diferenciación entre aquellos colaboradores que, con actitud protagonista, se orientan a resultados, de quienes simplemente y en cierta medida cumplen con una tarea.
Cuando hablamos de motivación, nos referimos al proceso por el cual la necesidad insatisfecha de una persona genera energía y dirección hacia un objetivo cuyo logro se supone habrá de satisfacer dicha necesidad.
Existen 3 tipos de motivación:
Intrínseca: se refiere a la realización de acciones por la mera satisfacción de hacerlas, sin necesidad de ningún incentivo externo.

21 impactos del Covid en el futuro del trabajo
15 May
2020
Escrito por juancarlos

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por Virginio Gallardo – Los cambios en el entorno de trabajo están siendo disruptivos. Hemos aprendido de forma “forzosa” cosas que no vamos a olvidar. La nueva normalidad no será la vuelta a modelos creados en el SXIX.
Un inesperado accidente biológico ha acelerado fenómenos en las formas de trabajo que todos esperábamos. Pero a una velocidad que era inimaginable tan solo dos meses atrás.  El futuro ya llego.
Veamos las 21 consecuencias que este experimento social sin precedentes puede tener en las nuevas formas de trabajo y en la gestión del talento humano:
Espacio de trabajo virtuales con diseño de experiencia de empleado
El lugar trabajo deslocalizado virtual Dónde trabajamos no parece relevante y nuestro comfort con lo virtual ha avanzado de forma radical en dos meses.

Cómo mantener la motivación en home office: 10 claves para equipos de trabajo en cuarentena
12 May
2020
Escrito por juancarlos

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por Daniel Colombo – En tiempos de cuarentena, el home office exige que los líderes se transformen en coachs motivacionales. De eso depende el éxito de la gestión a distancia y, en especial, la continuidad en el cargo post pandemia
En plena cuarentena  por coronavirus , el home office y otras formas de teletrabajo han puesto de relieve la importancia de los líderes de equipos: de ellos depende en gran medida el éxito de la gestión a distancia. Además de la cooperación que se espera de los colaboradores, es su habilidad de conducción la que se pone a prueba, ya que no es lo mismo estar en la oficina que conectados online y manteniendo el ritmo de trabajo lo mejor posible dadas las circunstancias excepcionales de confinamiento 24×7 debido a la pandemia.
Existen técnicas de facilitación que se pueden aplicar para obtener resultados superadores. La clave es que el foco del líder debe estar puesto no sólo en los resultados y las tareas a alcanzar sino en la gestión emocional de los miembros de su team. Es decir que, además de contemplar la dinámica organizacional, le corresponde esforzarse por estar aún más cerca de cada uno de los colaboradores.