Un espacio para aprender que no es necesario ser una empresa grande para ser una Gran Empresa

Sistemas de Información y Tecnología


Home » Sistemas de Información y Tecnología (Page 2)
Éxitos y Fracasos en la Implementación de un CRM
12 Jun
2020
Escrito por juancarlos

Éxitos y Fracasos en la Implementación de un CRM »

Por Verónica Hernández Partido – En este mundo globalizado lo más importante para las pequeñas, medianas, pero sobre todo las grandes empresas, es el hecho de sobrevivir ante los continuos cambios tecnológicos, para enfrentar o evitar futuros problemas para seguir siendo una empresa totalmente rentable. Las empresas necesitan sistemas que les permitan ser competitivas y estratégicas, y que al mismo tiempo reduzcan los costos de adquisición y retención de Clientes.
Los sistemas a lo que me refierí anteriormente son los ERP´S y CRM. Los ERP‘S (Enterprise Resource Planning) son herramientas que nos ayudan a integrar la información de las distintas áreas organizacionales dentro de la empresa, para así mejorar la eficiencia de los procesos y llevar la información oportunamente, confiable y precisa, para que la administración obtenga una mejor visión de los todos los movimientos que realicen sus distintos departamentos. En el caso de los CRM (Customer Relationship Management), es una estrategia de negocio cuyos resultados optimizan la rentabilidad, los ingresos y la satisfacción del cliente.
Las tecnologías de CRM deben permitir un mejor entendimiento con el cliente, mayor acceso al cliente, iteraciones más eficaces con él, e integración a través de todos los canales de cliente y de las funciones de back-office de la empresa.

7 consejos para mejorar la seguridad de tu empresa en internet si trabajas desde casa
27 May
2020
Escrito por juancarlos

7 consejos para mejorar la seguridad de tu empresa en internet si trabajas desde casa »

Con el fin de ayudar a los empleadores de cualquier empresa, grande o pequeña, Google explica cuáles son las buenas prácticas que pueden implementar para la seguridad de tu negocio cuando tu personal trabaja de forma remota.
1 Inicios de sesión más seguros gracias a la autenticación en dos pasos: Al configurar la verificación en dos pasos, reduces considerablemente la posibilidad de que alguien obtenga un acceso no autorizado a tu cuenta. En nuestra investigación hemos comprobado que un código SMS enviado a un número de teléfono de recuperación permite bloquear un 96% de ataques masivos de phishing y un 76% de ataques dirigidos. Asimismo, las llaves de seguridad permitieron bloquear el 100% de los ataques masivos de phishing y el 100% de los ataques dirigidos.
2 Mantener los sistemas actualizados: Cuando sea posible, habilita las actualizaciones automáticas para asegurarte de contar con las últimas correcciones de seguridad y protecciones integradas frente a malware y phishing.

El Futuro de la Inteligencia Artificial
21 May
2020
Escrito por juancarlos

El Futuro de la Inteligencia Artificial »

Por Michal Penchoucek, Chief Technology Officer para Avast – La Inteligencia Artificial dominó las noticias en 2019, para bien y para mal. Si bien la tecnología ha traído muchos beneficios, también ha cambiado el panorama de la ciberseguridad, creando nuevas amenazas y provocando cambios sociales que requieren consideración.
Éstas son algunas de las predicciones y más grandes retos a considerar sobre los avances de la Inteligencia Artificial en la siguiente década.
La Carrera Armamentística de la IA :Esta ya ha comenzado, y es un juego del gato y el ratón que vemos cada día en nuestro trabajo de inteligencia de amenazas. Conforme la nueva tecnología evoluciona, nuestras vidas se vuelven más convenientes, pero los cibercriminales también ven nuevas oportunidades para atacar a los usuarios. Ya sea por medio de abusar dispositivos hackeados para crear una red de bots, o desmantelando sitios e infraestructuras de servidores importantes, mantenerse un paso adelante de los criminales es la prioridad de los proveedores de seguridad. La Inteligencia Artificial ha incrementado el nivel de sofisticación de los ataques, volviéndolos cada vez más impredecibles y difíciles de mitigar.

Hoja de ruta para implementar un ERP
6 May
2020
Escrito por Juan Carlos Valda

Hoja de ruta para implementar un ERP »

Varias organizaciones mejoraron su productividad, estructura de costos y cultura organizacional al implementar un ERP, es decir una herramienta de planeamiento de recursos empresariales o sistema de gestión empresarial. Sin embargo, también hubo muchas que subestimaron los riesgos de un proyecto de implementación de software empresarial. Esta nota es una recopilación de trabajos de investigación que estudiaron los puntos clave para maximizar los beneficios del ERP y minimizar los riesgos de su implementación. EL propósito de la hoja de ruta es conseguir un proyecto exitoso.
Las organizaciones necesitan integración interna y colaboración externa para aumentar sus chances de sobrevivir en el competitivo mercado global. Los ERP, el software empresarial o las herramientas de planeamiento de recursos empresariales o sistema de gestión, son una de las bases para satisfacer ese requerimiento de mercado y para modelar el futuro de la compañía. Hay varios estudios sobre el ciclo de vida del ERP (Enterprise Resource Planning), aunque cada uno hace una descripción diferente del tema, la mayoría coincide en los elementos claves con un orden similar.
De acuerdo a esos estudios el ciclo de vida del ERP puede ser clasificado en 4 etapas:

Cómo seleccionar el mejor ERP para su empresa y no morir en el intento
17 Abr
2020
Escrito por juancarlos

Cómo seleccionar el mejor ERP para su empresa y no morir en el intento »

por Felipe Girado – Si usted está temblando ante la perspectiva de elegir una nueva solución de gestión, relájese. Este artículo puede ayudarlo. Adquirir una solución de gestión puede parecerse a buscar el camino correcto en un campo de minas; por eso es necesario informarse bien, para poder seleccionar el producto adecuado y el distribuidor más conveniente. Veamos cuándo y dónde empezar a buscar; los mejores atajos; cómo afrontar las políticas internas; y a quién pedir asesoramiento.
Señales de Alarma
En la mayoría de los casos esto ocurre porque las empresas han crecido muy por encima de sus actuales sistemas, o porque el sistema es inestable y contiene fallas. Las deficiencias funcionales provocan que la empresa deba hacer muchos de los procesos de forma manual. En muchos casos, los problemas de rendimiento se pueden superar mediante la actualización del hardware, como los servidores, cables y tarjetas de red, pero a menudo, esto solo significa retrasar lo inevitable.
Definir el Proyecto
Una vez que la compañía ha decidido que necesita un nuevo sistema, hay que definir el alcance del proyecto. Esto habitualmente se resolverá analizando los procesos que el sistema actual realiza y que retrasan la compañía o producen gastos innecesarios. Pero también podría existir una oportunidad de mejorar la forma en que opera el negocio. Para grandes empresas, implementar una nueva solución de gestión representa una oportunidad para hacer algo más que añadir una serie de funciones.