Sistemas de Información y Tecnología
Navegando Hacia la RIQUEZA con la Gestión del Cambio DIGITAL »
¿Cómo crear riqueza aprovechando las abundantes oportunidades que se abren para los profesionales expertos en gestión del cambio, con la llegada de la Era Digital?
En el vibrante lienzo de la era digital, los consultores en gestión del cambio tienen ante sí un panorama excepcionalmente prometedor.
Este escenario no es solo un cambio en la tecnología; es una revolución en cómo generamos valor y riqueza.
Para los consultores, la era digital ofrece un terreno fértil para cultivar oportunidades sin precedentes.
Para los expertos en comportamiento humano, es como estar en un mar de innovación, con cada ola trayendo nuevas posibilidades de crecimiento.
La digitalización transforma a diario industrias enteras, con cambios que exigen una veloz adaptación de las personas para optimizar esa inversión.
Ya no se trata solo de adaptarse a un cambio puntual; se trata de que las personas cuenten con la mentalidad digital para adaptarse a esta realidad.
12 Tendencias de Marketing para 2024 »
por Juan Merodio
La industria del marketing ha experimentado una transformación radical en los últimos años, impulsada principalmente por avances tecnológicos significativos. Estas innovaciones no solo han cambiado la forma en que las marcas se comunican con sus consumidores, sino que también han creado nuevas plataformas y estrategias para interactuar con ellos. A continuación, exploramos y ampliamos las tendencias más influyentes en el marketing actual, con una perspectiva actualizada proporcionada por Horizont.
1. Resurgimiento de los Asistentes de Voz por la IA Generativa: La integración de modelos avanzados de IA, como ChatGPT, ha revolucionado los asistentes de voz, superando limitaciones anteriores y permitiendo conversaciones más naturales y emocionalmente relevantes. Esto ofrece a los anunciantes oportunidades únicas para campañas personalizadas y estrategias de marketing conversacional.
2. Metaverso y Realidad Virtual: Aunque el metaverso 3D está aún en desarrollo, las plataformas 2D como Roblox ofrecen oportunidades para la personalización y la gamificación, permitiendo a las marcas crear experiencias inmersivas y personalizadas para los usuarios.
Inteligencia Artificial Conversacional: Así está cambiando los negocios y su marketing. »
Por Juan Merodio
La mayoría de nosotros ya hemos probado ChatGPT de OpenAI. Después de usarlo, estoy entusiasmado con lo que nos depara el futuro en la era de la inteligencia artificial. Pero primero, algunos antecedentes…
ChatGPT es el primer representante de una próxima oleada de aplicaciones de IA prácticas y fáciles de usar conocidas como “IA conversacional”. Se acaba de lanzar al público hace unas semanas y la gente se está volviendo loca con ella porque está empezando a entender el impacto que ésta y otras van a tener en los próximos años.
Todavía está en una forma “rudimentaria”. Lo digo entre comillas porque lo que puede hacer ya es asombroso, pero a partir de ahora sólo va a mejorar.
Piensa en la primera vez que te encontraste con una tecnología que acabaría definiendo nuestra experiencia social. El iPhone, Internet o incluso el ordenador de sobremesa. Al principio no acabamos de entenderlo. La IA conversacional es igual de revolucionaria.
Tres verdades y una fórmula para explicar la transformación digital »
Hace un año, me invitaron a hablar en Italia sobre The Digital Transformation Playbook, el libro sobre transformación digital que escribí en 2016, el primero acerca de este tema y que se ha convertido en un éxito de ventas. Antes de subir al escenario, mi anfitrión milanés me dio la bienvenida diciendo: “Estamos muy contentos de que David Rogers esté aquí para hablarnos de transformación digital; algo de lo que todo el mundo habla y que, sin embargo, es como una cartera vacía: todos la llevamos encima, pero nadie sabe bien lo que hay dentro”.
Una breve definición
Ese día me di cuenta de la importancia de definir la “transformación digital” (o DX) antes de iniciar cualquier debate serio sobre ella. En mi último libro, The Digital Transformation Roadmap (2023), establezco una definición explícita de transformación digital: “Transformar un negocio establecido para prosperar en un mundo de constantes cambios digitales”.
Esta definición encierra tres verdades importantes:
En primer lugar, la DX tiene que ver con el negocio, no con la tecnología. Con demasiada frecuencia, los esfuerzos de DX se definen en relación a las tecnologías que se pretenden aprovechar (IA, blockchain, robótica, computación en nube, etc.)
Midiendo la estrategia de digitalización. »
Por Virginio Gallardo
Hay pocos procesos de gestión del cambio tan complejos como convertir una organización tradicional jerárquico-funcional en una organización en red. La digitalización de nuestras organizaciones es un ejercicio de arquitectura conversacional, donde se trata de asegurar que el talento organizativo está bien conectado para crear, innovar, y aportar soluciones de negocio; es lo que denominamos inteligencia colectiva.
En cualquier proceso de cambio, pero especialmente en aquellos que suponen una profunda transformación cultural, y este no es una excepción, uno de los aspectos que más ayuda al éxito es asegurar que tenemos un cuadro de mando o una herramienta de medición para el gobierno del proceso.
