Sistemas de Información y Tecnología
Herramientas estratégicas para la transformación digital. »
“Estas herramientas no ofrecen respuestas a la transformación digital, pero sí están diseñadas para plantear las preguntas cruciales que guíen en ella”. David Rogers, profesor de Columbia Business School y autor de The Digital Transformation Roadmap, comparte varios recursos que han sido probados en organizaciones de todo el mundo.
“Cada herramienta puede ser aplicada por cualquiera, con independencia de cuál sea su rol en la transformación digital (DX); ya sea el director ejecutivo, el de marketing o el de recursos humanos, o un miembro del equipo que diseña un nuevo producto o experiencia digital. Esto se debe a que para que la DX realmente funcione debe ocurrir en todos los niveles de la organización y en todas las funciones”.
Inteligencia artificial: ¿cómo las empresas pueden aprovecharla? »
por Cesar Dergarabedian
A medida que se generaliza el uso de la inteligencia artificial (IA) en las empresas, las herramientas y las mejores prácticas para sacarle el máximo partido también se han vuelto más sofisticadas.
Fernando Manjarin, director general ejecutivo de Quales Group, explica en la siguiente entrevista de iProfesional cuáles son los desafíos de la IA para las empresas y cómo éstas pueden incorporar estas herramientas en su actividad cotidiana.
Quales Group se especializó en el desarrollo de en herramientas de datos, que ayudan a procesar, ordenar, analizar e interpretar la información de las empresas y así obtener enfoques efectivos en la toma de decisiones. Entre su centenar de clientes se encuentran Kimberly Clark, Falabella, DirecTV, Bagó, Takeda, y Roche.
-¿Cómo pueden las empresas aprovechar hoy las herramientas que ofrece la inteligencia artificial?
Transformación digital: los grandes mitos del cambio cultural »
por Sandra Olive
Transformación digital y cambio cultural van de la mano. Sabemos que, desde 2020 y producto de COVID, las empresas se vieron forzadas a cambiar y embarcarse en procesos de transformación que jamás hubieran imaginado. De ahí surgieron grandes ganadores y perdedores. Ganadores situacionales que pensaron que no se acabaría nunca, como plataformas de compra online y también reuniones virtuales como Zoom.
Una vez transitado el desafío de sobrevivir la falta de certeza estamos todos en proceso de reacomodamiento. En ese proceso, las empresas que se transformaron digitalmente y se olvidaron de acompañar culturalmente quedaron expuestas ya que el clima organizacional decayó.
También, aquellos que tenían presupuesto holgado encararon proyectos de transformación cultural. Algunos felizmente exitosos y otros, a mis ojos, fracasaron. ¿Cómo sé que fracasaron? Porque cuando hicieron pulsos de clima y evaluaron el desarrollo de la gente los números fueron negativos.
Cuando las empresas me cuentan estas experiencias y piden asesoramiento me pregunto, ¿por qué avanzaron de esta manera?
¿Cómo se define el alcance de un proyecto de cultura? ¿Por qué sucede que los proyectos de transformación cultural, en muchos casos, fracasan? Primero y más importante, NO hay que hacer proyectos faraónicos para lograr una transformación cultural.
Inteligencia artificial: la insistencia en no ver el elefante en la habitación »
En este momento, raro es el día en que no sale una nueva inteligencia artificial que nos promete distintos tipos de maravillas. Bien; digamos que durante el llamado “invierno” de la inteligencia artificial, se han ignorado los progresos que se estaban haciendo mientras que, ahora, nos encontramos en la situación opuesta: Disponibilidad para maravillarnos ante cualquier cosa que pueda aparecer.
Quizás convendría hacer una pausa y preguntarse en qué momento estamos respecto a la llamada “singularidad”, es decir, el momento en que un ordenador será capaz de superar a una persona en cualquier tipo de reto imaginable donde la inteligencia tenga un papel.
En esa pausa, es forzoso reconocer que la inteligencia artificial y la inteligencia humana funcionan de modo radicalmente distinto. Una vez que esto se entienda con claridad, se podrá entender otra cosa:
Hay terrenos en los que la “singularidad” ha llegado hace tiempo; hay otros en los que cabe esperar que llegue en un tiempo relativamente breve y hay otros en los que nunca llegará y es en estos últimos donde reside nuestro ignorado “elefante”.
Seis razones por las que fracasan las transformaciones digitales. »
por Mekhala Roy
La transformación digital es esencial para la supervivencia del negocio, pero las empresas siguen fracasando en ella. Descubra por qué y qué pueden hacer las organizaciones para evitar los pasos en falso que sabotean el éxito.
La transformación digital ha pasado de ser una palabra de moda a convertirse en un imperativo para el éxito empresarial. Sin embargo, los fracasos de la transformación digital siguen afectando a las empresas, incluso cuando invierten más de 1 billón de dólares en esfuerzos de transformación.
De hecho, un asombroso 70 % de las iniciativas de transformación digital no alcanzan sus objetivos, según muestra una nueva investigación de Boston Consulting Group.
«Demasiada gente trata la transformación digital como algo relacionado con la infraestructura y las TI», afirma Antony Edwards, director de operaciones de la empresa de pruebas y supervisión de software Eggplant. «No es así; se trata de la cultura de la empresa, del ADN y de los modelos de negocio. Y si no lo enfocas desde ese tipo de perspectiva de negocio y de cliente, va a fracasar».
