Toma de Decisiones
¿”Cómo tomar decisiones estratégicas”?. »
La incapacidad de percibir que hemos cometido un error es la clave para entender por qué solemos aceptar de buenas a primeras el resultado de nuestro pensamiento intuitivo y espontáneo.
El desafío de evitar los sesgos
De acuerdo con los cientistas cognitivos, hay dos modos de pensamiento: intuitivo y reflexivo En el pensamiento intuitivo o Sistema Uno, las impresiones, asociaciones, sentimientos, intenciones y preparaciones para la acción fluyen sin esfuerzo.
El Sistema Uno produce una representación constante del mundo que nos rodea y nos permite hacer cosas como caminar, evitar obstáculos y contemplar otras cosas, todo al mismo tiempo. Solemos estar en este modo cuando nos cepillamos los dientes, bromeamos con amigos o jugamos tenis. No nos concentramos conscientemente en hacer esas cosas, sólo las hacemos.
En cambio, el pensamiento reflexivo o Sistema Dos, es lento, trabajoso y deliberado. Este modo funciona cuando llenamos una declaración de impuestos o aprendemos a manejar.
La toma de decisiones y racionalidad en las organizaciones. »
Por Raúl Mercado Pérez.
En el presente trabajo se pretende vincular el rol ejercido por los actores dentro de una estructura organizacional con el papel que juega el fenómeno de la toma de decisiones, representado en las estrategias de acción y los resultados obtenidos en el desarrollo cotidiano.
El fenómeno de la toma de decisiones ha sido analizado desde diferentes ángulos y perspectivas por numerosos autores y disciplinas en distintas épocas. Los enfoques han destacado diversos elementos como centro de discusión, siendo estudiados principalmente por la Psicología y la Administración.
Últimamente, la Sociología de las Organizaciones ha ido cobrando fuerza como corriente teórica, teniendo como eje de análisis principal el estudio de los grupos sociales como unidades complejas de organización y un nivel de desarrollo relativamente alto (Luhmann y De Georgi, 1993).
Bajo estas consideraciones iniciales, procederemos a definir lo que entendemos por toma de decisiones.
Los valores y la toma de decisiones »
Por Martín Olivar
Desde hace muchos años se escucha en la Argentina de manera repetida y, milagrosamente casi sin que se produzca una grieta, que estamos frente a una crisis de los valores de la sociedad. Lo curioso es que a pesar del alto grado de coincidencia en el diagnóstico, cuesta tanto encontrar un tratamiento y una salida a una cuestión tan sensible.
Cuántas veces nos ha sucedido que nos encontramos leyendo o simplemente hablando con otra persona sobre situaciones que entendemos como equivocadas, incluso a veces absurdas, que involucran conductas y decisiones de otros.
Las personas tomamos decisiones en forma constante en nuestras vidas, desde las más cotidianas como el horario en el cual nos levantamos, qué desayunar y en qué medio de transporte movilizarnos para llegar al trabajo, como otras quizás más determinantes para nuestro futuro como qué carrera universitaria estudiar; en dónde hacerlo o cambiar de trabajo.
Casi sin percibirlo en cada una de estas decisiones se pone en juego nuestro sistema de valores.
“Visión Nocturna”. Una técnica para tomar mejores decisiones. »
Por Isabel Carrasco
Roger Lehman y Erik Van de Loo, profesores en INSEAD, en INSEAD Knowledge del pasado 10 de octubre plantean que componentes cruciales para los dilemas que se nos presentan ante la toma de decisiones se pueden encontrar fuera de nuestro conocimiento consciente.
Tomar decisiones, sobre todo en situaciones complicadas, puede ser un proceso muy estresante. Los líderes o directivos tienen que considerar si han cubierto todos los ángulos y todas las opciones, lo que incluye explorar los sentimientos y prejuicios que tenemos sobre el problema que pueden convertirse en obstáculos a la hora de tomar una decisión. Si algo parece que no está bien o el problema parece intrincado normalmente existe una respuesta que suele estar fuera de nuestro conocimiento consciente.
Los autores señalan el hecho que en las décadas que llevan dedicados a la formación y desarrollo de ejecutivos que la mayor parte de la realidad, social, humana y organizacional se explica no sólo en relaciones de causa-efecto, sino, también, en procesos asociativos. Éstos suelen encontrarse fuera del ámbito del pensamiento lógico y sistémico que empleamos para resolver problemas. Ocasionan que tengamos una “mala sensación” con respecto a algo o que nos “enamoremos” de un acuerdo, aunque sus resultados puedan ser dudosos. El enfoque lógico que utilizamos en estos casos nos lleva a buscar una causa raíz que los explique y nos preguntamos por qué está pasando si vemos que las cosas nos van como planeábamos o no entendemos lo que pasa.
La relatividad en tus decisiones »
Por Jordi Fortuny
Ya he hablado en otros post sobre la importancia que tiene la acción de Decidir en nuestra efectividad. Debido al libro que me estoy leyendo estos días, permitidme volver al tema. Es Predictable Irrational de Dan Ariely que, como reza la portada del libro, va de The Hidden Forces That Shape Our Decisions, lo cual me ha llevado a darle un par de vueltas más al tema de la toma de decisiones y cómo podemos hacer que este proceso sea el máximo de efectivo.
Con lo primero que nos encontramos en el libro es que nuestras decisiones están afectadas por la relatividad. Cuando tomamos una decisión, lo hacemos siempre comparando. La decisión es también relativa al entorno en el que nos movamos.
Por ejemplo, en la compra de un televisor, decidimos cual comprar en referencia a lo que veamos a su alrededor. Estableceremos lo que queremos pagar después de comparar prestaciones y precios con otros modelos, así si el vendedor es hábil, nos ofrecerá el televisor que prefiera vender, acompañado de uno más barato y otro más caro, y nosotros casi de manera inconsciente, tenderemos a escoger el del medio, ya que probablemente el barato nos hará desconfiar, y el caro hará a que nos convenzamos que estamos haciendo una buena compra. También decidimos según la situación del entorno, si nos movemos en un entorno de televisores caros, querremos un televisor caro…
