Control de Gestion
Como pasar del compromiso a la efectividad? »
por Pablo Lopez Carrasco – Cualquier organización es creada para lograr determinados propósitos, y ésa es su principal responsabilidad. Desde la más pequeña, hasta la de proporciones magníficas, todas tienen que lograr los objetivos estratégicos que les permitan alcanzar un liderazgo sólido o cuando menos un nivel competitivo. Cada organización puede equiparse con lo mejor de la tecnología para respaldar las acciones que fluyen de la estructura organizativa, que a su vez tiene como principal insumo el esfuerzo humano. Toda organización es creada para agregar valor a los clientes, a los accionistas, a los empleados, a la comunidad y muy a menudo alguna de estas partes sufre cuando los resultados esperados no son alcanzados. Es una responsabilidad de la gestión asegurar el logro de estos resultados; es un atributo del cuadro de mando integral apoyar a los directivos para lograr este aseguramiento.
Control de Gestión: Medir lo importante »
Por Lic. Edda Li Puma – Luis María Cravino es Director de AO Consulting S.A. y socio estratégico de Louis Allen Worldwide, Co-Director del Diplomado en Desarrollo Organizacional del ITBA y Autor de “Un trabajo feliz”, Editorial Temas, 2003 y “Medir lo importante”, Editorial Temas, 2007
¿Es posible medir todo lo que hacemos desde el área de RRHH?
Toda medición requiere energía y mientras más precisa es una medición más energía se requiere. Una vez, un gran matemático llamado Benoit Mandelbrot les planteó a sus alumnos que calculen cuanto miden las costas de Gran Bretaña. A un alumno la propuesta le pareció sencilla, consultó el dato en una enciclopedia y le contestó al profesor con un determinado valor en kilómetros.
El control como un proceso de aprendizaje organizacional »
por Oscar Osvaldo Conti – En muchas organizaciones se ha instalado la presión como una actitud de control de la gestión. Esto simplifica, en apariencia, la función de quienes dirigen y la de los dirigidos. Todos terminan, por lo general, embarrados en la insatisfacción y el resentimiento. Eso sí: los unos y los otros se la pasan recitando frases vacías de contenido. El contenido es el que cada uno le da, no es teórico, es absolutamente humano. Es un contenido que tiene que ver con un SER que DICE y se exterioriza en el HACER.
Si salimos un rato de las organizaciones, nos daremos cuenta de que la sociedad (contexto) funciona más o menos de una manera similar. Todos perseguimos ideales ajustados a los modelos que hemos “comprado” (hubo muchos vendedores) como aquellos a los que debemos alcanzar.
3 atributos de un sistema de medición para mejorar tu servicio »
por Mariana Pizzo – Un sistema de medición puede ser una herramienta útil y práctica para mejorar tu servicio, o un aparato innecesariamente complejo, que roba tus valiosos recursos y te confunde, haciéndote arduo el camino de la mejora continua. Los 3 atributos para ubicarla en la primera situación.
Lamentablemente, con el deseo de querer armar un buen sistema de medición, podemos caer en el error de agregar cada vez más indicadores, hacer encuestas interminables y obtener una cantidad de datos e informes que terminan siendo un obstáculo, nublándonos la vista hacia nuestra meta.
¿Cuál es el objetivo de la medición?
La medición es una acción que tomamos cuando queremos conocer una realidad compleja, y en las organizaciones se utiliza casi siempre para mejorar esa realidad.
Alcanza la excelencia por medio de indicadores »
por Workmeter – Existen toda una serie de indicadores que te guiarán en tu camino hacia la máxima productividad y eficiencia empresarial
Mejorar las horas productivas y la eficiencia de tu empresa no se hace sobre la nada, sino que es imprescindible contar con una serie de indicadores que te permitan guiar tu gestión del tiempo y tu forma de trabajar. Sobre estos indicadores podrás extraer conclusiones que te permitan optimizar el trabajo en tu empresa.
Las métricas y las mediciones –los KPI´s- son la fuente de la productividad y de la mejora continua ya que resultan los únicos datos objetivos en los que puedes basar tus valoraciones y toma de decisiones.
