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La falacia de los indicadores que no miden lo que prometen
18 Jun
2020
Escrito por juancarlos

La falacia de los indicadores que no miden lo que prometen »

Por Amalio Rey – Este tema se me atraviesa una y otra vez. No hace mucho tuvimos un largo debate en torno a este asunto mientras impartíamos un taller al equipo de Innobasque. En aquella ocasión prometí escribir un post sobre esto, y aquí estamos.
Nadie me verá demonizando los indicadores. Por si hay duda, dejaré bien claro que me encanta la estadística, que mi forma de pensar está muy influida por los datos, y que tengo claro que un análisis con rigor suele necesitar números. Esto es verdad tanto para el diseño de buenas políticas públicas como para la gestión de organizaciones, e incluso para la vida personal.
Así que espero que nadie me acuse de frivolizar la grandeza de la estadística. De hecho, aviso que pronto voy a publicar un seriado sobre la importancia de desarrollar un adecuado pensamiento estadístico.
En esta entrada quiero airear mi frustración con los excesos pseudo-estadísticos. Ya sabéis que me dedico a una cosa incierta y gelatinosa que se llama “gestión de la innovación”, así que podéis imaginaros la tensa relación que tengo con los datos en esta profesión, donde cuesta tanto medir todo y los indicadores que se manejan son mayoritariamente ambiguos.

Métricas y KPI´s: mide la productividad de tus empleados
10 Jun
2020
Escrito por juancarlos

Métricas y KPI´s: mide la productividad de tus empleados »

Establecer objetivos y conseguir lograrlos eficaz y eficientemente, son los retos más importantes a los que se enfrenta toda organización empresarial. Conocer la efectividad de cada área de una empresa es fundamental para tener claro el nivel  de productividad que se está obteniendo.
Una buena gestión del tiempo ayudaría a conseguir de forma más eficiente todos los objetivos de la empresa, pero para ello, tenemos que saber primero dónde fallamos y cómo de productivos somos.
¿De qué depende la productividad? La productividad depende de diversos factores clave: tecnológicos, estratégicos, financieros… y de la mano de obra,  los empleados.
Hay varias formas cuantificables de determinar si las ventas u otros conceptos aumentan o disminuyen. Sin embargo, cuando se trata de medir la productividad de los empleados, no hay una manera obvia de evaluar la efectividad de su trabajo.
Aquellas empresas que pueden obtener la mayor productividad de cada trabajador consiguen un porcentaje mayor de rendimiento y mejores resultados finales.

Indicadores de gestion: ¿Que es un KPI?
24 May
2020
Escrito por juancarlos

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por Roberto Espinosa – KPI es un acrónimo formado por las iniciales de los términos: Key Performance Indicator. La traducción valida en castellano de este término es: indicador clave de desempeño o indicadores de gestion. Los KPIs son métricas que nos ayudan a identificar el rendimiento de una determinada acción o estrategia. Estas unidades de medida nos indican nuestro nivel de desempeño en base a los objetivos que hemos fijado con anterioridad.
En un entorno tan cambiante como es el actual, es necesario comparar periódicamente los resultados que estamos obteniendo con los objetivos fijados. Esto nos permitirá averiguar si vamos por buen camino o si existen desviaciones negativas. Si no estamos obteniendo los resultados esperados, los KPIs nos permitirán darnos cuenta y poder reaccionar a tiempo.
“Lo que no se puede medir no se puede controlar; lo que no se puede controlar no se puede gestionar; lo que no se puede gestionar no se puede mejorar.”
Los indicadores de gestion o KPIs se agrupan gráficamente en cuadros de mando para que los directivos puedan ser agiles en la toma de decisiones.

Consejos para implantar un Cuadro de Mando Integral
15 May
2020
Escrito por Juan Carlos Valda

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Balanced Scorecard
En la implantación de un Cuadro de Mando Integral en una organización se utilizan técnicas muy similares a las de gestión de proyectos.
Normalmente, este proceso de implementación está constituido por distintas fases:
Planificación.
Proceso de reflexión estratégica.
El mapa estratégico.
Informar a toda la organización.
Control y seguimiento.
1. Planificación
Para realizar una buena planificación de la implementación de un Cuadro de Mando Integral es necesario trabajar en aspectos como:

¿Qué es el control de gestión?
3 Abr
2020
Escrito por juancarlos

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por Julia Máxima Uriarte – El control de gestión es un proceso que tiene por finalidad evaluar y medir los objetivos que se establecen previamente por parte de la dirección o gerencia dentro de una empresa.
El control de gestión es un indicador que mide las consecuencias de las acciones que se implementaron en el pasado. Estos datos deben ser reales, fiables y claros para evitar interpretaciones erróneas.
Además, permite determinar si la organización tiene éxito o si es preciso realizar algunos cambios y mejoras. Específicamente el control de gestión apunta a la planificación y obtención de los objetivos en relación al presupuesto pautado en el corto plazo.
Características del control de gestión:
Objetivo
El objetivo del control de gestión es hacer a las empresas más competitivas en un mercado.
El concepto de control de gestión comienza a tener relevancia junto con el creciente mercado y la alta competitividad. Esto provocó que las empresas pongan especial atención en cada detalle (tanto interno como externo) para minimizar sus errores y poder ser cada vez más competitivos.