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Organizaciones excelentes: cómo convertirse en una de ellas
20 Nov
2019
Escrito por Juan Carlos Valda

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Por Raúl Salgado
Las organizaciones excelentes son las que hacen bien lo que tienen que hacer. Pero ¿cómo sabe una organización su cometido?, ¿de qué forma puede descubrir lo que debe hacer?
En primer lugar, ha de tener claro su propósito. Es decir, saber hacia dónde quiere encaminarse para poder definir su estrategia.
En este sentido, no basta con que lo sepa una persona, ya sea el director general o un simple empleado, puesto que toda la organización debe estar alineada para lograr el objetivo común. Así, cada empresa tiene que definir cuáles son sus grupos de interés clave, lo que depende del tipo de organización, del sector…
Pero también resulta fundamental accionar las luces largas, o lo que es lo mismo, gestionar la compañía con una visión largoplacista que evite la miopía que, en ocasiones, produce el día a día, el corto plazo.
Evidentemente, las organizaciones quieren cosechar buenos resultados hoy, aquí y ahora, pero asimismo deben pensar en el éxito de mañana, en el futuro, y prepararse para los cambios que pudieran avecinarse.
En definitiva, para saber si una organización es excelente, resulta necesario mirar qué hace, cómo lo hace y sus resultados.
Susana Fábregas, directora de Desarrollo de nuevos Servicios del Club Excelencia en Gestión, afirma que una organización excelente es aquella que sabe hacia dónde va, que hace bien las cosas, teniendo en cuenta siempre a sus grupos de interés clave y con una cultura orientada a hacerlas mejor para, en consecuencia, lograr que los números salgan y las cuentas cuadren.

El rol del Directivo actual y cambios de paradigmas
19 Nov
2019
Escrito por Juan Carlos Valda

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En los años 20 Henry Ford, empezó a fabricar sus Ford-T, en lo que se puede considerar la primera fabricación en masa de la historia.
Para gestionar su negocio se basó en la enseñanzas de Frederick Taylor ,en el modelo conocido como “Scientific Management”.
Según este modelo la función de los directivos y managers es gestionar recursos: una vez conocido el volumen de trabajo, éste se fragmenta en partes funcionales y se calcula los tiempos necesarios para completar cada una de ellas. A partir de aquí se calculan los recursos necesarios.
Asi pues la función del Directivo o Managers es, por una parte, crear los procedimientos y estándards necesarios para asegurar que los procesos productivos se hacen en un tiempo estandarizado y, por otra, controlar a los trabajadores para que los cumplan. Cuanto mas rápido mejor.

4 CLAVES PARA MEJORAR EL DESEMPEÑO Y LA PRODUCTIVIDAD
16 Nov
2019
Escrito por Juan Carlos Valda

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Joel Garfinkel en SmartBrief on Leadership del pasado 18 de febrero plantea que los líderes con frecuencia encuentran muy sencillo centrarse en la tarea procurando ser eficientes pero sin ser conscientes que en el camino la conexión humana con el equipo puede perderse.
Aunque las metas y responsabilidades se cumplan y todos sepan lo que tienen que hacer si las únicas interacciones que un líder mantiene con sus colaboradores se limitan a asignar tareas o recibir los informes de seguimiento de las mismas puede estar perdiendo oportunidades para establecer relaciones laborales positivas y llevar al equipo hacia la excelencia.
Garfinkel recomienda que si queremos construir relaciones en lugar de interacciones debemos:
1.- INCREMENTAR LA CONFIANZA

Design Thinking y los mandos intermedios
10 Nov
2019
Escrito por juancarlos

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por Salvador Velázquez Uribe
Para lograr los resultados avanzados que vienen con el pensamiento creativo desde una perspectiva innovadora, es sumamente importante empoderar al equipo de una organización, opina 
Alguna vez un Director General de una empresa multinacional dijo: “Nos ha resultado bastante fácil decidir hacia dónde queremos ir. La parte difícil es conseguir que la empresa actúe con prioridades nuevas buscando soluciones innovadoras”. Por ello el auge y popularidad actual del Design Thinking viene por su capacidad para generar en muy poco tiempo estas soluciones, cuya generación y aplicación corresponde de manera fundamental a los mandos intermedios.
Hoy más que nunca está claro que en la naturaleza como en los negocios, y las relaciones humanas, sobrevive el que mejor y más rápido se adapta y fluye con los cambios. En la actualidad, el “monstruo del cambio” ha adoptado el nombre “VUCA” que son las siglas en inglés de “Volatilidad”, “Incertidumbre”, “Complejidad” y “Ambigüedad”, situaciones que enfrentan los líderes con sus equipos y sus negocios dentro de un mundo globalizado, hiperconectado y saturado de información.
Es ahí donde el Design Thinking se suma al arsenal de soluciones proactivas y sustentables para nutrir la mente y el espíritu humano, con energía y métodos creativos para desarrollar la resiliencia y habilidad de adaptación en las personas, las familias, los equipos y las organizaciones.

El costo de ser oportuno en los negocios
8 Nov
2019
Escrito por juancarlos

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Por Alejandro Franco
Algunos ejemplos:
1 – Un joven decide trabajar en vez de continuar con su  carrera
2 – Una persona decide adquirir mercaderías a altas horas de la noche en un negocio abierto las 24 horas, aún sabiendo que el precio que abonará es más caro.
3 – Un negocio mantiene invariablemente su política de ventas a lo largo del tiempo
4 – Un hombre deja sus actividades por un lapso de dos horas para cumplir determinados trámites (en bancos, instituciones, etc.)
¿Qué es lo que tienen en común ?. La respuesta es : el costo de ser oportuno.
El costo de ser oportuno  en los Negocios
Podríamos comenzar por definir provisoriamente al costo de oportunidad, como el costo que usted paga por tomar una decisión determinada… y no haber tomado otras decisiones alternativas. En la mayoría de los casos este costo es mensurable; el caso mas simple es el numero 4 : el hombre que abandona sus actividades para realizar otras (no lucrativas)y que incurre en una pérdida. Dos horas de trámites bancarios significan dos horas sin generar ingresos (hablemos de profesionales independientes o empresarios, no de gente asalariada para la cual, perder dos horas no altera el resultado final que es su sueldo mensual).