Marketing
Consejos para pymes, cómo fidelizar a los clientes »
Por Estefanía Gómez – En España las pymes son aquellas pequeñas o medianas empresas que cuentan con un total de empleados entre 1 y 249. Dentro de esta categoría general se incluyen a su vez tres categorías más: microempresas, pequeñas empresas y medianas empresas. Las microempresas tienen entre 1 y 9 empleados y a fecha de febrero de 2017 son un total de 1.126.471 en todo el territorio nacional; las empresas pequeñas son las que cuentan con entre 10 y 49 empleados y son 142.278 las totales en España; por último, las empresas medianas son las que cuentan con un número de empleados que oscila entre los 50 y los 249 empleados, y son 22.568.
Por tanto, el total de pymes en España son 1.291.317, lo que supone más del 99% del tejido empresarial español, ya que las grandes empresas, las que cuentan con más de 250 empleados, son 4.312 en toda España.
Las pymes y los trabajadores autónomos, más de 1.500.000 a febrero de 2017 son el verdadero motor de la economía en España. Desde las instituciones públicas son necesarios más medidas de apoyo a todas estas formas de empleo, pues dan cobijo a millones de trabajadores en nuestro país.
3 componentes para definir correctamente tu nicho de mercado »
Por Bettina Langerfeldt – ¿Tu nicho es muy disperso? Muchas mujeres emprendedoras luchan a diferentes niveles en su negocio y he visto que la gran mayoría de los problemas tienen su raíz en un nicho poco definido. Aprende cuáles son los 3 componentes clave de un buen nicho y cómo puedes especificarlo más.
¿Te falta claridad para avanzar con tu negocio?
¿Te cuesta formular tu mensaje de ventas y sientes que es inconsistente?
Entonces es muy probable que tu nicho sea demasiado disperso.
En mi consulta de coaching he hablado con un sinnúmero de mujeres emprendedoras que luchan a diferentes niveles en su negocio y he visto que la gran mayoría de los problemas tienen su raíz en un nicho poco definido.
10 Herramientas de Marketing 360º asequibles para pequeños negocios »
Por Natalia Paskhina – La mayoría de profesionales en marketing que trabajan para pequeñas y medianas empresas se topan con un mismo problema: la falta de tiempo y de recursos. Debido a que la economía de una PYME no es la misma que la de una gran compañía, los pequeños empresarios (y sus empleados) han de asumir más de un papel y protagonizar más de un rol profesional.
Esta situación hace que profundizar en aquellas acciones de marketing que impulsen con éxito el crecimiento se vuelva una tarea muy complicada y, además, deriva en un gran número de negocios estancados.
Afortunadamente, te vamos a ofrecer 10 poderosas herramientas, tanto gratuitas como de pago (por menos de 100$ al mes) que, bien combinadas, pueden cubrir todas las necesidades de marketing de una PYME, por lo que no necesitarás contratar más personal de marketing del que te puedes permitir.
15 Estrategias Para Aumentar la Retención de Clientes »
Por Silvia Chauvin – Aumentar la retención de clientes existentes es siempre más rentable que adquirir otros nuevos, por eso es imprescindible enfocarse en estrategias para aumentar la retención en vez de sólo enfocarnos en diversas estrategias de marketing para captar clientes.
Y es así independientemente del tipo de negocio que tengas ni del motivo por el cual tus clientes te abandonan.
Todas las empresas deben enfocarse en atraer a nuevos clientes para ayudar a aumentar los ingresos, pero también deben prestar mucha atención en mantener los clientes existentes, incluidos los clientes recién adquiridos.
Lo último que quieres es añadir nuevos clientes a tu base de clientes y que terminen siendo clientes de una sola vez porque no hiciste nada para evitar que dejaran de serlo.
¿Sus clientes están satisfechos? Las mejores formas de saberlo »
Por manuel Di Marco – El dinamismo actual del mercado mueve a las organizaciones a medir constantemente la posición que ocupan en la mente del consumidor y las razones por las cuales se encuentran en ese lugar. Con este objetivo algunas organizaciones utilizan herramientas, como las encuestas de satisfacción del cliente, para relevar datos sobre la percepción de los consumidores con respecto al producto o servicio que usted brinda.
De esta forma se pueden tomar decisiones estratégicas e implementar acciones para intentar posicionar su imagen donde más lo desean, lo cual no es nada encillo.
Antes de comenzar con el foco de este artículo, las formas de medir la percepción del consumidor, es primordial dejar asentadas algunas definiciones que conceptualmente cambian la visión del término “calidad” que en algunas empresas está instaurada.
Para la norma ISO9001:2008 calidad es “El grado en que un conjunto de características del producto cumple con los requisitos establecidos”. Posiblemente ha visto, en numerosas organizaciones, importantes carteles con textos tales como “La calidad no se controla, se hace”, frase algo obsoleta. Sucede que cuando se habla de requisitos se hace referencia a los del cliente, con lo cual la calidad no es una variable controlable en un 100% por la organización sino que es el consumidor quien la establece y la define.
