Marketing
Cómo destacarse frente a la competencia »
En la calle, en los medios impresos, en la radio, en la televisión y en medios digitales, a diario se encuentran miles de anuncios publicitarios en los que se promocionan productos, servicios y ofertas que representan oportunidades para los consumidores. Detrás de estas campañas muchas veces hay millonarios presupuestos que invierten las compañías.
¿Cómo se logra diferenciarse en un medio que cada vez parece ofrecer más de lo mismo?
Para los expertos en marketing y publicidad no hay presupuesto, por muy grande que sea, que logre los objetivos deseados si la empresa no tiene claro ciertos aspectos que le permitan sobresalir ante su competencia.
A continuación algunas recomendaciones que permiten destacarse como marca.
Involucra a tus clientes en tu marketing »
por Debra Kaye – Para conectarte con tus consumidores debes ser auténtico y ‘real’. Ser real significa incluir elementos en tu storytelling (tu historia) que no pueden salir de un creativo sentado en un cubículo. Es a lo que a mí me gusta llamar “marketing de realidad”. Este tipo de contenido generado por los clientes crea un lazo inmediato y significativo con el cliente que es en parte divertido y en parte sorprendente.
El marketing de realidad también es eficiente económicamente. Puedes evitar gastar mucho dinero en cosas que no te garantizan el retorno de tu inversión. La simplicidad y originalidad es donde viven las emociones de los clientes.
Te compartimos tres formas de trabajar de la mano de tus clientes en tus esfuerzos de marketing para crear contenido y crecer tu negocio:
“La empresa que no dialogue con los clientes morirá” »
por Susana Blázquez – Es una de las 50 personas más influyentes de Silicon Valley. La gurú de las redes sociales predijo su importancia y fue pionera al recomendar a los empresarios que invirtieran en ellas. Su libro El Mundo Groundswell: cómo aprovechar los movimientos sociales espontáneos en la Red, del que es autora junto con Josh Bernoff, se ha convertido en la biblia de los especialistas en marketing. El último,Liderazgo abierto: cómo las nuevas tecnologías transforman, se ha convertido enbest seller. Se graduó con honores en Harvard, ha sido vicepresidenta de Forrester Research y consultora del Monitor Group en Boston y Ámsterdam. Ha fundado Altimeter Group para ayudar a las empresas a mantener su liderazgo en las tecnologías llamadas disruptivas. Tiene decenas de miles de seguidores en sublog en Facebook y en Twitter. Casi 600 directivos y empresarios siguieron sin pestañear su seminario, organizado el pasado martes en Madrid por HSM, líder global en contenidos multimedia de management. Brilló en el escenario como una estrella de rock y terminó las cinco horas de trabajo con el ímpetu inicial, reconocido por una cerrada ovación.
“Hay que ayudar a los empleados a manejar las redes sociales”
“Facebook no está sobrevalorada. La gente no tiene idea de su potencial”
Pregunta. ¿Cree que Twitter, Facebook y LinkedIn se mantendrán en el estrellato durante años o alguna pinchará, como ha sucedido con Second Life o MySpace?
Cómo aprovechar el big data para saber lo que el cliente quiere »
por NADIA NASANOVSKY – Ahora más que nunca se puede saber con precisión lo que los consumidores quieren, qué están comprando, cuándo, a quiény qué quisieran comprar, todo gracias al big data analytics. El desarrollo de nuevos productos y servicios reduce dramáticamente el margen para las decisiones intuitivas, y, por ende, para los errores. Aunque con cierta timidez, los empresarios pyme de la región y el país ya comenzaron a aprovechar esta herramienta con éxito.
El Cronista dialogó con algunos de ellos y con consultores que dieron algunas pautas para quienes aún no se animan a adaptarse y competir en este nuevo escenario, algo que, predicen, será la única opción dentro de unos años.
A pesar de que el debate sobre qué es y qué no es big data está lejos de terminar, expertos y empresarios concuerdan en que existe un cambio de paradigma, en donde es posible acceder a grandes volúmenes de datos, depurarlos, analizarlos y obtener resultados precisos a los problemas de las compañías. El ingrediente distintivo del big data es que el volumen de los datos es tal que solo puede ser abordado con software, es decir, se necesitan cálculos estadísticos que no pueden hacerse de modo tradicional.
5 claves para implementar promociones rentables »
por Ariel Baños – Cuando las ventas comienzan a desacelerarse, las promociones y ofertas especiales aparecen como una gran tabla de salvación. Sin embargo, no siempre estas acciones mejoran los resultados de las empresas.
El objetivo de las promociones y ofertas especiales debería ser impulsar las ventas, aunque no de cualquier forma. Las acciones exitosas son aquellas que seducen a aquellos clientes que en condiciones normales no compran por razones de precio o bien generan ventas adicionales en los clientes habituales.
En la práctica esto no siempre ocurre, ya que el descuento se termina generalizando, lo que significa un duro impacto en la ya castigada rentabilidad de las empresas. Entonces, para no arrepentirnos de los resultados económicos de una promoción, es importante considerar las siguientes recomendaciones:
1. La duración deber ser limitada
“El resultado fue excelente, extendamos la promo un mes más”. Esta frase es el anticipo de un grave error.
