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Sistemas de Información y Tecnología


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Exitos y Fracasos en la implementación de Sistemas CRM y ERP
2 Ene
2022
Escrito por Juan Carlos Valda

Exitos y Fracasos en la implementación de Sistemas CRM y ERP »

El ambiente competitivo en el que se vive en el ámbito empresarial actualmente, ha obligado a las empresas a generar ventajas competitivas para así ofrecer un valor agregado al consumidor, razón por la cual se ha vuelto cada vez más importante contar con información clara y oportuna para poder lograr los objetivos de las organizaciones. Desde hace varios años, las organizaciones han puesto mayor atención a las ventajas que ofrecen las Tecnologías de Información, por lo que las han considerado como un aspecto clave dentro de sus estrategias de negocio, para así lograr la integración y mejora de los procesos clave, esto por medio de la implementación de sistemas CRM y ERP lo cual no siempre garantiza el éxito de la organización.
El presente artículo presenta las ventajas y beneficios de la implementación de este tipo de sistemas, así como sus desventajas y problemáticas en distintos aspectos. También se presentan algunas propuestas para conseguir el éxito.
El compartimiento de información entre los departamentos (manufactura y logística, finanzas, ventas, mercadotecnia y recursos humanos), y la satisfacción de las necesidades de los cada vez más exigentes consumidores son dos problemáticas comunes de las organizaciones, las cuales se tratan de resolver recurriendo a distintos medios que ayuden a la generar, compartir, actualizar, comunicar y obtener información útil y confiable, para así poder alcanzar las metas y objetivos planeados.

Tres creencias erróneas sobre tecnología y efectividad
16 Dic
2021
Escrito por Juan Carlos Valda

Tres creencias erróneas sobre tecnología y efectividad »

Por José Miguel Bolívar
Dice Wikipedia que tecnología es el conjunto de conocimientos técnicos, científicamente ordenados, que permiten diseñar y crear bienes y servicios que facilitan la adaptación al medio ambiente y la satisfacción de las necesidades esenciales y los deseos de la humanidad.
Por su parte, la competencia a la que llamamos efectividad personal puede definirse como el conjunto de comportamientos observables habituales asociados a la consecución eficaz y eficiente de resultados. A la vista de ambas definiciones, parece evidente que la relación entre tecnología y efectividad es muy amplia.
Sin embargo, a menudo observo lo que parece una tendencia creciente a confundir la tecnología con una fracción mínima, casi anecdótica, de sí misma. Un peligroso proceso de simplificación y desinformación que parece incluso hasta intencionado o, al menos, favorecido por determinados intereses económicos.
Este proceso de desinformación, cada vez más frecuente, está dando lugar a la aparición y consolidación de creencias erróneas muy peligrosas, ya que se están convirtiendo en un freno, cuando no en un obstáculo, para que la tecnología logre su propósito indicado anteriormente. De entre estas creencias erróneas, hay tres cuyo impacto me parece particularmente preocupante y que paso a comentar a continuación.

En Internet no hay enemigo pequeño, se puede competir con los más grandes
9 Nov
2021
Escrito por Juan Carlos Valda

En Internet no hay enemigo pequeño, se puede competir con los más grandes »

Por Raúl Salgado
Rodolfo Carpintier es uno de los “padres” de Internet en España. Además de emprender, invertir en empresas online le divierte más que nada. Y es a lo que se dedica en cuerpo y alma.
Fundador y presidente de Digital Assets Deployment (DAD) -incubadora de referencia en nuestro país-, está especializado en la utilización de la Red como soporte para la toma de decisiones empresariales. Además, fue uno de los impulsores del comercio electrónico y del desarrollo de nuevos modelos de negocio digitales.
En su extenso currículo destacan sus cargos como presidente de Commerce Net España (organización internacional promotora del comercio electrónico a nivel mundial); socio fundador y vicepresidente de Desarrollo de Negocios en Netjuice y director de Marketing en Telefónica Sistemas.
Él, que es una de las personas en nuestro país con la experiencia más dilatada en la web, sitúa el desarrollo de Internet entre los cinco inventos más importantes de la historia.

Zygmunt  Bauman: “Ahora sé que el exceso de información es peor que su escasez”
1 Nov
2021
Escrito por Juan Carlos Valda

Zygmunt Bauman: “Ahora sé que el exceso de información es peor que su escasez” »

Previa a su participación en el Foro Social del festival de reggae Rototom Sunsplash, el cual está teniendo lugar en la comunidad valenciana de Benicàssim (16-22 de agosto), el sociólogo polaco Zygmunt Bauman concedió una charla al diario español El País en la que habló de temas actuales como la democracia en Internet, el 15M, la precarización de las condiciones de existencia y el rol de los intelectuales en la promoción de nuevos valores en la sociedad. A continuación reproducimos algunos fragmentos disponibles de la entrevista.
“La información es muy fácil de conseguir ahora. Vas a Google, haces una pregunta y recibes una respuesta. El problema es que no es una sola, sino que son millones. Cuando yo era joven anhelaba tener la clase de acceso a la información que tengo ahora, pero con el pasar de los años he descubierto que el exceso de información es peor que la escasez. Ahora los temas cambian continuamente. El interés de las personas fluctúa con enorme facilidad”.
Cuando yo era joven anhelaba tener la clase de acceso a la información que tengo ahora, pero con el pasar de los años he descubierto que el exceso de información es peor que la escasez“Nos estamos distanciando del pasado a toda velocidad, de lo cual resulta el impacto de dos fuerzas, una es la fuerza del olvido y la otra, la de la memoria.

Asignaturas pendientes para la digitalización de las pymes
10 Oct
2021
Escrito por juancarlos

Asignaturas pendientes para la digitalización de las pymes »

Por Raúl Salgado
España destinará 3 de cada 10 euros que reciba de Europa a la transformación digital. Y en este contexto, casi la mitad de nuestras pymes suspende en digitalización, según recientes estudios.
Es cierto que la pandemia aceleró la revolución digital de la economía, pero también es verdad que el desarrollo de la digitalización del tejido productivo -sobre todo del correspondiente a las pymes- presenta muchas asignaturas pendientes.
No por manida o, quizás, desvirtuada, la digitalización continúa siendo una especie de desiderátum. Y aunque no es lo mismo digitalizarse que transformarse desde el punto de vista digital, la mayoría de las pymes aún no han contemplado la transformación digital de sus negocios como una obligación para su evolución empresarial.