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Beneficios tangibles e intangibles de un ERP
17 Sep
2019
Escrito por Juan Carlos Valda

Beneficios tangibles e intangibles de un ERP »

La maximización de los beneficios tangibles e intangibles de un ERP de los sistemas de información, es fundamental para alcanzar los objetivos y metas estratégicas de una compañía. En esta nota contiene los resultados del estudio realizado por EvaluandoERP sobre los beneficios tangibles e intangibles de un ERP percibidos por 155 empresas usuarias de software ERP. ¿Cuáles son los beneficios más percibidos y cuál es su grado de tangibilidad? ¿Son cuantificable?
Los ERP son sistemas que emplean la tecnología de información para integrar los procesos empresariales y soportar las operaciones en el marco de la estrategia de la empresa. Si el software ERP es la espina dorsal de la empresa, la implantación deficiente, el bajo nivel de explotación, la falta de compromiso y mejora constante del sistema, comprometerá cualquier iniciativa de integración en la cadena de valor, reducirá el potencial del sistema e impedirá el cumplimiento de objetivos y metas estratégicas relacionadas con el sistema. En forma general, los beneficios tangibles e intangibles de un ERP pueden ser descriptos en 5 dimensiones de negocios.
Beneficios tangibles e intangibles de un ERP

Eligiendo el mejor CRM para su organización
11 Sep
2019
Escrito por Juan Carlos Valda

Eligiendo el mejor CRM para su organización »

Por Karen Stark
Hay una amplia variedad de opciones disponibles para elegir un CRM, con una amplia variedad de cobertura funcional, flexibles, con una satisfactoria relación costo/eficiencia y que agregan valor al negocio. Los usuarios pueden optar por la instalación tradicional de un paquete, suscribirse a un servicio de pago por uso o, incluso, utilizarlo como un servicio a demanda.
Estas alternativas permiten que las empresas de todo tamaño, puedan analizar sus necesidades y encontrar las soluciones que mejor se adapten a sus necesidades, objetivos estratégicos y a los presupuestos disponibles para invertir.
Para qué un CRM
A medida que las opciones crecen, la elección se hace un poco más compleja. Los responsables de comprar o buscar una solución tienen que analizar los escenarios de negocios que le darán sustento a la inversión y, también, las fortalezas y debilidades de cada producto. Por ejemplo, hay muchos servicios de uso de CRM(Customer Relationship Management) pero no todos tienen una integración directa con los sistemas operacionales de la empresa. Hay software CRM bajo el modelo Software as a Service (SaaS- Software como servicio) que ofrece un amplio rango de posibilidades para personalización (customización) pero no es seguro que estos emprendimientos sobrevivan una vez que el mercado comience a consolidarse.
Un CRM alienta a la organización a administrar de manera más eficiente la relación con sus clientes, incluyendo la captura y análisis de información del cliente y el análisis necesario para usar los datos y generar mejor desempeño en las ventas.

¿Qué cambios tecnológicos debe incorporar tu empresa en 2020?
8 Sep
2019
Escrito por Juan Carlos Valda

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Por Ismael Ruíz
En los últimos años hemos asistido a numerosos cambios tecnológicos a nivel empresarial, que no solo debemos aceptar como inevitables sino también adaptarnos a ellos, sobre todo para asegurar la supervivencia y escalabilidad de nuestro negocio.
Y es que lo digital ha pasado a formar una parte muy importante de nuestras vidas, no solo para nuestro entretenimiento o en nuestra vida personal, sino también en nuestra vida profesional.
Es algo que afecta no solo a las grandes empresas, sino también a las pymes. Por ello, si tienes un negocio o una pequeña empresa, ten siempre presente esta lista con los seis cambios tecnológicos a los que deberás adaptarte desde hoy:
Edge Computing
La computación perimetral o Edge Computing es una tecnología que bien podría denominarse “ahorrador de tiempo”, por su capacidad para analizar rápidamente y en tiempo real, antes de que lleguen a la “nube”, los datos que recolectan nuestros dispositivos de Internet de las Cosas (IoT).
Al procesar los datos en tiempo real, la empresa dispone inmediatamente de información que le permitirá mejorar sus procesos internos, algo fundamental en sectores como la industria o la salud, y en aplicaciones más concretas como el coche autónomo, el reconocimiento facial, la realidad aumentada, la robótica, etc.

Implementación de software: los errores más comunes
4 Sep
2019
Escrito por Juan Carlos Valda

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Por Damián Szulman – Parte de la actividad de un consultor, consiste en asesorar a la empresa sobre los muchos aspectos que pueden contribuir al éxito o al fracaso en la implementación de un proyecto, de modo que éste se realice de la forma convenida y en los tiempos acordados (el tiempo es una variable sumamente importante, ya que en paralelo la empresa debe seguir funcionando). Pero en la tarea cotidiana vemos factores que atentan contra el éxito, que podrían evitarse fácilmente de ser tenidos en cuenta. Los errores más comunes en la implementación son:
1. Errores en la asignación del personal interno adecuado para el proyecto.
En las etapas preliminares del trabajo, los consultores solemos bromear con el empresario sobre cómo seleccionar a quienes deben trabajar en la implementación. Habitualmente les decimos que deben  elegir a alguien “que les duela”. Con esto nos referimos a esas  personas sumamente eficientes, que conocen en profundidad el manejo de la empresa y cómo se llevan a cabo los procesos, con todas sus   particularidades y  posibles conflictos. Son aquellos a quienes todos consultan cuando surge una duda, y que justamente por eso resultan difícilmente reemplazables. Si bien es cierto que para el empresario puede resultar complicado seguir con el “día a dia” sin ellos  (y por eso decimos “que les  duela” su ausencia en sus puestos habituales), también es verdad que  en la implementación debe haber gente que realmente sepa de la  operatoria y las necesidades de la empresa, para que el producto  final sea lo que todos esperan y necesitan. Como decíamos en un artículo anterior, deben participar los «mejores» y no algún asistente, o «los que no tienen otra cosa para hacer». Como este personal habitualmente continúa en paralelo con sus  tareas,  la empresa debe prever como reemplazarlos mientras dure la  implementación, o al menos como aportarles un refuerzo en su trabajo  cotidiano. Una opción es la de seleccionar algunos  jóvenes  profesionales o estudiantes, que puedan actuar como soporte.

Eliminando islas de información
30 Ago
2019
Escrito por Juan Carlos Valda

Eliminando islas de información »

Por Norman Villanueva – Con frecuencia muchas empresas descubren que los datos críticos del negocio se encuentran en islas de información aisladas que no se pueden comunicar entre sí o que solo lo hacen ocasionalmente. Lo anterior podría ser una estrategia deliberada en algunos casos, mientras que en otros ocurre eventualmente agregando costos e ineficiencias a los procesos y operaciones de la organización sin que la administración reconozca sus efectos en la misma.
Una estrategia común para muchos de los empresarios ha sido elegir diferentes componentes de distintos proveedores para su solución de planificación de recursos empresariales (ERP). Por ejemplo, eligen un configurador (para configurar y calcular el costo del producto final) de un proveedor, un sistema de administración de almacén de otro, el sistema de contabilidad de un tercero, uno de automatización de ventas de un cuarto y una solución para la gestión del ciclo de vida del producto de algún otro. Particularmente estas aplicaciones pudieran ser las mejores en su categoría, pero al buscar su integración, es necesario poner manos a la obra. No hay manera de eludir el trabajo ya que las aplicaciones deben estar conectadas entre sí para asegurar que la organización funcione sin contratiempos.
Lo anterior no es completamente imposible pero sí resulta costoso en términos de recursos, lo que a su vez tendrá un impacto negativo en los costos de operación. Desafortunadamente es inusual que todas las aplicaciones se integren lo cual genera limitaciones y resulta en un intercambio discontinuo de datos. Probablemente nuevas regulaciones financieras habrán de incorporarse al sistema de contabilidad causando una reconstrucción de las integraciones principales, o será necesario integrar algún otro subsistema con mejor funcionalidad a una mayor solución.