Un espacio para aprender que no es necesario ser una empresa grande para ser una Gran Empresa

Publicaciones del día

  • ¿Sus clientes están satisfechos? Las mejores formas de saberlo

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    Por manuel Di Marco – El dinamismo actual del mercado mueve a las organizaciones a medir constantemente la posición que ocupan en la mente del consumidor y las razones por las cuales se encuentran en ese lugar. Con este objetivo algunas organizaciones utilizan herramientas, como las encuestas de satisfacción del cliente, para relevar datos sobre la percepción de los consumidores con respecto al producto o servicio que usted brinda. De esta forma se pueden tomar decisiones estratégicas e implementar acciones para intentar posicionar su imagen donde más lo desean, lo cual no es nada encillo. Antes de comenzar con el foco de este artículo, las formas de medir la percepción del consumidor, es primordial dejar asentadas algunas definiciones que conceptualmente cambian la visión del término “calidad” que en algunas empresas está instaurada. Para la norma ISO9001:2008 calidad es “El grado en que un conjunto de características del producto cumple con los requisitos establecidos”. Posiblemente ha visto, en numerosas organizaciones, importantes carteles con textos tales como “La calidad no se controla, se hace”, frase algo obsoleta. Sucede que cuando se habla de requisitos se hace referencia a los del cliente, con lo cual la calidad no es una variable controlable en un 100% por la organización sino que es el consumidor quien la establece y la define.
  • Liderar sin cargo

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    Por Rubén Alzola – Si cada uno barriera la puerta de su casa, el mundo estaría limpio”. Madre Teresa El liderazgo tal y como lo interpreta Robin Sharma (y un servidor) tiene que ver con la excelencia de tu trabajo y de tu comportamiento. Liderar no es algo que está únicamente al alcance de “los jefes” sino que es una opción personal que cualquiera puede elegir: liderar sin cargo. Decía Jean Giraudox que “sólo los mediocres mueren siempre en su mejor momento1” y es que la mejora personal y profesional no es una opción, es una obligación. Antepongo personal a profesional porque nuestra opción de liderazgo es integral. Como afirma Robin Sharma, nuestro objetivo sería poder decir (con argumentos) que el mundo es un poquito mejor porque yo estuve allí. Liderar desde este punto de vista nos produce satisfacción. No se trata de egoísmo, se trata de responsabilidad o como dice el refrán: “de lo bien que hagas la cama dependerá lo bien que dormirás en ella”. ¿Qué es el liderazgo sin cargo?
  • ¿Te formas o te informas?

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    Por David Barreda – “…pidió que le leyeran un libro que siempre era más cómodo (que leerlo uno mismo)…” ‘El aprendiz incompetente’, de Fátima M. Roldán Última mente estoy “dilemoso”, no sé si esta palabra existe… vamos, que me surgen dilemas con más frecuencia de la habitual… o al menos, soy más consciente de ello que en otros momentos de mi vida… quizás esté en uno de esos “momento-dilemas”. La verdad, reconozco que no me molestan, ni lo veo como una debilidad ni nada. Todo lo contrario. Sí te reconozco, y aquí pierdo, que además de “dilemoso” me noto preguntón (con cierto punto de impertinencia), cuestionador y algo quisquilloso… quizás sea la falta de vacaciones, o unas creencias sobre determinadas cosas demasiado consolidadas (que te inyectan cierta soberbia en las maneras), o “la prisa del aprendizaje” (que precisamente te hace descarrillar en este sentido) …o un poco de todo eso …no sé, espero que se me pase… seguro que sí.
  • Empresas familiares: ¿más problemas que los Pérez García?

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    Por Daniel Galante – Muchas empresas tienen al mando a dos o más integrantes de una misma familia. Hermanos, padres, hijos o cuñados que tienen un sueño en común y ¿qué mejor que hacer negocios con alguien de confianza, apreciada y que nunca lo defraudará? Las empresas familiares se crean en base a un sueño en común con la idea de ser en el largo plazo una gran compañía y dejar un legado. Sin embargo, las estadísticas muestran que casi un tercio de estas empresas no sobreviven a los 2 primeros años, el 80% no pasa la primera década y son muy pocas las que pueden trascender a la tercera generación, tanto aquí como en el resto del mundo. Una gran ventaja es que todos los integrantes de la familia luchan por un bien común, tienen puesta la misma camiseta y muchas veces con un apellido como punta de lanza. Comparten el compromiso de hacer crecer la empresa y que año a año sea más rentable con una mística inigualable aportando esfuerzo y tiempo que muchas veces es quitado a la vida familiar por no asumir horarios fijos.
  • Brennan Manning

    Brennan Manning
    “La tentación de la época es parecer buenos sin ser buenos.”.

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  • Cambie su vida alcanzando sus propósitos

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    Por José Zavala – Tener definido uno o más propósitos en la vida es fundamental para encontrar un estupendo estado de bienestar, hemos nacido para dar algo valioso y único al mundo, aunque a veces creamos que nuestra misión es pequeña, no es cierto, somos seres grandiosos que podemos dar mucho más de lo que que estamos acostumbrados, basta con que nos propongamos trabajar en serio en un estilo de vida diferente. Una frase popular menciona que “las personas que viven sin deseos han perdido el encanto de la vida” y esta afirmación es cierta, porque cuando hemos perdido la motivación por el logro de metas y objetivos entonces nuestra vida se vuelve insípida, simple, comienza a perder sentido y dirección, cuando somos presa de la rutina y nos hemos adaptado a hacer lo mismo de manera mecánica con poco ánimo, más siguiendo una automatización de la mente, entonces la vida está paralizada de alguna manera, no podernos darnos ese lujo, sabiendo que un gran poder nos acompaña.
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LO MAS VISTO

  • Guía para elaborar correctamente la visión y misión de la empresa

    Para ser emprendedor o empresario debes tener clara la misión y visión de tu empresa para hacer crecer tu negocio. La importancia de saber desarrollar correctamente la Visión y Misión es fundamental pues estas nos ayudaran a la creación de nuevas, innovadoras e importantes metas para poder llegar a ser lo que deseamos ser. Cualquier empresa que desee tener éxito y busque beneficios, debe someterse a un sistema formal de dirección estratégica, es decir, seleccionar y definir perfectamente sus valores dentro de la cadena de valor de la compañía que la hará destacar frente a la competencia.La dirección estratégica puede ser dividida en tres fases: Definición de objetivos estratégicos:
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  • Definición y características de los indicadores de gestión empresarial

    por Joanna Camejo
    Se conoce como indicador de gestión a aquel dato que refleja cuáles fueron las consecuencias de acciones tomadas en el pasado en el marco de una organización. La idea es que estos indicadores sienten las bases para acciones a tomar en el presente y en el futuro.
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  • Cómo Calcular El Punto De Equilibrio De Su Negocio (Qué Significa Para La Gestión De Su Negocio)

    por Kevin Hagen
    En el punto de equilibrio de un negocio los ingresos son iguales a los gastos y por lo tanto no hay ni ganancia ni pérdida. Es el punto de partida desde el cual un aumento en las ventas produce una ganancia y una reducción en las ventas genera una pérdida. ¿Para Qué Calcular el Punto de Equilibrio?
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  • Cómo hacer un análisis FODA? (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas)

    por Alberto Levy
    Qué hombre de negocios nunca ha realizado un análisis de Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas? Sin embargo, con frecuencia esta herramienta se aplica incorrectamente. A continuación, una visión estratégica, sistémica y cognitiva del célebre diagnóstico FODA... Pocas herramientas son tan conocidas en el mundo de la empresa como el célebre análisis FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas). Y, sin embargo, este es un instrumento que, con frecuencia, se aplica incorrectamente.
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  • El control administrativo. Su importancia

    El control es la función administrativa por medio de la cual se evalúa el rendimiento. El control es un elemento del proceso administrativo que incluye todas las actividades que se emprenden para garantizar que las operaciones reales coincidan con las operaciones planificadas. Cuando hablamos de la labor administrativa, se nos hace obligatorio tocar el tema del control.
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  • Las 4 etapas del Ciclo de Vida del Producto

    por Pedro A. Corraliza
    El mejor momento para lanzar un nuevo producto se debe establecer en base al análisis del mercado, sector, competencia, tecnología, capacidad y muchos más aspectos que determinan, a priori, la idoneidad de dicho momento. Pero la evolución de un producto en el mercado ha sido analizada a lo largo de los años para poder contar con datos muy aproximados de su comportamiento, teniendo en la actualidad modelos de predicción de dicha evolución que, a pesar de los matices que en cada caso particular deban ser tenidos en cuenta, pueden aportar una idea muy aproximada de dicha evolución, como es el caso del denominado Ciclo de Vida del Producto. El Ciclo de Vida de un producto es un modelo de análisis de la tendencia de evolución de las ventas desde su lanzamiento en el mercado hasta su retirada del mismo
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