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Comunicación


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Problemas de comunicación
1 Mar
2021
Escrito por Juan Carlos Valda

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En el siguiente artículo hemos encontrado una solución que plantea la universidad de Harvard para los problemas de comunicación a nivel de organizaciones. Ellos mismos dan gran importancia a las comunicaciones y por lo mismo plantean como mejorarlas, pero ustedes estarían de acuerdo con la solución que ellos no dan? creen que funcionaria? ¿Por qué?
¿Baja comunicación en la empresa? La clave: organizar reuniones todas las mañanas
¿Está su organización plagada de comunicaciones ineficientes y dedos acusadores entre los altos ejecutivos? Reúna a los principales tomadores de decisiones todas las mañanas a la misma hora, en el mismo lugar…
Una petroquímica global lucha en vano por crear una estrategia coherente tras una fusión. Un banco establecido pierde market share a manos de nuevos jugadores en el mercado. Distintas organizaciones enfrentan diversos desafíos. Según el artículo The Morning Meeting Ritual de Harvard Business School, cuando la estrategia para enfrentarlos no da resultado, es buena idea analizar el estado de la comunicación entre los miembros de la alta dirigencia.

El feedback como herramienta del liderazgo
16 Feb
2021
Escrito por juancarlos

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por Oscar Anzorena  – Todos tenemos conciencia del impacto que nos produce cuando alguien opina sobre nosotros. Cualquier juicio que no percibimos como un elogio o halago, lo vivimos como una intromisión a nuestra intimidad y hasta como una amenaza o agravio. La conducta automática que surge en estos casos es cerrar nuestra escucha, activar nuestros mecanismos de defensa y levantar una muralla donde reboten los juicios que no son de nuestro agrado. Sin embargo, en muchas oportunidades, estas opiniones nos pueden posibilitar el darnos cuenta de algún área de incompetencia o de posible mejora y, por lo tanto, se pueden transformar en una puerta hacia el aprendizaje y la optimización de nuestro desempeño.
La forma de intercambiar opiniones con otras personas posee gran importancia en nuestras vidas y se torna en un elemento crítico para el buen funcionamiento de cualquier equipo de trabajo. Esto es así porque la competencia de dar y recibir juicios tiene alcances múltiples, ya que impacta en las relaciones y en la calidad de los vínculos y, por lo tanto, incide en la emocionalidad grupal, en los lazos de confianza y en la disposición para el accionar colectivo. Es por esto  que el intercambio constructivo de opiniones entre los miembros de un equipo de trabajo, es un elemento vital para su buen funcionamiento y para el desarrollo y productividad del mismo.

El síndrome de lo obvio
15 Feb
2021
Escrito por juancarlos

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Por Jorge Aguilera – O sobre los problemas que generamos cuando Dejamos de transmitir una instrucción por que la consideramos lógica, obvia o evidente.
Carlos, un coordinador de compras de una gran superficie acosado por la necesidad de suministro de neveras en la capital, solicitó con carácter de urgencia a su operador regional en el puerto que le diligenciaran prontamente los procedimientos de operación de 240 neveras a ser enviadas a la ciudad “Lo más pronto posible y teniendo en cuenta la posibilidad de generar un ahorro de costos”. Orlando, quien recibió la instrucción, se encontró entonces frente a la urgencia de enviar 240 neveras de forma rápida y económica y para ello se planteó dos opciones.
En una podría enviar dos viajes por avión con 120 neveras de pie cada una, o enviar un solo avión más grande con las 240 neveras acostadas, allí la segunda posibilidad tenía un horro de cerca del 50% en el costo.

5 Formas para mejorar la comunicación en la empresa.
6 Feb
2021
Escrito por juancarlos

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Por Leyre Soto – La comunicación interna es una de las herramientas más importantes con las que cuenta la empresa para lograr tener un equipo de trabajo informado, motivado y en línea con los objetivos planteados.
Cuanto más grande es la empresa, más difícil resulta esta labor y mayor es la probabilidad de que la información se pierda por los diferentes canales y mandos.  Mantener enfocados a todos los empleados en los mismos objetivos e integrados en el equipo, se convierte en un reto o una meta en sí misma para un buen líder profesional.
Para que la comunicación sea efectiva el aspecto fundamental es que sea transparente, no engañe a los miembros y sea coherente con la cultura de la empresa.

Feedback, el poder de la palabra. Conversaciones para alentar el desarrollo
4 Feb
2021
Escrito por Juan Carlos Valda

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Por Jorge Urrutia
Una breve introducción con un poquito de “dura realidad”
Alguno con sinceridad será capaz de decir: “No, no sé cómo hacerlo”. Otro dirá: “Aprenderlo me ha tomado tiempo, constancia y, sobre todo, ¡mucho esfuerzo!” Otro: “Es sencillo, es sentarte con la persona, decirle lo que ha hecho bien, lo que ha hecho mal, pedirle que haga su plan de acción y ya”. Ese último caso sí que me inquieta.
Dar feedback es sin duda uno de los retos más grandes que tenemos como gestores de personas y a la vez, una extraordinaria herramienta de desarrollo. Si la labor ya es desafiante cuando tenemos que hacerlo con nuestros propios equipos, es doblemente retador cuando facilitamos y guiamos a los responsables de otras áreas en la tarea de hacer lo propio con los suyos.
La pregunta que me surge aquí es: “¿Nos estamos haciendo cargo realmente de que los líderes de otros equipos realicen sus sesiones de feedback con la calidad que una tarea así requiere? Dejo la interrogante para la reflexión.