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Comunicación


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Gestionar Menos y Comunicar Mejor
28 Jun
2018
Escrito por Juan Carlos Valda

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Por José Miguel Bolívar – El micromanager es uno de los especímenes de manager o gestor más frecuente en nuestras organizaciones. Se caracteriza por su particular habilidad para ignorar lo relevante y centrar casi toda su atención en los detalles más absurdos. Verlos en acción y recordar la frase «los árboles no dejan ver el bosque» es todo uno, ya que su falta de perspectiva y visión estratégica es acusada.
Reconocer este estilo de «liderazgo» es sencillo. Les cuesta definir con claridad y concreción un «qué» pero pueden perderse fácilmente en los «cómo». A menudo no sabrán explicarte «para qué» en concreto va a servir eso que acaban de pedirte que hagas pero no dudarán un momento en inmiscuirse en detalles tan «críticos» como si el tipo de letra es el idóneo o la foto de la presentación es la más adecuada.
Las personas que practican el micromanagement habitan en el paradigma del control. Creen que su papel como managers consiste en controlar y supervisar cada pequeño paso de las personas que tienen bajo su responsabilidad. A menudo asfixian con su actitud cualquier destello de creatividad o iniciativa y la desmotivación generalizada de sus equipos es solo una cuestión de tiempo.

Un consejo de Elon Musk para mejorar la Comunicación Interna
24 Jun
2018
Escrito por Juan Carlos Valda

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Por Alejandro Formanchuk – Esta semana terminé de leer la biografía de Elon Musk escrita por Ashlee Vance. Elon es el creador (o cocreador) de empresas como Tesla, Paypal, SpaceX y Solar City, una suerte de combinación entre Edison, Ford, Howard Hughes, Steve Jobs y un toque de Iron Man, que destroza el statuo quo de todo lo que toca, ya sea que hablemos de automóviles, energía, viajes al espacio o banca electrónica.
En uno de los capítulos del libro se relata una historia en donde Elon se involucró directamente para resolver un grave problema de comunicación interna en SpaceX y que consistía en el abuso, por parte de sus empleados, en la creación y utilización de acrónimos, que son esas palabras formadas a partir de iniciales, como IBM, o por la unión de parte de dos palabras, como Bit (Binary digit).
A continuación voy a compartirte el email que Elon le envió a todos los empleados de SpaceX donde explica claramente por qué hay que dejar de crear acrónimos. Sí, es cierto que queda muy Cool-Trendy-SiliconValley eso de meter un neologismo cada dos palabras, ….

Inteligencia Conversacional. Los 3 niveles y 8 claves para generar confianza.
16 Jun
2018
Escrito por Juan Carlos Valda

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Por Isabel Carrasco – Judith E. Glaser, en su libro “Convencional intelligence”, plantea que la clave para el éxito en la vida personal y profesional se encuentra en ser un maestro en inteligencia conversacional.
Las conversaciones no son lo que creemos que son.
Hemos crecido con una visión estrecha de las conversaciones pensando que, fundamentalmente, se ocupan de hablar, de compartir información, de decir a otros lo que pensamos. Ahora estamos aprendiendo, a través de investigaciones sobre el funcionamiento del cerebro, que una “conversación” va más allá de compartir información.
Conversar es más que informar
Las conversaciones son dinámicas, interactivas e inclusivas e impactan en la forma en que nos relacionamos, cautivamos, interactuamos e influimos sobre los demás, permitiendo moldear la realidad y los hechos de forma colaborativa.

Rumores que matan a la empresa
15 Jun
2018
Escrito por Juan Carlos Valda

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George R. R. Martin aparcará este año la finalización de Vientos de invierno, la sexta novela de la saga Juego de tronos, para centrarse en otro proyecto literario. Este rumor, aireado por numerosos medios de comunicación, llenó de desasosiego a millones de fans de todo el mundo que veían desvanecerse sus esperanzas de que la nueva entrega del universo de los Siete Reinos llegara a las librerías en 2017 tras una larga espera de cinco años. La conmoción en la Red fue tal que el propio autor tuvo que salir al paso en su blog de lo que él calificó como “distorsiones extrañas, rumores, falsas informaciones y desinformaciones”. Y si un chisme acerca de unas novelas de ficción fantástica es capaz de provocar un pequeño cataclismo planetario, ¿qué no sucederá cuando ese rumor afecta al medio de vida de las personas?
“Todos necesitamos estar informados, especialmente cuando ocurren cambios que pueden afectar a nuestra empresa o a nuestro puesto de trabajo. Y si la organización no es capaz de atender esa necesidad, las noticias brotarán deformadas o exageradas por otros canales”, explica Marc Vigilante, director asociado de Humannova.

La mejor defensa es… escuchar
11 Jun
2018
Escrito por Juan Carlos Valda

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Por Juan Manuel Gonzalez Cerda – ¿Qué tan bueno eres en lo que haces? ¿Realizas con frecuencia pruebas u otros medios de medición de tu desempeño?
Seguramente hay una manera objetiva de demostrar en que eres más o menos bueno en lo que haces y en que podrías considerarte exitoso.
Las personas que no piensan que son buenas en lo que hacen -y que por lo tanto no son capaces de alcanzar el éxito, el liderazgo- no cambian su opinión aunque se les presenten indicadores de éxito. Por el contrario, sus propias dudas ponen en evidencia que no son competitivas.
No esperes a hacerte una evaluación para mejorar el juicio de ti mismo, los sentimientos no dependen de los hechos y la competitividad empieza con el sentimiento propio de ser competitivos.
Una bailarina que soñaba con ser estrella, inicio su camino hacia la gloria con las audiciones de presentación, en las cuales la audición es frente a todas las otras personas que también tienen las mismas aspiraciones y que también participan de la audición.

Maneras de combatir la falta de comunicación en las empresas
7 Jun
2018
Escrito por Juan Carlos Valda

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Por José Enrique García – Numerosos directores y directivos de empresa acumulan frustración al comprobar la falta de comunicación que existe entre los distintos departamentos de sus organizaciones. Desde su posición elevada en el organigrama, el directivo goza de una visión más o menos global de la actividad de la empresa. Sin embargo, esta visión contrasta a menudo con la de los mandos intermedios y trabajadores a su cargo, cuya percepción de la organización es específica, aislada, parcial y cortoplacista.
No se trata, por supuesto, de que toda la plantilla de una empresa tenga la misma visión que los directivos. Pero tampoco todo lo contrario. Las personas tenemos tendencia a aferrarnos a nuestros hábitos y a reproducir conductas en las cuales nos sentimos confortables. Esto ocurre a nivel individual, pero también a nivel grupal, por ejemplo en el caso de los departamentos. Las personas se acomodan en una dinámica que conocen bien, que les proporciona tranquilidad y sosiego, podría decirse que se “atrincheran” en ella, y salir al exterior de esa trinchera acaba resultando incómodo, molesto o incluso amenazador.