Comunicación
𝗘𝘀𝗰𝘂𝗰𝗵𝗮 𝗮𝗰𝘁𝗶𝘃𝗮 𝗲𝗻 𝗲𝗹 𝘁𝗿𝗮𝗯𝗮𝗷𝗼: 𝘁𝗿𝘂𝗰𝗼𝘀 𝗽𝗮𝗿𝗮 𝗺𝗲𝗷𝗼𝗿𝗮𝗿𝗹𝗮 »
Uno de los problemas más habituales de los líderes empresariales radica en la deficiente capacidad de comunicación. Una cosa es saber comunicar y otra, bien distinta, lograr que un equipo de empleados al completo te escuche. Para optimizar esto hay que trabajar en el concepto de escucha activa. Un buen análisis de las competencias comunicativas es fundamental para crear líderes empresariales que logren captar la atención del personal.
Desde Melt Group te vamos a dar las claves para optimizar la escucha activa en el ámbito laboral. La idea es lograr que el equipo de trabajo sepa cómo atender y poner en valor todo lo que se desea transmitir. Minimizar los problemas de comunicación es lo que queremos que consigas con estos trucos y consejos.
¿Qué es la escucha activa?
Definir el concepto de escucha activa es sencillo. Básicamente, se trata de la capacidad que tiene una persona para escuchar a otra, prestando atención activa y completamente
𝗦𝗶𝗻 𝗰𝗼𝗺𝘂𝗻𝗶𝗰𝗮𝗰𝗶𝗼́𝗻, 𝗻𝗼 𝗵𝗮𝘆 𝗽𝗮𝗿𝗮𝗶́𝘀𝗼 »
por Ramon Chávez Rosas
Con mucha frecuencia observo como la falta de habilidades de comunicación en los líderes trae consecuencias sobre su impacto en la gente y sobre los resultados de las organizaciones.
La incapacidad para comunicarse efectivamente afecta la moral y la cohesión del equipo e impacta por supuesto negativamente en los resultados financieros y en la reputación de la empresa.
Parece mentira como aún en estos tiempos, se ven líderes que no pueden expresar claramente sus ideas, escuchar a su equipo y resolver conflictos, creando un ambiente de desconfianza y desmotivación.
Desarrollar habilidades de comunicación es esencial para mantener un equipo cohesionado, motivado y alineado con los objetivos estratégicos de la organización, garantizando así su éxito sostenido.
Impacto en la moral y cohesión del equipo
La comunicación es la columna vertebral de cualquier organización exitosa. Cuando los líderes carecen de habilidades de comunicación, pueden surgir malentendidos, desconfianza y conflictos dentro del equipo.
Los conflictos que genera la ausencia de comunicación interna »
por Maite Sáenz
A través de una gestión formal de comunicación interna, las empresas comparten sus valores, visión y objetivos entre sus colaboradores. La CI contribuye, en buena parte, a que el personal esté alineado con la estrategia corporativa y que los equipos sean lo suficientemente efectivos y productivos para alcanzar con éxito los objetivos estratégicos. Por tanto, cuidar y gestionar formalmente la comunicación es esencial para la vida sana de las organizaciones.
Gran parte de los problemas en las organizaciones están directamente relacionados con una mala o no planificada gestión de esa comunicación interna. No resolver estos problemas a tiempo por falta de conocimiento, análisis, herramientas adecuadas o abordaje profesional compromete a la organización y acabará teniendo consecuencias en los resultados.
Comunicar significa compartir, poner en común ideas, sensaciones, opiniones y pensamientos. En la empresa, la comunicación ha adquirido un rol fundamental como elemento constructor y difusor de la cultura corporativa.
Cómo Mejorar Nuestro Lenguaje Como Líderes »
Jonah Berger en bigthink.com del pasado 27 de marzo ofrece 4 tácticas esenciales para mejorar nuestro lenguaje como líderes y la comunicación con nuestros equipos. Se centran en 3 ideas claves:
a).- Solemos centrarnos en palabras grandilocuentes al hablar y escribir , aunque distintas investigaciones muestran que palabras “pequeñas” tienen, también, grandes efectos.
b).- Los rellenos y vueltas pueden despojar a nuestro lenguaje de la capacidad de generar confianza y persuasión.
c).- La forma en la que los líderes utilicen el lenguaje puede hacer que los miembros del equipo se sientan más valorados por sus habilidades e ideas.
Todos los líderes desean que sus palabras despierten las emociones de los miembros de sus equipos y que les inspiren a superar los contratiempos. Para ello las tácticas que Berger propone son las siguientes:
¿Cómo se comunica una persona hábil en inteligencia emocional? »
Por Valeria Sabater
Para comunicarte de manera emocionalmente inteligente necesitas conectar con quien tienes en frente. Escuchar de manera activa sin juzgar es siempre el primer paso, ese en el que suele fallar mucha gente.
¿Cómo se comunica una persona hábil en inteligencia emocional? ¿Es paciente, asertiva y empática? Lo cierto es que esta competencia de vida va mucho más allá. Es una herramienta de supervivencia, de saber reaccionar ante los imprevistos, es por encima de todo el arte de conectar desde las emociones sabiéndolas poner siempre a nuestro favor para mejorar la convivencia.
Por otro lado, si bien es cierto que todos nosotros vinculamos el concepto de inteligencia emocional a Daniel Goleman, la realidad es que fue otra célebre figura quien introdujo, acuñó y desarrolló este concepto: Peter Salovey, psicólogo de la Universidad de Yale
